СПРФ обратился к компаниям – членам Комитета автопроизводителей Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) по поводу поставки запасных частей для ремонта и технического обслуживания автомобилей европейских марокУважаемые господа,
Союз потребителей Российской Федерации, объединяющий более 80 региональных обществ защиты прав потребителей и свыше 30 лет представляющий интересы российских потребителей перед органами власти России и компаниями, чья продукция и услуги ими используются, выражает обеспокоенность рисками, возникшими у потребителей в связи с решениями ваших компаний о приостановке или прекращении поставок своей продукции на территорию России.
Согласно ст. 6 Закон РФ «О защите прав потребителей», «Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю». Просим вас подтвердить готовность своей компании исполнять эти обязанности в отношении российских потребителей ее продукции в течение установленных ею сроков службы.
Если вы предвидите препятствия для добросовестного исполнения этих обязательств, просим сообщить, как вы планируете их преодолеть и гарантируете ли поставку запчастей и обеспечение технической поддержки ваших российских дилеров и/или иных необходимых для этого организаций.
С лучшими пожеланиями,
Петр Шелищ, председатель СПРФ | 
