21.02.2019 В соответствии с п. 5 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области принимает участие в гражданских делах в качестве органа дающего заключения по делу.
В 2018 году Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области приняло участие и дало 143 заключения (2017г. – 228 заключений) в гражданских процессах по делам о защите прав потребителей.
Общая сумма присужденных судом в пользу потребителя, денежных средств составила 5 455 630 рублей и 1578 долларов по таким сферам, как финансовые услуги (2 064,03 руб. и 1578 долларов), розничная торговля – (1025,5руб.), бытовые услуги – (964,4руб.), жилищно-коммунальные услуги – (23 300 руб.), услуги связи – (2,5руб.), медицинские услуги – (204,6руб.), долевое строительство – (874,9 руб.), туристские услуги – (131,1руб.), транспортные услуги – (145,3 руб.) и прочие виды деятельности – (20,0руб).
По итогам 2018 года было подано в суды 40 исков в защиту неопределённого круга потребителей (2017г. – 29 исков), из них рассмотрено 25, удовлетворено 22 иска, так же подано 9 исков в защиту конкретных потребителей (2017г. – 8 исков) из них рассмотрено и удовлетворено 7.
Одним из интересных примеров может являться иск потребителя к ООО «Альфа Строительная Компания» в котором Управление приняло участие как орган дающего заключения.
Исковое заявление мотивировалось тем, что согласно п.5.1. договора участия в долевом строительстве «застройщик обязан передать участнику объект во 2-м полугодии 2016 года». Однако квартира передана потребителю по акту приема-передачи только 28.12.2017г. Таким образом, ООО «Альфа Строительная Компания» нарушила сроки передачи квартиры, установленные договором. Потребитель воспользовался своим правом и в досудебном претензионном порядке потребовал от ответчика выплаты неустойки и компенсацию морального вреда, но Ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя, в связи с чем истец обратился в суд.
Судом требования Истца о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства были удовлетворены в полном объеме.
Ознакомиться с судебной практикой по защите прав потребителей можно с помощью государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП): zpp.rospotrebnadzor.ru. в модуле «Судебная практика».
Потребители могут получить консультации по вопросам судебной защиты прав потребителей в общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области (г. Волгоград, пр. Ленина, 50 б) и в Консультационном центре ФБУЗ «ЦГиЭ в ВО» (г. Волгоград, ул. Ангарская, 1а, тел. (8442) 37-29-19).
| 
