Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

9 декабря 2013 г. в Москве состоялся Всероссийский форум юристов – защитников прав потребителей (Потребительский юридический форум).

09.12.2013

«Политика государства не может считаться эффективной без признания главного приоритета, которым, безусловно, является достойное качество жизни граждан, — заявил член ОП Владимир Слепак, открывая Всероссийский юридический Потребительский форум, который прошел в Общественной палате РФ 9 декабря. — Все мы являемся ежедневными потребителями всевозможных товаров и услуг, и не случайно международная модель делового совершенства ставит на первое место в своем перечне принцип удовлетворения потребителей».

Он подчеркнул, что защита прав потребителей также является составной частью защиты прав человека.

«К сожалению, сегодня в России приходится констатировать массовое неисполнение судебных решений в пользу потребителя, отсутствие государственной поддержки деятельности правозащитных потребительских организаций, а также низкое качество судебной экспертизы, — продолжил Слепак. — Как следствие, в последнее время мы наблюдаем проявление массового потребительского недовольства практически во всех сферах нашей жизни».

По его словам, наш рынок обязан гарантировать надежный режим защиты прав потребителей и добросовестную конкуренцию бизнеса.

При этом, по словам Слепака, в последовательности «государство-производитель-потребитель» приоритет должен быть отдан конкретному гражданину России.

Для изменения сложившейся ситуации Владимир Слепак предложил создать при Общественной палате РФ постоянно действующий Консультативный Совет по защите прав потребителей.

Замсекретаря ОП Владислав Гриб поддержал эту идею и отметил, что Совет может стать самой лучшей общественной площадкой для рассмотрения и продвижения различных инициатив по улучшению потребительского законодательства.

Он подчеркнул, что такой орган необходим, прежде всего, потому, что «без участия и поддержки общественности многие вещи лоббирует бизнес».

О недостатках профильного законодательства рассказал председатель Союза потребителей РФ Петр Щелищ.

Он отметил, что среди обращений потребителей за правовой помощью большинство касается качества услуг, спрос на которые заметно растет по мере повышения доходов населения.

«Обычной практикой в сфере услуг стало навязывание потребителям невыгодных им условий договоров, в которых подавляющее большинство потребителей просто не в состоянии разобраться», — рассказал Щелищ.

По его словам, эти нарушения потребительских прав можно предотвратить, если законодательно установить существенные условия договоров и утвердить обязательные формы типовых договоров на каждую услугу.

Щелищ подчеркнул, что для этого надо проделать огромную законотворческую работу, вершиной которой могло бы стать создание Потребительского кодекса РФ.

Видеозапись размещена на интернет-портале ОПРФ.
http://oprf.ru/press/conference/926

Пресс-служба Общественной палаты РФ


Комментарии  2

userpic
avtor10.12.2013, 23:10Ссылка
Рад, что не посетил это мероприятие – поскольку обсуждались исключительно проблемы профессиональных защитников ПП.
Аплодисменты заслужил лишь Алексей Койтов, выступивший за отмену штрафа потребителям, тем не менее, в остальном (о РПН) я с ним солидарен и его позиция мне наиболее близка.
Светлана Валентиновна Мухина показала, что со сменой руководителя в РПН ничего не изменилась (мол, Каждый дроздок - знай, свой шесток!): я не представляю, чтобы руководитель аналогичного ведомства в Австралии или Канаде позволил себе разговаривать в таком тоне с потребителями?!
Тем не менее, Светлана Валентиновна правильно напомнила о природе штрафа: он должен предназначаться либо пострадавшему, либо казне, но никак третьему лицу?!
Ждал обсуждения предложений моего оппонента http://souz-potrebiteley.ru/documents/1823/72470/, но не дождался.
Поскольку предлагать какие-то поправки, не приведя в порядок преамбулу и часть 1 Закона, резона нет: изучив предложения оппонента, я сразу же набросал по ним несколько вполне легальных схем отъёма денег мошенниками.
По-моему надо просто скопировать уже отлаженные схемы европейских стран.
userpic
avtor13.12.2013, 10:38Ссылка
Продолжение:
Ещё 2 темы обсуждались на встрече: закон «Об общественном контроле» и Потребительский кодекс РФ.
Мне кажется, что участники вряд ли понимают, что это – утопии.
Исполнительная власть нигде в мире и никогда не допускала реального вмешательства общественных организаций в свою деятельность. Алексей Койтов привел примеры тёрок с РПН, но даже с принятием закона «Об общественном контроле» ничего не изменится, поскольку его оппоненты останутся на тех же местах и должностях.
Единственный пример такого «эффективного» контроля, который приходит на память – хунвейбины (На «классовых врагов» вешали дацзыбао, напяливали шутовской колпак, иногда надевали унизительные лохмотья (чаще на женщин), раскрашивали лица чёрными чернилами, заставляли лаять по-собачьи; им приказывали идти нагнувшись или ползти.
см. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A5%D1%83%D0%BD%D0%B2%D1%8D%D0%B9%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D1%8B),
но надеюсь, что до такого у нас не дойдёт.
Что касается Потребительского кодекса, для разработки, которого требуются специальные познания той или иной области реального производства, то инициатива должна исходить от капитала и правительства.
Общественная организация вправе лишь обсуждать его положения (вчерашний пример: президент В.В. Путин – «Считаю, что все законопроекты, ключевые государственные решения, стратегические планы должны проходить гражданское, так называемое «нулевое», чтение с участием НКО, других институтов гражданского общества»).
Единственное, что находит у меня отклик: «Владимир Слепак предложил создать при Общественной палате РФ постоянно действующий Консультативный Совет по защите прав потребителей».
Темой для первого заседания КС может стать: «Преамбула ЗОЗПП и её соответствие современным требованиям». Есть возражения?

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
09.12.2019, 07:58
stendapuss →  Исполнительский сбор приставам
Здравствуйте. По решению суда должен электросетям. Сейчас все у судебных приставов. Если я заплачу напрямую электросетям и принесу приставам документ. Должен ли я платить Исполнительский сбор приставам. Спасибо.
31.10.2019, 08:28
stendapuss →  Акт о неучтенной электроэнергии
Решением суда должен электроснабжающей организации. За неучтенное потребление электричества. Платил 5 лет по не многу через приставов. Сейчас контора электриков обанкротилась.
На сайте их пишут:
09.08.2019
Решением Арбитражного суда Челябинской обла...
11.09.2019, 07:45
Ermalnik →  Искусственное завышение тарифов?
У нас тоже совсем недавно говорили про то, что будут увеличивать тарифы в некоторых случаях. Сумма, вроде, небольшая, так что жильцы моего дома по этому поводу пока не сильно волнуются, а я - так и подавно, тем более у меня есть дополнительный источник...
09.09.2019, 09:04
Ermalnik →  НЕ возвращают деньги
Раньше я тоже часто попадал в такие ситуации и со временем мне просто это надоело, пришлось уйти искать другой метод заработка, который я нашел там, где и не ждал вовсе. Мое давнее хобби, а именно ставки на спорт через букмекерскую контору 1вин, оказыв...
02.01.2019, 22:01
Карел1 →  Новогодние подарки детям!
Должен ли работодатель выдать подарок на ребенка на Новый Год, ребенок родился 01.11. Сказали что не будет т.к. ребенок маленький. Фирма - Пятерочка!

Архив новостей