Для личного и семейного финансового благополучия необходимо хорошо ориентироваться на рынке массовых финансовых услуг, рационально распоряжаться своими деньгами, правильно оценивать предложения банков, микрофинансовых организаций, страховых компаний и других учреждений, знать права потребителя, а при необходимости уметь добиваться восстановления своих нарушенных прав и возмещения причиненного вреда.
В данном издании разъясняются права страхователей и должников и обязанности их контрагентов, описываются типичные нарушения и рассказывается, как их избежать, а если это не удалось — как защитить свои права. Кроме этого, отдельный раздел книги информирует потребителей о том, кто и как помогает им реализовать свои права в мире финансов, о работе Банка России, финансового уполномоченного, Роспотребнадзора и общественных организаций по защите прав потребителей.
Издание предназначено для граждан — потребителей финансовых услуг.
