03.11.2013 Комитет по вопросам предпринимательства, регулярной и антимонопольной политики разработал свои правила, по которым покупатель может вернуть не понравившийся товар. Этот документ Комитет предлагает взять украинскому парламенту за основу для внесения поправок в закон «О защите прав потребителей».
Разработчики законопроекта считают, что он обеспечит предоставление клиентам качественного обслуживания. Согласно документу, потребитель имеет право вернуть некачественный товар, который не нужно будет обязательно предварительно ремонтировать или устранять дефекты.
В статье 8, где говорится о правах потребителя при покупке некачественного товара, предлагается ввести следующие правила. Если в течение срока действия гарантийного талона клиент обнаружил какие-либо повреждения товара, он может потребовать от продавца снижение цены согласно поломке либо чтобы в товаре были устранены дефекты в разумный срок. Клиент может и сам устранить неполадки, но потребовать за это денежную компенсацию у продавца. Еще одним способом решения вопроса может быть замена товара на другой, имеющийся в наличии у продавца. Если не один из вышеперечисленных вариантов клиенту не подходит, он имеет право разорвать договор и вернуть свои деньги. Источник: The Kiev Times | 
