Главная / Пресс-центр / Проблемные вопросы защиты прав потребителей /

Пресс-релиз Белорусского общества защиты потребителей

Пресс-релиз
Общественного объединения
«Белорусское общество защиты потребителей»

Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» подвело итоги  2007 года.

Сформированное в конце 90-х годов 20 века  потребительское движение в Беларуси стало реальной опорой для потребителей в защите их прав и интересов.  Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» за свой почти 20-летний период окрепло, расширилось и в составе его 48 организационных структур в областных, городских,  районных центрах Беларуси.

Конференция ОО «БОЗП» в 2005 году определила, что, следуя политике международного потребительского движения и приоритетам в области защиты прав потребителей, продекларированным на 21 век, считать приоритетными направлениями ОО «БОЗП» информирование и просвещение потребителей.

Информирование потребителей о качестве товаров, работ, услуг.

  • ·      Через проведение исследований (тестирование продуктов питания, товаров народного потребления) и доведение результатов испытаний до потребителя через СМИ, через свой собственный сайт.  

·      Продвижение потребительского образования школьников – увеличение количества школ, изучающих курс «Основы потребительских знаний»;

  • ·      Через проведение конкурсов очных, заочных, например, конкурсов творческих работ, молодежных лагерей;
  • ·            Через проведение дней информации, семинаров, консультационных пунктов, «горячих» линий для потребителей и других мероприятий.

Оказание конкретной помощи для потребителей:

  • ·                     в виде товароведческой экспертизы товаров народного потребления;
  • ·            Представление интересов потребителей в досудебном и судебном порядке

За  2007 год в ОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось около 29324 потребителей (включая «горячую» линию в г. Минске – 5484), из них 3545 потребителям осуществлялась защита в судебном и досудебном порядке.

ОО «БОЗП» и его организационными структурами было заявлено 1762 претензий.

Всего было подано 561 исков, в т.ч. ОО «БОЗП» заявило  97 исков.

Потребителям возмещено материального ущерба и морального вреда  1 212 589 843 руб., в т.ч. материального ущерба 1 114 304 843 и морального вреда 98 285 000, в т.ч. по инициативе юристов ОО «БОЗП» возмещено потребителям материального ущерба 295 947 022 руб. и морального вреда 21 341 000 руб.

Пополнен бюджет по инициативе ОО «БОЗП» и его организационных структур  на 198 246 307 руб., в т.ч. по инициативе юристов ОО «БОЗП» на 109 393 417 руб. пополнены районные бюджеты г. Минска.

Приводя факты и цифры, иллюстрирующие  деятельность ОО «Белорусское общество защиты потребителей», необходимо отметить, что этому способствовали действующий Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и принятые нормативные акты, сложившееся сотрудничество с государственными органами, последовательность и принципиальность сотрудников и волонтеров объединения.

Мы сейчас в ожидании нового закона «О защите прав потребителей». Есть опасения и совершенно обоснованные, что  права потребителей будут ущемлены. Так, например,  в законопроекте исчезла норма из статьи «Судебная защита прав потребителя», предоставляющая право «возмещения судебных расходов, связанных с рассмотрением дела».  Ныне действующий Закон, как и первый Закон – это закон прямого действия, в нем нет отсылочных статей. В законопроекте они появились. Исчезло право на безопасность в самостоятельном виде – в законопроекте это, как оказалось, часть составная права на качество, хотя обеспечение права на качество и обеспечение права на безопасность требуют различного государственного регулирования и являются самостоятельными понятиями.

Действующий закон  в момент его принятия был наиболее прогрессивным по сравнению с аналогичными законами постсоветского пространства в части предоставленного права потребителю на просвещение в области защиты прав потребителей (ст.3) и предоставления информации о том, что продукт питания является генетически модифицированным или в нем использованы его составе генетически модифицированные компоненты.  И только начиная с 2004 года, в аналогичные законы вносятся такие поправки.

Поскольку в последнее полугодие принято несколько значительных документов, в т.ч. решение Конституционного Суда Республики Беларусь «К вопросу о правомерности отказа потребителям в возмещении расходов, произведенных ими для восстановления нарушенных прав», Послание Конституционного Суда  «О состоянии конституционной законности в Республике Беларусь в 2007 году», то, как оказалось,  отдельные нормы законопроекта необходимо  дорабатывать с учетом  этих документов. Поскольку для таких действий требуется время, то полагаем, что законопроект «О внесении дополнений и  изменений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» не готов к слушанию во втором чтении, и мы просим Палату представителей Национального собрания Республики Беларусь перенести слушание законопроекта на осеннюю сессию.

Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» последовательно выполняет требования законодательства о защите прав потребителей, об общественных объединениях, собственного Устава и готово приносить конкретную помощь потребителям в защите их потребительских прав.

 

Тел.2629608

E-mail:potrebitel@nsys.by

http://potrebitel.nsys.by

 

Пресс-центр

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
19.10.2017, 19:00
Yandex-Kupon →  "Новые аккаунты Директ без НДС, которые можно пополнять картами РФ"
17 февраля 2017 года, Яндекс запретил пополнять аккаунты Директ без НДС, картами, выпущенными российскими банками.
Но, выход мы все же нашли. Представляем «Новые аккаунту Яндекс.Директ без НДС» от Yandex-Kupon, которые можно пополнять любыми картами Р...
19.10.2017, 16:51
Надежда Лихачёва →  Как оспорить назначенный тариф
Здравствуйте.
Подскажите, такая ситуация:
в 2013 году в срочном порядке заключали договор и подключение дома своего к электросети.
В ноябре договор на руках, электричество в доме.
И только недавно я обратила внимание что плачу по тарифу Категория ...
12.10.2017, 15:59
Shawnturner →  Help! Recommended San Antonio Collision Repair
Hey there.

My 2005 C6 got peppered with rocks on the highway... bumper, hood, windshield and top. Looking for recommendations for a great collision repair center in San Antonio area that knows corvettes.

Any suggestions would be appreciated!

T...
12.10.2017, 15:57
Shawnturner →  Do certain cars attract less than desirable customers?
Hello all,

I am curious if certain car models tend to attract buyers who are not good customers later on down the road for mechanics shops and the like? I work on computers/electronics for a living and see certain trends. Gaming consoles attract a r...
09.10.2017, 14:39
Григорий Лавренов →  Возврат денег за не оказанные услуги фитнес клубом "Зебра"
Если добровольно деньги не отдают, то только через суд или к мировому судье.