03.03.2013 О необходимости установить планку роста тарифов ЖКХ в пределах 6 процентов заявил на уходящей неделе президент России Владимир Путин. Пока эта цифра серьезно отличается от заявленной. Что же касается нарушений прав граждан в этой сфере, то в Южном федеральном округе прокуроры обнаружили их более 14 тысяч.
В тройке лидеров — Ростовская область, где более 6 тысяч нарушений; Краснодарский край — почти 3 тысячи и Волгоградская область с двумя с половиной тысячами нарушений в сфере ЖКХ.
Прием граждан генеральной прокуратурой в Краснодаре пришлось продлить: вместо трех дней, он продлился целую рабочую неделю. Стало быть, проблем больше, чем казалось. За прошедший год люди чаще стали обращаться и в ассоциацию по защите прав потребителей. Претензии к управляющим компаниям, среди всех жалоб, находятся в тройке лидеров.
— Если в 2011 году у нас было 900 обращений, но это с учетом телефонных звонков, то в 2012 году мы просто не успевали фиксировать их. То есть 860 — это только те, что зафиксированы. Динамика продолжает увеличиваться! – говорит пресс-секретарь краевой ассоциации по защите прав потребителей Наталья Кажан.
В основном люди обращаются с жалобами на необоснованное завышение цен. Например, Людмила Колесник недоумевает, куда тратится столько электроэнергии и света.
Как правило, на претензии о плохом обслуживании коммунальщики отвечают, что существуют минимальные требования к предоставляемым услугам, и этим требованиям их работа соответствует. Но плату, тем не менее, берут не как за минимальное, а как за оптимальные условия. Например, за обслуживание прилегающей территории жильцы дома на улице Котлярова платят по 13 рублей за квадратный метр. Но каких-то заметных изменений здесь нет уже долгое время.
И это только вершина айсберга. Проблемы с отоплением, скользкий вход в подъезд, плесень, некачественный текущий ремонт и еще десятки претензий жильцов к коммунальщикам. Зато к чистоте на Котлярова управляющая компания подошла со всей ответственностью.
В подъездах дома по улице Котлярова достаточно чисто, но не идеально. В углах виднеется пыль, а на стенах следы пребывания человека. Хотя, по мнению жильцов, все здесь должно просто сиять. И требования эти вполне обоснованы. Ведь уборщица этого дома в месяц получает 80 тысяч рублей! В год это без малого один миллион. По крайней мере, так гласит отчет управляющей компании перед жильцами. Вот и остается думать, то ли уборщицу слишком переоценивают, то ли управляющая компания лукавит.
Так куда же обращаться, если управляющая компания оплачивает свои нужды или устраивает корпоративы за счет жильцов? Этот вопрос под свой контроль взяла прокуратура. В частных случаях будут рассмотрены даже варианты возврата денег переплатившим. Ассоциация по защите прав потребителей тоже не остается в стороне. Ну и для того, чтобы быть услышанным наверняка, можно воспользоваться виртуальной приемной президента. В связи с последними событиями, там этому вопросу будут уделять особое внимание. Источник «ГТРК «Кубань» | 
