Главная / Пресс-центр / Проблемные вопросы защиты прав потребителей /

Пресс-релиз Белорусского общества защиты потребителей

Пресс-релиз
Общественного объединения
«Белорусское общество защиты потребителей»

Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» подвело итоги  2007 года.

Сформированное в конце 90-х годов 20 века  потребительское движение в Беларуси стало реальной опорой для потребителей в защите их прав и интересов.  Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» за свой почти 20-летний период окрепло, расширилось и в составе его 48 организационных структур в областных, городских,  районных центрах Беларуси.

Конференция ОО «БОЗП» в 2005 году определила, что, следуя политике международного потребительского движения и приоритетам в области защиты прав потребителей, продекларированным на 21 век, считать приоритетными направлениями ОО «БОЗП» информирование и просвещение потребителей.

Информирование потребителей о качестве товаров, работ, услуг.

  • ·      Через проведение исследований (тестирование продуктов питания, товаров народного потребления) и доведение результатов испытаний до потребителя через СМИ, через свой собственный сайт.  

·      Продвижение потребительского образования школьников – увеличение количества школ, изучающих курс «Основы потребительских знаний»;

  • ·      Через проведение конкурсов очных, заочных, например, конкурсов творческих работ, молодежных лагерей;
  • ·            Через проведение дней информации, семинаров, консультационных пунктов, «горячих» линий для потребителей и других мероприятий.

Оказание конкретной помощи для потребителей:

  • ·                     в виде товароведческой экспертизы товаров народного потребления;
  • ·            Представление интересов потребителей в досудебном и судебном порядке

За  2007 год в ОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось около 29324 потребителей (включая «горячую» линию в г. Минске – 5484), из них 3545 потребителям осуществлялась защита в судебном и досудебном порядке.

ОО «БОЗП» и его организационными структурами было заявлено 1762 претензий.

Всего было подано 561 исков, в т.ч. ОО «БОЗП» заявило  97 исков.

Потребителям возмещено материального ущерба и морального вреда  1 212 589 843 руб., в т.ч. материального ущерба 1 114 304 843 и морального вреда 98 285 000, в т.ч. по инициативе юристов ОО «БОЗП» возмещено потребителям материального ущерба 295 947 022 руб. и морального вреда 21 341 000 руб.

Пополнен бюджет по инициативе ОО «БОЗП» и его организационных структур  на 198 246 307 руб., в т.ч. по инициативе юристов ОО «БОЗП» на 109 393 417 руб. пополнены районные бюджеты г. Минска.

Приводя факты и цифры, иллюстрирующие  деятельность ОО «Белорусское общество защиты потребителей», необходимо отметить, что этому способствовали действующий Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и принятые нормативные акты, сложившееся сотрудничество с государственными органами, последовательность и принципиальность сотрудников и волонтеров объединения.

Мы сейчас в ожидании нового закона «О защите прав потребителей». Есть опасения и совершенно обоснованные, что  права потребителей будут ущемлены. Так, например,  в законопроекте исчезла норма из статьи «Судебная защита прав потребителя», предоставляющая право «возмещения судебных расходов, связанных с рассмотрением дела».  Ныне действующий Закон, как и первый Закон – это закон прямого действия, в нем нет отсылочных статей. В законопроекте они появились. Исчезло право на безопасность в самостоятельном виде – в законопроекте это, как оказалось, часть составная права на качество, хотя обеспечение права на качество и обеспечение права на безопасность требуют различного государственного регулирования и являются самостоятельными понятиями.

Действующий закон  в момент его принятия был наиболее прогрессивным по сравнению с аналогичными законами постсоветского пространства в части предоставленного права потребителю на просвещение в области защиты прав потребителей (ст.3) и предоставления информации о том, что продукт питания является генетически модифицированным или в нем использованы его составе генетически модифицированные компоненты.  И только начиная с 2004 года, в аналогичные законы вносятся такие поправки.

Поскольку в последнее полугодие принято несколько значительных документов, в т.ч. решение Конституционного Суда Республики Беларусь «К вопросу о правомерности отказа потребителям в возмещении расходов, произведенных ими для восстановления нарушенных прав», Послание Конституционного Суда  «О состоянии конституционной законности в Республике Беларусь в 2007 году», то, как оказалось,  отдельные нормы законопроекта необходимо  дорабатывать с учетом  этих документов. Поскольку для таких действий требуется время, то полагаем, что законопроект «О внесении дополнений и  изменений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» не готов к слушанию во втором чтении, и мы просим Палату представителей Национального собрания Республики Беларусь перенести слушание законопроекта на осеннюю сессию.

Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» последовательно выполняет требования законодательства о защите прав потребителей, об общественных объединениях, собственного Устава и готово приносить конкретную помощь потребителям в защите их потребительских прав.

 

Тел.2629608

E-mail:potrebitel@nsys.by

http://potrebitel.nsys.by

 

Пресс-центр

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
27.09.2018, 10:55
Александр Георгиевич →  Безучётное потребление электроэнергии
Расчет размера платы по показаниям прибора учета возможен при соблюдении определенных условий, в том числе при наличии невозможности потребления энергоресурса в обход прибора учета. При наличии автоматов перегрузки, установленных до счетчика, такая воз...
24.09.2018, 16:12
Ermalnik →  Подарок на день Св.Валентина
Первые два варианта опасные) Не думаю, что каждая подобному обрадуется)
А если серьёзно, можно удивить чем нибудь. Если музыкой увлекается, можно поющую чашу подарить https://om108.ru/catalog/muzykalnye_instrumenty_poyushchie_chashi_kolokola/poyushchie...
24.09.2018, 14:46
MakSimBorisov →  пришло не то содержимое что предпринять?
Спасибо большое
10.09.2018, 09:55
Ermalnik →  Пол и его покрытие
Привет всем заглянувшим, есть один вопрос, а сам разобраться не могу. Суть в том, что решил я себе в зале ремонт сделать, трудностей по большей части не было, да только вот как о поле речь зашла, сразу появились проблемы. Не знаю, какое экологичное нап...
30.07.2018, 09:11
Ermalnik →  Починка обуви
Приветствую, обращаюсь по такому вот вопросу: у меня буквально на днях на кроссовках разошлись два шва после того, как я неудачно зацепилась за что-то, теперь нужно срочно исправлять эту проблему. Отдавать в ремонт не хочу, думаю и сама справлюсь, глав...