Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

В салоне красоты завысили смету на услугу

04.03.2012

В Набережночелнинскую госалкогольинспекцию обратилась гражданка с жалобой на салон красоты. Она получила подарочный сертификат на посещение салона красоты на 2000 рублей. На педикюр ею были потрачены 500 рублей. Перед праздниками она решила использовать оставшиеся 1500 и снова обратилась в салон красоты. Обговорила с администратором стоимость выбранной услуги по стрижке и покраске волос. Администратором была составлена смета на оказание услуги на общую сумму 900 рублей. Гражданка Л. предупредила об оставшейся сумме в сертификате и об отсутствии наличных денег. После того, как парикмахер постригла и покрасила волосы, за оказанную услугу потребительнице предложили оплатить уже 1900 рублей. Сумма оплаты превышала сметную на 1000 рублей. Гражданка Л. обратилась к администратору, которая предложила оставить что-нибудь в залог и сходить домой за деньгами.
Во многих случаях на защиту разочарованных потребителей встает Закон РФ "О защите прав потребителей", который гласит:  "Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель ее уменьшения, в том случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию услуг" (ст.33 Закона "О защите прав потребителей").
Возможно, о данных нарушениях руководитель салона красоты не знает. Поэтому мы, со своей стороны, рекомендуем потребителю обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, к руководству салона красоты. На экземпляре, который остается у потребителя, необходимо, чтобы представитель продавца поставил отметку о принятии, дату, подпись. В случае отказа продавца сделать это, необходимо направить экземпляр претензии по почте с уведомлением о вручении почтового отправления. В случае отказа в установленный законом срок в удовлетворении Ваших законных требований сотрудники Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ рекомендуют обратиться с исковым заявлением в суд, составить проект которого помогут наши специалисты (пресс-служба Госалкогольинспекции РТ).

Источник Челны ЛТД


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей