Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Ростуризм призывает туроператоров решить проблему с застрявшими в Болгарии туристами

12.09.2011

До сих пор около 300 российских туристов не могут покинуть Болгарию из-за конфликта между авиакомпанией Bulgaria Air и российской туристической компанией «Алма тур».

Напомним, отмены авиарейсов компании Bulgaria Air начались еще в минувший четверг. Авиакомпания объявила, что турфирма «Алма тур» не перевела ей деньги за авиабилеты. Сумма долга, как уверяет перевозчик, составляет около 3,5 млн евро.

Между тем, представитель туроператора в интервью корреспонденту MR7 сообщил, что обвинения несостоятельны: деньги были переведены заранее, и платежные документы предоставлены вовремя.

Вчера разбираться в ситуации полетел заместитель руководителя Ростуризма Григорий Саришвили. В течение двух дней в Варне и Бургасе он, совместно с генеральным консулом России, встречался с российскими туристами, с прибывшими в Бургас представителями министерства транспорта и министерства туризма Болгарии, а также с региональными представителями компаний «Алма тур – Болгария» и Bulgaria Air.

Разрешить конфликт так и не удалось, поскольку до сих пор, по данным Ростуризма, в Болгарии остается 280 российских туристов из числа тех, кто не вернулся домой 9 и 10 сентября плановыми рейсами Bulgaria Air.

В этой связи Ростуризм выражает «серьезную обеспокоенность ситуацией» и обращает внимание российских туроператоров, отправивших туристов рейсами Bulgaria Air, на необходимость принятия незамедлительных мер для скорейшего возвращения их на Родину.

«Напоминаем об их ответственности перед своими туристами в соответствии с нормами Федерального Закона «Об основах туристской деятельности» и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», - говорится в сообщении, опубликованном на сайте ведомства.

Там же опубликован номер телефона Генерального консульства России в Варне, по которому туристы могут получить оперативную информацию: 8 (10) 35988 5631881.

Источник MR7 - Новости Петербурга


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей