Главная / Деятельность / Анонсы мероприятий /

Программа конференции в СПб 6 ноября 2013 г.

Программа конференции

КОМИТЕТ ПО РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА  САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

АССОЦИАЦИЯ «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЯ»

 

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ

«Защита прав потребителей как механизм повышения качества услуг: петербургский опыт, проблемы, направления развития»

06 ноября 2013 г.

г. Санкт-Петербург

 

 

9.00 – 10.00 –

Регистрация участников конференции .Санкт-Петербургский государственный экономический университет, наб.канала Грибоедова,д.30-32,2 этаж,Зал заседаний Ученого Совета, ауд.2127

 

10.00 – 10.20 –

 

 

Открытие конференции .Начальник Управления развития потребительского рынка Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга Старосельская Анна Владимировна

 

10.20 – 10.40 –

 

 

Защита потребителей в рамках городской программы – основа позитивного развития рынка для блага горожан. Депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга, председатель комиссии по экономической безопасности Кущак А.И.

 

10.40 – 11.10 –

 

 

Совершенствование правового регулирования сферы услуг – залог защищенности потребителей. Председатель Союза потребителей РФ, к.ф.н. Шелищ П.Б.

 

11.10 – 11.40 –

 

 

Анализ обращений потребителей с претензиями на качество услуг в Санкт-Петербурге. Начальник отдела по защите прав потребителей Территориального Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Герцева Г.В.

 

11.40 – 12.10 –

 

 

Защита потребителей финансовых услуг в Евросоюзе. Член Консультативной группы по защите прав потребителей при Еврокомиссии (Брюссель), член Консультативного комитета «Люци Байер» Германского института информации для потребителей «Штифтунг Варентест», доктор Виллнат Х.

 

12.10 – 12.30 –

 

 

Экспертиза услуг как механизм их адаптации к интересам потребителей.  Директор Фонда «Центр независимой потребительской экспертизы», президент Ассоциации «Выбор потребителя», сопредседатель  Союза потребителей РФ, к.т.н. Козьякова Е.Б.

 

12.30 – 13.30 –

Кофе-брейк

 

13.30 – 14.00 –

 

 

Проблемы реализации и развития финансовых услуг для потребителей. Директор Экономико-правового центра Ассоциации банков Северо-Запада  Утепова Т.М.

 

14.00 – 14.20 –

 

 

Обеспечение качества медицинской помощи, правовое регулирование. Заведующий кафедрой экономики и управления учреждениями здравоохранения Института региональной экономики и управления Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики, д.м.н., профессор Сергеев О.Е.

 

14.20 – 14.40 –

 

 

Развитие рынка медицинских услуг и медицинского страхования. Заведующий кафедрой организации здравоохранения Санкт-Петербургского государственного университета, председатель Третейского суда по обязательному медицинскому страхованию и здравоохранению Санкт-Петербурга, д.м.н., профессор  Акулин И.М.

 

14.40 – 15.00 –

 

 

Защита прав потребителей в области туризма как действенный механизм повышения качества услуг в области туризма. Председатель Правления Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Северо-западный клуб защиты прав туриста» Турбович А.Я.

 

15.00 – 15.10 –

 

 

Награждение организаций за вклад в развитие потребительского рынка Санкт-Петербурга и поддержание высокого качества товаров и услуг.

 

 

 

 

 

 

 

ПРОГРАММА КРУГЛОГО СТОЛА

«Оценка рынка потребительских услуг в Санкт-Петербурге: состояние, риски, тенденции развития»

Место и время проведения:

Санкт-Петербургский государственный экономический университет, наб.канала Грибоедова,д.30-32,2 этаж,Зал заседаний Ученого Совета ауд.2127

 15.10 – 19.10

 

Выступления  (регламент выступления– 10 минут,

        обсуждение – 5 минут)

О деятельности  Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» по защите прав потребителей. И.О. Начальника отдела контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» Талдыкина Н.А.

 

Развитие   сети правовой защиты потребителей. Президент Санкт-Петербургской региональной общественной организации «Региональный Центр по Соблюдению Прав Потребителей» Баринов А.В.

 

Проблемы защиты прав потребителей страховых услуг. Сопредседатель Союза потребителей РФ, председатель Правления Санкт-Петербургской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Врач Пациент Плюс», д.т.н., профессор Черкесов Г.Н.

 

Подготовка специалистов для потребительского рынка Санкт-Петербурга. Директор Института торговли и ресторанного бизнеса Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики, к.т.н., профессор Прокопенко С.Т. 

 

Обеспечение качества медицинских услуг. Доцент кафедры экономики и управления качеством Санкт-Петербургского государственного экономического университета, академический директор Магистерской программы «Управление качеством и конкурентоспособностью»,к.э.н.                Рыкова Ю.А.

 

Проблемы качества и сертификации услуг в индустрии деловых встреч. Докторант кафедры экономики и управления качеством Санкт-Петербургского государственного экономического университета,зав.кафедрой туризма и сервиса Балтийской академии туризма и предпринимательства, к.к.н. Васильева Е.В.

 

Защита прав потребителей при совершении сделок с недвижимостью. Исполнительный директор Гильдии риелторов Санкт-Петербурга Ведерников А.В.


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
18.08.2017, 17:09
Светлана Мя →  Возврат денег за не оказанные услуги фитнес клубом "Зебра"
Дорогие форумчане, пострадавшие, как и я от ООО "Зебра на Торпедо"!

Я юрист и знаю как нужно возвращать наши деньги. Вы можете обратиться в суд, и даже выиграете его. Но вы должны понимать, что ООО "Зебра на ТТорпедо", это юридическое лицо с уставны...
16.08.2017, 13:23
remonttehnikysc →  Меня обманула компания по ремонту ноутбуков
все-таки ноутбук отремонтировал здесь http://braun-ukraine.com.ua/remont-noutbukov/
08.08.2017, 23:48
Ermalnik →  Отказ интернет магазина возвращать деньги за пересылку наложенным платежем
О много полезной информации. А то всякие случаи бывают. Хотя стараюсь только на проверенных магазинах покупать крупный товар, чтобы деньги не потерять. А то думаю у многих подобные ситуации бывают.
Кстати как совет вот неплохой магазин http://brandius...
08.08.2017, 17:41
remonttehnikysc →  Где быстро и недорого?
Где можно быстро починить утюг? не греет совсем...
04.08.2017, 23:12
Flen →  Отказали в возврате
Добрый день! 16 июля 2017 года в магазине Ugg на Киевской купила туфли, вчера заметила на одной из них дырку и сразу повезла сдавать. В магазине мне отказали в возврате (хотя они на гарантии до 16 августа), так как я не подписывала их стандартную форму...