19.08.2009 Потребители Армении требуют защиты своих прав. Как показали исследования, 80% ввозимых в страну хозяйственных товаров не имеют инструкции на армянском языке. А неправильное применение бытовой техники просто выводит ее из строя. В проблеме разбиралась наш ереванский корреспондент Ирина Мкртчян.
Тамара Туманян купила новую газовую плиту. Однако ей приходится пользоваться инструкцией от старой, которая, на счастье, оказалась той же фирмы. Даже владея тремя языками, домохозяйка обнаружила, что не может прочитать инструкцию к применению. «К старой плите прилагалась инструкция на русском языке, а в новой и этого нет. Я считаю, что такую инструкцию не имеют право выдавать потребителям», - сказала Тамара Туманян.
В центре «Защита прав потребителей» ежедневно получают сотни звонков от недовольных покупателей. Юристу Ануш Сукиасян приходится объяснять, что закон-то есть, только на деле он не работает. Приходится договариваться с владельцами магазинов. «К нам обратился человек, который купил стиральную машину. К товару прилагалась инструкция только на немецком языке. Мы добились того, чтобы ему в магазине рассказали, как пользоваться машиной», - сказала юрист общественной организации «Защита прав потребителей» Ануш Сукиасян.
Например, этот холодильник можно включать только через десять минут после последнего отключения. Но об этом могут узнать только потребители, знающие арабский язык.
Все намного сложнее с продуктами бытовой химии. Их неправильное использование может привести к ожогам или отравлению. Согласно проведенному исследованию общественных организаций, 80% хозяйственных товаров, ввозимых в Армению, не имеют маркировки на национальном языке. Защитники прав потребителей забили тревогу.
«Мы намерены представить правительству проект постановления, согласно которому с июля 2010 года все непродовольственные товары должны иметь акцизы на армянском языке. К тем, кто не подчинится, необходимо применять санкции», - сказал председатель организации «Защита прав потребителя» Абгар Егоян.
Июль 2010-го защитники прав потребителей выбрали не случайно. Правительству понадобится не менее полугода на рассмотрение проекта постановления. Источник МТРК «Мир» | 
