12.02.2010 Министерство промышленности, труда и занятости начало расследование деятельности израильских компаний, торгующих дорогими пылесосами «Кирби». Расследование может увенчаться предъявлением уголовного обвинения, сообщает Ynet.
Толчком к началу расследования стало огромное количество жалоб на «агрессивный маркетинг» пылесосов, переданное Советом по защите прав потребителей в министерство промышленности. Из многих жалоб следует, что в стремлении «всучить» клиентам немыслимо дорогой пылесос, агенты-продавцы то и дело грубо нарушают закон.
Для тех, кто пал жертвой «агрессивного маркетинга», наступил самый подходящий момент подать жалобу на действий продавцов «Кирби» уполномоченному по защите прав потребителя, адвокату Ицхаку Камхи или его заместителю Замиру Хаиту.
Покупателями дорогущих «Кирби» чаще всего становятся старики, новые репатрианты и все, кому трудно устоять перед сильнейшим эмоциональным давлением со стороны натренированных агентов. Согласившись позволить любезному агенту прийти и совершенно бесвозмездно почистить их ковер, люди попадают под мощный прессинг, который может продолжаться несколько часов.
Людей убеждают, что пылесос можно купить в рассрочку на любое количество платежей - так, что в месяц придется платить всего 200 шекелей, - а потом оказывается, что клиент взял на покупку кредит под высокие проценты, или фирма, в нарушение обещаний, списала с его счета всю сумму разом, и надо срочно брать ссуду в банке, чтобы закрыть «минус».
Поскольку сделка совершается на дому, закон позволяет отменить ее в течение 14 дней. Однако фирмы, продающие «Кирби», заявляют, что пылесос уже вынули из упаковки и использовали - а потому он возврату не подлежит, либо при возврате будет удержано 20% его стоимости (2-3 тысячи шекелей). Такие заявления - обман; закон о правах потребителя запрещает требовать целостности упаковки при возврате товара. В случае же «Кирби», когда пылесос распаковывает и использует сам торговый агент, такие требования и вовсе могут трактоваться как злонамеренный обман. Источник Израильские новости | 
