18.05.2012 В Тюмени участились случаи обращения в суды граждан с исками о признании недействительными условий кредитных договоров. В настоящее время банки через средства массовой информации информируют потенциальных потребителей услуг об их доступности и легкости получения, сообщает Роспотребнадзор по Тюменской области. Например, имеется возможность получить кредит, не выходя из дома, оставив заявку на официальном сайте банка.
С одной стороны, признают защитники прав потребителей, это действительно удобный способ получения денежных средств, при котором тратится минимальное количество времени. Но с другой стороны потребителю необходимо помнить, что, получив денежные средства даже таким способом (например, на пластиковую карту), он подписывает определенные обязательства.
Важно знать, что банк обязан до заключения договора проинформировать потребителя об оказываемых услугах, их стоимости и ряде иной обязательной информации, установленной Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «О банках и банковской деятельности». При этом следует учитывать тот факт, что соответствующая информация должна быть доведена до потребителя в наглядной и доступной форме.
На сегодня отмечаются факты, когда банк прописывает все необходимые условия практически нечитаемым шрифтом, заведомо блокируя интерес к ним со стороны получателя кредита. Кроме того, предоставление денежных средств на основании оформленной заявки на сайте банка без заключения соответствующего договора в письменной форме, не отвечает установленным требованиям к порядку заключения соответствующих договоров. Договор в данном случае является не только источником информации об услугах, но по существу определяет права и обязанности как банка, так и потребителя, и всегда должен заключаться в письменном виде путем составления соответствующего документа.
Наличие письменного кредитного договора или договора банковского счета является необходимым условием для правильного и эффективного пользования услугами банка. В случае возникновения конфликта интересов между клиентом и банком он также поможет избежать головной боли при обращении в суд. Источник 72dengi.ru | 
