Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

В Калининграде салон красоты «Рио-Гранд» наказан рублем за ожог клиентки в солярии

16.11.2010

В Калининграде судом с салона красоты взыскано более 35 000 рублей за некачественно оказанную услугу.

 К. обратилась в Ленинградский районный суд с иском к собственнику салона красоты «Рио-Гранд». В заявлении она указала, что 04.05.2010 посетила горизонтальный солярий по абонементу, приобретенному у ИП С.- собственника салона, по цене 1800 рублей.

По рекомендации администратора салона «Рио-Гранд» истица приняла процедуру солярия в течение 7 минут, о чем была сделана запись в абонементе.

Через два часа после процедуры истица почувствовала себя плохо, а в дальнейшем состояние настолько ухудшилось, что она вынуждена была обращаться за медицинской помощью в ожоговое отделение Центральной Городской Больницы и в Центр лазерной микрохирургии глаза.

06 мая 2010 года истица обратилась к ответчику с письменной претензией, однако данная претензия не была принята, в связи с чем, истица направила претензию в адрес ответчика почтой.

На данную претензию ответчик предложил выплатить 5000 рублей, что истицу не устроило. Кроме того, состояние здоровья истицы ухудшалось, 12.05.2010 истица обратилась к дерматологу в Областной кожно-венерологический диспансер с последствиями ожога, где проходила лечение в дневном стационаре.

По факту обращений в управление Роспотребназдора и СК при прокуратуре РФ, были проведены проверки в отношении владельца салона «Рио-Гранд».

В связи с нарушением прав потребителя, а также в связи с повреждением здоровья некачественно оказанной услугой истица просила взыскать с ответчика расходы на приобретение лекарственных средств, расходы на проведение экспертизы, расходы по оплате четырех процедур ЭКОМА, расходы по оплате услуг дерматолога, почтовые расходы и на ксерокопирование.

К. просила также взыскать компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей в связи с тем, что ей были причинены душевные страдания, было изуродовано лицо, она не могла принимать пищу из-за воспаления полости рта, не могла смотреть телевизор, заниматься хозяйственными делами по дому, ухаживать за несовершеннолетними детьми, которых у истицы двое. В связи с тем, что процесс регенерации кожи не завершился, истица не может пребывать на солнце. Кроме того, пострадала работа истицы в качестве индивидуального предпринимателя.

В процессе судебного разбирательства дела, в целях мирного урегулирования спора представитель ответчика предложил истице компенсацию в размере 15 000 рублей, которая удовлетворила бы материальные требования истицы и частично требования о компенсации морального вреда, однако к мирового соглашения стороны так и не достигли.

Решением суда с ответчика в пользу К. взыскано: расходы на оплату услуг солярия в сумме 1320 рублей, расходы, связанные с приобретением лекарственных препаратов в размере 258,79 рубля, с прохождением исследования в сумме 1750 рублей, оплате процедур ЭКОМА в размере 1400 рублей, оплате услуг дерматолога в размере 400 рублей, судебные расходы в размере 233, 45 рубля, на оформление доверенности 600 рублей, оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, а всего - 15 тысяч 962 рубля 24 копейки.

Кроме того, сообщает Compromat.kaliningradfirst.ru, с индивидуального предпринимателя С. в пользу К. взыскана компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф в местный бюджет в размере 12 564 рубля 35 копеек за нарушение Закона «О защите прав потребителей».

В остальной части исковые требования оставлены без удовлетворения.

Источник Янтарный Край


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей