Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

В Волгоградской области потребители товаров и услуг получают помощь в защите своих прав

21.11.2012

Более 23 тысяч консультаций по защите прав потребителей получили жители Волгоградской области с начала 2012 года в специализированных службах муниципальных и региональных органов власти.

С начала 2012 года в Волгоградской области в службы по защите прав потребителей органов исполнительной власти регионального и местного уровней поступило 22921 обращение граждан, проведено более 23 тысяч консультаций о применении закона РФ «О защите прав потребителей».

Как сообщили в министерстве промышленности и торговли Волгоградской области, около 70% претензий предъявлено предприятиям торговли, 16% — жилищно-коммунальной сферы, 7,6% — бытового обслуживания населения, 1,6% — предприятиям, оказывающим услуги связи. В досудебном порядке гражданам возмещен ущерб на сумму 28 млн. 892 тысячи рублей.

Специалисты по защите прав потребителей помогают жителям региона отстаивать свои права в суде: с начала года подано 1016 исков. В итоге судебными органами взыскано в пользу граждан 11 млн. 959 тысяч рублей, при этом потребителям компенсирован моральный вред на сумму, превышающую один миллион рублей.

Кроме того, специалисты министерства промышленности и торговли Волгоградской области ведут работу по повышению потребительской грамотности населения и правовой ответственности хозяйствующих субъектов: разъясняют нормы права в данной сфере потребителям и предпринимателям, реализуют образовательные проекты для школьников.

Напоминаем, что консультативную помощь по защите прав потребителей можно получить в министерстве промышленности и торговли Волгоградской области по телефонам (8442) 30-87-91, 30-87-92, а также в службах по защите прав потребителей муниципальных образований области (номера телефонов размещены на официальном Интернет-портале регионального минпромторга в разделе «Защита прав потребителей» http://mpt.volganet.ru/).

Источник Правительство Волгоградской области


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей