20.06.2015 Компания «Связной Логистика» продала женщине неисправную технику, а потом не хотели принимать товар обратно. Как сообщает пресс-служба Облсуда, согласно материалам дела, женщина еще в декабре 2013 года купила планшет Sony Xperia Tablet Z в магазине ЗАО «Связной Логистика» за 23 990 рублей. Там же купила и защитную пленку стоимостью 1 399 рублей, оплатив при этом услуги по наклейки пленки на планшет стоимостью 499 рублей. Однако вскоре выяснилось, что устройство невозможно было зарядить и включить. Спустя всего 5 дней, женщина попыталась вернуть неисправный планшет продавцу, однако те ей выдали акт проверки качества товара, в котором было указано, что неисправностей в компьютере не выявлено, и на нем, якобы, была произведена смена программного обеспечения. И предложили провести гарантийный ремонт. Однако женщина обратилась в суд. Изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.192 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на другой товар в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Согласно заключению судебно-технической экспертизы планшетный компьютер был неисправен. Причиной неисправности стал производственный дефект электронных элементов системной платы компьютера. Таким образом, суд постановил взыскать с ЗАО «Связной Логистика» денежные средства в размере 25 888 рублей, неустойку в размере 25 888 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 28 888 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 6 000 рублей; всего – 91 664 рубля. С ответчика также взыскана госпошлина в размере 1903, 28 рублей.
Источник: Калининград без границ | 
