26.05.2012 Инициатива Роспотребнадзора, выступавшего за то, чтобы запретить банкам передавать свои права требования по кредитному договору третьим лицам, получила подтверждение. Высший Арбитражный Суд РФ признал неправомерным включение в договор пункта о праве кредитного учреждения уступить право получения долгов коллекторским агентствам. Логика проста: у коллекторов нет права требовать с заемщика какие-то деньги, поскольку с ними он никаких соглашений не заключал.
По словам представителей Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, создание подобного прецедента упростило их работу. Теперь специалистам стало легче выявлять и пресекать противоправные действия банков.
— Очевидно, что отдельные кредитные организации используют в своих корыстных интересах недостаток финансовой грамотности населения, — пояснила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ, услуг Управления Роспотребнадзора по Новгородской области Марина ЕРЕМЕЕВА. — Они пользуются тем, что новгородцы, испытывающие потребность в качественном быте, при недостатке денежных средств легко идут на возникновение долгов на фоне навязчивой рекламы услуг банков и опасной доступности кредитов.
Число обращений граждан, жалующихся на нарушение их прав со стороны организаций, оказывающих финансовые услуги, за последний год увеличилось в 6,2 раза. Бывают случаи, когда за легкомыслие заемщиков расплачиваются их близкие. К примеру, одна жительница Новгородской области обратилась в Управление после того, как к ней неожиданно явились коллекторы. Как выяснилось, ее сын, не поставив мать в известность, сделал ее поручителем по кредитному договору, который впоследствии не смог погасить.
Кроме неправомерной передачи долгов коллекторам банки также часто идут на другие нарушения. Среди самых распространенных — взимание комиссий за услуги по выдаче кредита и рассмотрение заявления, плата за досрочное погашение кредита, возможность получить деньги только после открытия банковского счета. К счастью, в большинстве случаев Управлению удается защитить права граждан. Так, в 2011 году 20 банков получили постановления об устранении нарушений, допущенных в кредитных договорах, из них 18 обратились в суд с просьбой об обжаловании. Однако все решения, принятые Управлением в отношении кредитных организаций, были признаны законными и обоснованными.
Источник Новгородские Ведомости |