22.10.2015 В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области все чаще поступают жалобы на взимание платы за обслуживание и другие дополнительные услуги в точках общепита. Однако, как отметили в ведомстве, платить за это потребители не обязаны.
Так, одно из последних обращений поступило от тамбовчанина, который указал, что в кафе "Дебют", расположенном по улице Советской, с каждого клиента взимается плата за обслуживание, в частности, за вход. Во время внеплановой выездной проверки данный факт подтвердился.
В Роспотребнадзоре взимание платы за обслуживание называют незаконной. По мнению специалистов, наличие официанта в кафе или баре - само собой разумеющееся условие, они обязаны оказывать услуги посетителям и не имеют права брать за это деньги. Данные нормы установлены ГОСТом. Как и то, что в заведение беспрепятственно могут войти посетители.
"На основании проверок в кафе и ресторане "Дебют" был составлен протокол об административном правонарушении. Кроме того, в суд подано исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителей. Суд поддержал позицию Управления и признал действия ООО "Дебют" противоправными в части взимания платы за обслуживание как в зале ресторана, так и в зале кафе. Теперь юридическое лицо обязано прекратить вышеуказанные действия. Решение суда вступило в законную силу", - отметили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области.
Стоит отметить, что посетители заведений общественного питания не обязаны оплачивать и так называемые дополнительные услуги в виде музыкального сопровождения. Подобные действия рестораторов нарушают требования Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми запрещается обусловливать приобретение одних услуг с обязательным приобретением других.
Источник: Onlinetambov.ru · | 
