Новосибирская область , 05.05.2023 г.
Вступило в силу решение Калининского районного суда г. Новосибирска о признании незаконным отказ перевозчика, обслуживающего автобусный маршрут № 13 (г. Новосибирск, ул. Тюленина – Ключ-Камышенкое плато) в оплате проезда национальными платежными инструментами в рамках национальной системы платежных карт.
В Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области в 2022 и 2023 году поступали обращения пассажиров о том, что перевозчик многократно допускал отказы в оплате проезда с использованием национальных платежных систем по указанному маршруту, предлагая осуществлять платежи исключительно в наличной форме или посредством перевода по телефонному номеру, принадлежащему физическому лицу.
Постановлением Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области 23.05.2022 г. юридическое лицо было привлечено к административной ответственности по ч.4, ст. 14.8 КоАП РФ, однако продолжило такую практику.
В рамках рассмотрения продолжающих поступать обращений граждан в связи с нарушением требований ст. ст.16.1 ФЗ «О защите прав потребителей», перевозчику неоднократно выдавались предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, но он не принял мер по соблюдению требований закона. В связи с чем, Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, действуя в интересах неопределенного круга лиц, обратилось в суд.
Согласно ст.16.1 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Обязанность обеспечить возможность оплаты услуги с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на исполнителей, у которых выручка от оказания услуг за предшествующий календарный год превысила двадцать миллионов рублей.
Из представленных суду сведений следовало, что совокупная выручка перевозчика за предыдущий год превысила двадцать миллионов рублей. Поэтому на него распространяется обязанность предоставить возможность выбора между наличной или безналичной (с использованием терминала) оплаты проезда.
В ходе рассмотрения дела исковые требования Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в интересах неопределенного круга потребителей были удовлетворены:
действия перевозчика, выразившиеся в отказе оплаты проезда с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт на автобусном маршруте № 13 (г. Новосибирск, ул. Тюленина – Ключ-Камышенское плато) в отношении неопределенного круга потребителей признаны судом противоправными. Суд обязал перевозчика прекратить указанные действия.
