09.03.2009 Александр Карпов  Самый громкий скандал минувшей недели - в коммунальном хозяйстве. В двух столичных округах две разные компании-поставщики электроэнергии начали наперебой требовать деньги с горожан. Привыкшие к порядку граждане потянулись разбираться, кому платить - и столкнулись с необходимостью сутками стоять в очередях, писать сомнительные расписки.
От экспериментов с электричеством трясёт уже два округа - Восточный и Юго-Восточный. Симптомы налицо: пульс зашкаливает, давление повышается, испытуемые полностью дезориентированы.
"Это что же за безобразие? Это кто придумал такое?" - возмущается пенсионерка.
С клюшками в руках и валидолом под языком пенсионеры штурмуют расчётный центр "Мосэнергосбыта". Повезёт не всем.
"Вот я стою 347-я. Сейчас сколько время? А охранник говорит, чтобы не ждали", - жалуется женщина.
В "Мосэнергосбыте" годами оплачивали счета за свет. Однако теперь многие получили сразу по две квитанции - от разных поставщиков электроэнергии. Тут и началась паника.
"Присылают с двух сторон: у ЖЭКа в счёт включено электричество, и отсюда счёт. Люди запутались и начали мотаться, по какому счёту платить" - рассказывает Людмила Зотова.
Но это лишь начало. Тех, кто всё же прорвётся к кассе, потом - уже в Едином расчётном центре - заставят подписать расписку о том, что деньги в "Мосэнергосбыт" заплачены по ошибке, и что их нужно изъять в пользу "Русэнергосбыта".
"Они говорят: пишите в заявлении, что ошибочно заплатили. А если я сюда заплачу, то в другой компании будут заявлять, что недоплата у меня. И мы теперь не знаем, какому богу молиться", - говорит женщина.
На вопрос, на каком основании людей заставляют писать, что они ошибочно перечислили деньги, заместитель начальника абонентского отдела ГУ "Инженерная служба района Кузьминки" Екатерина Петрова фактически не отвечает: "Во-первых, "ошибочно" - это не наше заявление. Это бланк "Русэнергосбыт М", это не наш бланк".
И как только доверчивые граждане пишут расписки, мышеловка захлопывается - "Мосэнергосбыт" присылает письмо с угрозой обрезать провода.
"Ни одна компания такого договора на покупку с последующей перепродажей электроэнергии москвичам с "Мосэнергосбытом" не заключила. В связи с этим любые предложения оплатить электроэнергию по платёжным документам не "Мосэнергосбыта" являются недействительными", - утверждается в письме.
"Жителям просто не стоит обращать внимания на эти письма", - заявляет оператор компании "Русэнергосбыт М" Антонина Семёнова.
В "Русэнергосбыте" объясняют всё бюрократической неразберихой в стане конкурентов.
"В связи с несогласованностью позиций "Мосэнергосбыта", нежеланием своевременно заключить договор, в 2008 году произошло то, что "Мосэнергосбыт", как обычно, заранее разнёс свои платёжные документы", - утверждает заместитель генерального директора компании "Русэнергосбыт М" Елена Климашевская.
А в "Мосэнергосбыте" ничего не объясняют, им самим ничего не ясно.
"До 10 марта будет подписан договор с "Русэнергосбытом", после этого все неясности будут сняты", - обещает начальник пресс-службы ОАО "Мосэнергосбыт" Константин Вирюжский.
Ровно то же самое говорили и два месяца назад. А тем временем тоже собирают с граждан заявления - в свою пользу.
"Я заключал договор с "Мосэнерго". Я плачу им. А они мне прислали письмо, что если я заплачу по другим счетам, то не буду иметь права на пользование электроэнергией", - возмущается житель Кузьминок Рудольф Кейбург.
В московском правительстве ход затеянного ими эксперимента не комментируют. Зато чётко знают, кто во всём виноват.
"Этот Чубайс натворил такого! Раньше было одно "Мосэнерго". Теперь разделили почти на полтора десятка. Сеть у одних, сбыт у других, строительство у третьих. Каждый сам что хочет, то и выдумывает, ему дано такое право, это безобразие вообще полное!" - считает руководитель департамента потребительского рынка и услуг Москвы Владимир Малышков.
Объяснениями, как действовать в этой ситуации простым жителям, никто себя не утруждает.
"Я никому пока не плачу! И не буду платить до тех пор, пока не нормализуется обстановка по оплате", - подчёркивает житель Кузьминок Эрих Урм.
В Обществе защиты потребителей утверждают, что жители имеют полное право не платить.
"Получается двойная переплата. В данной ситуации я, например, усматриваю даже факты мошенничества. Когда две организации между собой, наконец, разберутся - а скорее всего получится, что "Русэнергосбыт М" прекратит своё существование, - то получить денежные средства, уплаченные "Русэнергосбыту М", будет совершенно невозможно, и ДЕЗ скажет, что он ни при чём", - считает член правления Московского общества защиты потребителей, адвокат Людмила Трифонова.
С этим уже разбирается прокуратура. А пока юристы категорически не советуют подписывать какие-либо расписки и заявления.
На основании этих двух взаимоисключающих бумаг обрезать провода должнику может как "Мосэнергосбыт", так и "Русэнергосбыт". Однако если неразбериха продолжается, и деньги тысяч потребителей путешествуют со счёта на счёт, - значит, это кому-нибудь нужно. Источник Вести-Москва | Деятельность | | |
Петр Шелищ отвечает потребителям | | |
Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль». «Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей,
помогать в разрешении гражданских споров. Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты. Смотреть передачу Последние новости | | |
| | |
17.11.2021, 14:17 Pavel P. →
считает по нормам потребления при наличии счетчика,
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60
подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11 Pavel P. →
считает по нормам потребления при наличии счетчика,
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60
подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19 Pavel P. →
Безучётное потребление электроэнергииАлександр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к... 04.08.2021, 04:49 Pavel P. →
КР СОИ и расчет.
«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22 Pavel P. →
Пользование, лифт.https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html Архив новостей | | |
|
