Главная / Самозащита / Книга "Права потребителей" / Глава 2. «Боевой устав» потребителя / Образцы претензий, заявлений, судебных исков /

Потребителя не устроил нетбук надлежащего качества, приобретенный методом дистанционной продажи

ЗАЯВЛЕНИЕ

13 апреля 2012 года я приобрел в Вашем интернет-магазине нетбук _____ (укажите, какой). Покупка была осуществлена методом дистанционной продажи. Данный нетбук был мною выбран на основании  информации на сайте. Мною был сделан заказ по телефону и в этот же день товар был доставлен курьером по указанному мной адресу. Нетбук и доставка были оплачены в полном объеме в размере ____ руб. - стоимость нетбука и ____ руб. - стоимость доставки, всего ____ руб.

В соответствии с п. 4 ст.26.1 закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
    Информация в письменной форме о сроках возврата в момент доставки нетбука мне не была предоставлена. Таким образом, право на возврат товара  у меня сохраняется  в течение 3 месяцев с момента передачи товара. На сегодня со дня передачи нетбука прошло 10 дней, его товарный вид и потребительские свойства сохранены.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
   На основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мнеуплаченную сумму за товар надлежащего качества в размере _____ руб, вычтя из нее расходы продавца на доставку от покупателя возвращенного товара в размере ____ руб. -  всего _____ руб.

Уплаченную сумму прошу возвратить в отведенный п.4 ст. 26.1 указанного закона срок 10 дней наличными или перечислить на мой счет № ________ в банке ________________________ (укажите реквизиты счета).

           Приложения: копии товарного и кассового чеков

Подпись _____________________                      дата ________________________

Самозащита

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости