Главная / Деятельность / Анонсы мероприятий /

Программа конференции в СПб 6 ноября 2013 г.

Программа конференции

КОМИТЕТ ПО РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА  САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

АССОЦИАЦИЯ «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЯ»

 

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ

«Защита прав потребителей как механизм повышения качества услуг: петербургский опыт, проблемы, направления развития»

06 ноября 2013 г.

г. Санкт-Петербург

 

 

9.00 – 10.00 –

Регистрация участников конференции .Санкт-Петербургский государственный экономический университет, наб.канала Грибоедова,д.30-32,2 этаж,Зал заседаний Ученого Совета, ауд.2127

 

10.00 – 10.20 –

 

 

Открытие конференции .Начальник Управления развития потребительского рынка Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга Старосельская Анна Владимировна

 

10.20 – 10.40 –

 

 

Защита потребителей в рамках городской программы – основа позитивного развития рынка для блага горожан. Депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга, председатель комиссии по экономической безопасности Кущак А.И.

 

10.40 – 11.10 –

 

 

Совершенствование правового регулирования сферы услуг – залог защищенности потребителей. Председатель Союза потребителей РФ, к.ф.н. Шелищ П.Б.

 

11.10 – 11.40 –

 

 

Анализ обращений потребителей с претензиями на качество услуг в Санкт-Петербурге. Начальник отдела по защите прав потребителей Территориального Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Герцева Г.В.

 

11.40 – 12.10 –

 

 

Защита потребителей финансовых услуг в Евросоюзе. Член Консультативной группы по защите прав потребителей при Еврокомиссии (Брюссель), член Консультативного комитета «Люци Байер» Германского института информации для потребителей «Штифтунг Варентест», доктор Виллнат Х.

 

12.10 – 12.30 –

 

 

Экспертиза услуг как механизм их адаптации к интересам потребителей.  Директор Фонда «Центр независимой потребительской экспертизы», президент Ассоциации «Выбор потребителя», сопредседатель  Союза потребителей РФ, к.т.н. Козьякова Е.Б.

 

12.30 – 13.30 –

Кофе-брейк

 

13.30 – 14.00 –

 

 

Проблемы реализации и развития финансовых услуг для потребителей. Директор Экономико-правового центра Ассоциации банков Северо-Запада  Утепова Т.М.

 

14.00 – 14.20 –

 

 

Обеспечение качества медицинской помощи, правовое регулирование. Заведующий кафедрой экономики и управления учреждениями здравоохранения Института региональной экономики и управления Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики, д.м.н., профессор Сергеев О.Е.

 

14.20 – 14.40 –

 

 

Развитие рынка медицинских услуг и медицинского страхования. Заведующий кафедрой организации здравоохранения Санкт-Петербургского государственного университета, председатель Третейского суда по обязательному медицинскому страхованию и здравоохранению Санкт-Петербурга, д.м.н., профессор  Акулин И.М.

 

14.40 – 15.00 –

 

 

Защита прав потребителей в области туризма как действенный механизм повышения качества услуг в области туризма. Председатель Правления Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Северо-западный клуб защиты прав туриста» Турбович А.Я.

 

15.00 – 15.10 –

 

 

Награждение организаций за вклад в развитие потребительского рынка Санкт-Петербурга и поддержание высокого качества товаров и услуг.

 

 

 

 

 

 

 

ПРОГРАММА КРУГЛОГО СТОЛА

«Оценка рынка потребительских услуг в Санкт-Петербурге: состояние, риски, тенденции развития»

Место и время проведения:

Санкт-Петербургский государственный экономический университет, наб.канала Грибоедова,д.30-32,2 этаж,Зал заседаний Ученого Совета ауд.2127

 15.10 – 19.10

 

Выступления  (регламент выступления– 10 минут,

        обсуждение – 5 минут)

О деятельности  Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» по защите прав потребителей. И.О. Начальника отдела контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» Талдыкина Н.А.

 

Развитие   сети правовой защиты потребителей. Президент Санкт-Петербургской региональной общественной организации «Региональный Центр по Соблюдению Прав Потребителей» Баринов А.В.

 

Проблемы защиты прав потребителей страховых услуг. Сопредседатель Союза потребителей РФ, председатель Правления Санкт-Петербургской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Врач Пациент Плюс», д.т.н., профессор Черкесов Г.Н.

 

Подготовка специалистов для потребительского рынка Санкт-Петербурга. Директор Института торговли и ресторанного бизнеса Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики, к.т.н., профессор Прокопенко С.Т. 

 

Обеспечение качества медицинских услуг. Доцент кафедры экономики и управления качеством Санкт-Петербургского государственного экономического университета, академический директор Магистерской программы «Управление качеством и конкурентоспособностью»,к.э.н.                Рыкова Ю.А.

 

Проблемы качества и сертификации услуг в индустрии деловых встреч. Докторант кафедры экономики и управления качеством Санкт-Петербургского государственного экономического университета,зав.кафедрой туризма и сервиса Балтийской академии туризма и предпринимательства, к.к.н. Васильева Е.В.

 

Защита прав потребителей при совершении сделок с недвижимостью. Исполнительный директор Гильдии риелторов Санкт-Петербурга Ведерников А.В.


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
24.10.2017, 09:46
аууу →  ГАРАНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
купила телефон в связном в кредит с дополнительной гарантией банка, что за время гарантии можно заменить экран, если выйдет из строя. экран разбился- сдала в Связной. сказали срок ремонта по доп.гарантии 90 дней. прошло 110 дней. ТЕЛЕФОН НЕ ВОЗВРАЩАЮТ....
24.10.2017, 09:44
аууу →  ДОП.ГАРАНТИЯ НА ТЕЛЕФОН
АУУУУУУУУУУУУУ????????????????????
19.10.2017, 19:00
Yandex-Kupon →  "Новые аккаунты Директ без НДС, которые можно пополнять картами РФ"
17 февраля 2017 года, Яндекс запретил пополнять аккаунты Директ без НДС, картами, выпущенными российскими банками.
Но, выход мы все же нашли. Представляем «Новые аккаунту Яндекс.Директ без НДС» от Yandex-Kupon, которые можно пополнять любыми картами Р...
19.10.2017, 16:51
Надежда Лихачёва →  Как оспорить назначенный тариф
Здравствуйте.
Подскажите, такая ситуация:
в 2013 году в срочном порядке заключали договор и подключение дома своего к электросети.
В ноябре договор на руках, электричество в доме.
И только недавно я обратила внимание что плачу по тарифу Категория ...
12.10.2017, 15:59
Shawnturner →  Help! Recommended San Antonio Collision Repair
Hey there.

My 2005 C6 got peppered with rocks on the highway... bumper, hood, windshield and top. Looking for recommendations for a great collision repair center in San Antonio area that knows corvettes.

Any suggestions would be appreciated!

T...