Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Турист отсудил 115 тысяч рублей у туроператора, из-за которого не смог повезти семью в Болгарию

13.02.2015

В Калининградской области ЗАО «Лабиринт-Т» выплатит крупную компенсацию местному жителю, который из-за объявления туроператором о приостановке своей деятельности не смог подарить жене и детям отдых в Болгарии, сообщает сегодня пресс-служба облсуда.

Ранее мужчина подал в Светловский городской суд иск, в котором просил взыскать с туроператора убытки и компенсацию морального вреда. Согласно материалам дела, в прошлом году он заключил с туристическим агентством ООО «Б.» договор на реализацию туристического продукта стоимостью 69,1 тысяч рублей. Тур предоставляло ЗАО «Лабиринт-Т». Истец намеревался в августе вместе с женой и двумя детьми поехать на отдых в Болгарию. При этом мужчина указал, что путевка станет подарком супруге в честь годовщины их свадьбы.

Поскольку 2 августа указанный туроператор сообщил, что приостанавливает свою деятельность, истец так и не получил туристических услуг. Спустя два дня после этого пострадавший обратился в страховую компанию, потребовав выплатить страховое возмещение. Однако от страховщика удалось получить лишь 1,9 тысячи рублей. Тогда он решил искать справедливость в суде.

Установлено, истец полностью выполнил свои обязательства и заплатил за тур его полную стоимость. При этом туроператор от исполнения своих обязательств отказался.

Действующим законодательством предусмотрена ответственность туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (ст. 9 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). А ст. 17.4 закона обязывает страховщика выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста в том случае, если страховой случай наступил.

В случае получения страхового возмещения турист не лишается права потребовать выплаты морального вреда и упущенной выгоды от туроператора. Поэтому, несмотря на полученные от страховщика деньги, суд решил, что сумму реального ущерба следует взыскать с туроператора. Кроме того, к выплате подлечит компенсация морального вреда (ст. 15 закона «О защите прав потребителей»), а также штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 того закона).

В результате суд взыскал с ЗАО «Лабиринт-Т» убытки (67,1 тысяч рублей), компенсацию морального вреда (десять тысяч), штраф (38,5 тысяч рублей). Всего – более 115,7 тысяч рублей.

Источник: Gos-Ur.ru


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей