Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Роспотребнадзор посчитал жалобы россиян

23.10.2010

За первые девять месяцев 2010 года количество письменных жалоб, поступивших в Роспотребнадзор на различные сферы услуг, увеличилось на 11% относительно аналогичного периода 2009 года. При этом большая часть недовольства относится к кредитным организациям.

Общее количество жалоб составило 1673, говорится в пресс-релизе на сайте Федеральной службы. Примерно 22% от этого показателя (против 13,5% с прошлого года) касается письменных обращений о нарушениях прав потребителей в сфере финансовых услуг; жалуются, в основном, на кредитные организации, в число которых попало более 70 банков (против 31 с прошлого года).

Роспотребнадзор приводит данные, согласно которым уже в 1 полугодии 2010 года письменных жалоб на банки было вдвое больше, чем за весь 2009 год.

С другой стороны, если в прошлом году основное недовольство вызывали нарушения прав потребителей в торговой сфере – 36,5% от общего объема – то в нынешнем году этот показатель снизился –  25% от общего объема. Управление отмечает, что в 1,2 раза сократилось число обращений, связанных с недобросовестными практиками реализации биологически активных добавок к пище.

Доля обращений в сфере транспортных перевозок возросла до 4,3%, а в сфере услуг связи – до 5,2%.

Практически неизменными оказались показатели в сфере жилищно-коммунального обслуживания 6,6 % (против 6% с прошлого года), и в отношении туроператоров и турагентов – 3%.

Источник КМ.РУ


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
26.06.2018, 10:48
Николай Иванович →  Непосредственное управление после 1 мая 2015г.
Минимальный перечень услуг N 290 установленный правительством для обслуживающей организации обязателен к выполнению или только то, что прописано в договоре ?
17.06.2018, 22:40
Ermalnik →  строительство дачного дома
А вот еще вопрос, я вот купил себе дождеприемник https://331.com.ua/dozhdepriemniki-i-reshetki вот такой вопрос, устанавливать его надо до ремонта или уже в конечной стадии? Я начал строительство и ремонт дома, но вот ставить сейчас надо или все же позже?
17.03.2018, 22:25
Ermalnik →  Отказали в гарантийном ремонте Land Rover Diskavery 4
Полезные вещи, нужно будет по запоминать. А то покупки разные бывают часто, может не такие большие как у вас, но всё же. Всякие запчасти, аксессуары и прочее. Хочется знать свои права и понимать на что рассчитывать в подобных ситуациях.
Хотя последняя...
07.03.2018, 16:42
Ясько Виктор →  пришло не то содержимое что предпринять?
В интернет магазине заказал посылку, пришло не то содержимое что предпринять?
07.03.2018, 16:40
Ясько Виктор →  Можно ли осуществить возврат наушников
Как тут вопрос разместить?

Архив новостей