23.07.2014 Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области при проведении внеплановой проверки ОАО «Сбербанк России» было установлено, что кредитное учреждение устанавливало незаконные комиссии за снятие свыше 50 тыс. руб. со счетов граждан. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
Банк в нарушение действующего законодательства в одностороннем порядке изменил тарифы и условия предоставления услуг гражданам. Так, для держателей карт «Социальная» банком был введен лимит на снятие наличных — 1,5 млн руб. в месяц, 50 тыс. руб. в день. За превышение суммы лимита была введена комиссия — 0,5%.
Специалистами Управления Роспотребнадзора такие действия финансовой организации были расценены как незаконные, поскольку карта является лишь инструментом для расчетов и проведения операций с денежными средствами, находящимися на счете клиента, и банк не вправе ограничивать право гражданина свободно распоряжаться собственными финансами.
Кроме того, Сбербанк установил в договорах с клиентами, что закрытие счета и возврат остатка денежных средств потребителю производится по истечении 45 дней с момента подачи соответствующего заявления, что также ограничивает право граждан распоряжаться собственными денежными средствами и более того — прямо противоречит Гражданскому кодексу РФ, где для возврата остатка средств по счету предусмотрено не более 7 дней. Также кредитная организация внесла в договоры пункт о том, что ответственность за все операции, совершенные с картой, полностью несет потребитель, тогда как в соответствии с ГК РФ и законом «О защите прав потребителей» ответственность за прохождение сомнительных безналичных операций должна определяться индивидуально по каждому конкретному случаю.
По результатам проверки Сбербанк был привлечен к административной ответственности, акционерному обществу для пресечения массовых нарушений прав потребителей было выдано предписание. Однако «Сбербанк России» не согласился с позицией Роспотребнадзора и обратился в суд. Арбитражный суд Свердловской области поддержал в споре сторону надзорного органа. Исотчник: УрБК, | 
