24.04.2013 Проверки, проведенные в 2012 году Управлением Роспотребнадзора по Московской области в сфере оказания платных медицинских услуг государственными медучреждениями и частными клиниками, выявили большое количество нарушений прав потребителей и санитарных правил. По данным фактам заведено 132 административных дела, выписано штрафов на 644,6 тыс. рублей.
«Из общего количества проверок в 108 (или 80 %) были выявлены нарушения Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», «Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями», утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.01.1996 № 27, Санитарных правил», - говорится в релизе Управления от 19 апреля.
Основными нарушениями были названы следующие:
• недоведение до потребителей сведений о стоимости услуг, условия их предоставления, о льготах для отдельных категорий граждан, о самих услугах, о квалификации и сертификации специалистов, предоставляющих эти услуги;
• осуществление предпринимательской деятельности исполнителя услуг без лицензии на медицинскую деятельность;
• предоставление платных медицинских услуг без договоров, регламентирующих условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон;
• включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей: например, требование произвести полную предоплату услуги до ее фактического исполнения, при этом отказ от возврата денег пациенту при неполном исполнении услуги;
• использование при оказании платных медицинских услуг медицинских препаратов с истекшими сроками годности;
• обман потребителей взиманием денег за невыполненные работы;
• взыскание с потребителя штрафа в иностранной валюте в случае опоздания пациента на прием;
• нарушения санитарно-эпидемиологических требований к работе предприятий.
Подмосковный Роспотребнадзор приводит также конкретные примеры выявленных нарушений. Так, клиника ООО «АНТ-Мед» города Фрязино провела пациенту хирургическую операцию по онкологическому заболеванию при отсутствии предоперационной и операционной палат, а также без лицензии на данный вид деятельности.
МУЗ «Первая районная больница» (г. Воскресенск) предоставляла платные амбулаторно-поликлинические услуги без заключения письменного договоров с потребителями.
Стоматологическая клиника ООО «Эйдос» (г. Солнечногорск) вносила в договоры незаконные пункты. Например, клиника оставляла за собой право рассматривать претензии пациента в течение 14 дней, а по закону на удовлетворение претензий отводится не более 10 дней.
Стоматологическая клиника ООО «ДЕНТА-ЛЮКС» не предоставляла пациентам информацию о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.
Стоматология ИП Филипецкой Е.А. (г. Можайск) оказывала услуги с нарушением требований СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».
Центр красоты и здоровья ООО «Медико» (г. Электросталь) использовал препараты без документов, подтверждающих их качество и безопасность, информации на русском языке о наименовании товаров, изготовителях, их местонахождении, о потребительских свойствах и способах употребления, без указания конечного срока использования. В числе этих лекарств был даже раствор для инъекций.
В медицинском центре ООО «Стоматологический Центр «Блеск» (г. Электросталь) был выявлен факт обмана потребителя при расчете стоимости оказанных услуг: ему дважды посчитали стоимость инъекции анестезии «без фактического предоставления данной услуги».
В медицинском центре ООО «Эскада» (г. Котельники) в договоры были включены условия, предусматривающие в случае опоздания пациента более чем на 20 минут взимание с него штрафа в размере 25 долларов США, что противоречит п.2 ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому информация о работах, услугах должна содержать цену в рублях.
В ООО «Стоматолог и Я в Леонидовке» (г. Мытищи) по обращению потребителя была проведена внеплановая проверка, которая установила, что медики при оказании услуг использовали стоматологическую пасту с истекшим более чем на 6 месяцев сроком годности.
На сайте Управления Роспотребнадзора Московской области приведен более полный перечень организаций-нарушителей. Все они были оштрафованы на разные суммы. Общая сумма штрафов за несоответствующее закону оказание платных медицинских услуг в 2012 году составила 644,6 тыс. рублей.
«По фактам выявленных правонарушений возбуждено 132 дела об административных правонарушениях, в том числе 52 – в отношении юридических лиц», - уточняет пресс-служба Управления. Источник «Новые Известия». | Деятельность | | |
Петр Шелищ отвечает потребителям | | |
Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль». «Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей,
помогать в разрешении гражданских споров. Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты. Смотреть передачу Последние новости | | |
| | |
17.11.2021, 14:17 Pavel P. →
считает по нормам потребления при наличии счетчика,
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60
подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11 Pavel P. →
считает по нормам потребления при наличии счетчика,
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60
подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19 Pavel P. →
Безучётное потребление электроэнергииАлександр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к... 04.08.2021, 04:49 Pavel P. →
КР СОИ и расчет.
«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22 Pavel P. →
Пользование, лифт.https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html Архив новостей | | |
|
