Главная / Пресс-центр / Пресса о СПРФ /

СПРФ против отключения МГТС клиентов без предварительного уведомления




ОБЗОР ПРЕССЫ

(СПРФ против ОАО "МГТС")

 


         2006/12/15. МГТС нарушила закон "О связи" / СОТОВИК

            ОАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС) нарушила требования закона "О связи" и правила оказания услуг связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить за неуплату оказание услуг связи (пункт 3 статьи 44 и пункт 1 статьи 46 федерального закона "О связи" и пункта 118 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи). Нарушения выявила Федеральная служба по надзору в сфере связи.

       Как говорится в сообщении пресс-службы Союза потребителей России (СПРФ), за последние несколько месяцев в организацию поступали многочисленные жалобы москвичей на действия МГТС, нарушающие законный порядок приостановления оказания услуг связи при возникшей задолженности в их оплате.                             

     В случае нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг до устранения нарушения, уведомив об этом абонента – так указано в законе "О связи". В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание услуг, телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.                                                                                                               Так, граждане жалуются на то, что МГТС до настоящего времени не производила предварительного уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг, а приостановление производилось без уведомления по факту возникшей задолженности. Это подтверждается фразой в типовом счете на оплату услуг связи, выставляемом абонентам: "при непоступлении оплаты в срок, указанный в счете, МГТС будет вынуждено в соответствии со статьей 44 федерального закона от 07.07.2003 года N126-ФЗ "О связи" приостановить оказание услуг до устранения нарушения". Никаких указаний по поводу предварительного уведомления о намерении приостановить оказание услуг в счете не содержится.    
  Действуя в соответствии с таким условием, МГТС производило приостановление оказания услуг без предварительного уведомления или в качестве способа уведомления использовало звонки на телефонный номер с автоответчика, что далеко не всегда позволяет довести информацию до потребителя. Описанная ситуация особо обостряется тем, что в связи с введением оплаты за внутризоновые соединения к абоненту не всегда своевременно поступает счет на оплату, и абонент, не имея возможности получить сведения о стоимости внутризоновых соединений, не может их оплатить в срок, поскольку сам счет приходит с задержкой.                    

    В связи с этим председатель СПРФ, депутат Госдумы Петр Шелищ обратился в Россвязьнадзор с предложением провести проверку обоснованности таких действий МГТС.                  

    В письме на имя П.Шелища от 7 декабря 2006 г N ВБ-П21-6458 руководитель Россвязьнадзора Валерий Бугаенко сообщил, что в ходе проведенной проверки было выявлено нарушение оператором связи МГТС требований пункта 3 статьи 44, пункта 1 статьи 46 федерального закона "О связи" и пункта 118 правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи.                                                                                             

    В соответствии с пунктом 4 статьи 27 федерального закона "О связи" оператору связи МГТС выдано предписание об устранении этого нарушения.

***

 

Россвязьнадзор запретил МГТС приостанавливать оказание услуг телефонной связи

за неуплату без письменного уведомления абонентов

            МОСКВА, 15 декабря. /ПРАЙМ-ТАСС/. Федеральная служба по надзору в сфере связи /Россвязьнадзор/ выявила нарушение оператором связи ОАО "Московская городская телефонная сеть" /МГТС/ (MGTS) требований закона "О связи" и правил оказания услуг связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить за неуплату оказание услуг связи. Об этом сообщила пресс-служба Союза потребителей России /СПРФ/.      Нарушение касается пункта 3 статьи 44, пункта 1 статьи 46 федерального закона "О связи" и пункта 118 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи.    

    Как говорится в сообщении, за последние несколько месяцев в Союз потребителей России поступали многочисленные жалобы москвичей на действия МГТС, нарушающие законный порядок приостановления оказания услуг связи при возникшей задолженности в их оплате.          

    Согласно пункту 3 статьи 44 федерального закона "О связи" и пункта 118 "Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи", утвержденным постановлением правительства РФ от 18 мая 2005 г N 310, в случае нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг до устранения нарушения, уведомив об этом абонента. В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления /в письменной форме/ о намерении приостановить оказание услуг, телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.                                                                        

    Как отмечается в сообщении Союза потребителей, из обращений граждан видно, что МГТС до настоящего времени не производило предварительного уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг, а приостановление производилось без уведомления по факту возникшей задолженности. Кроме того, указанное подтверждается фразой в типовом счете на оплату услуг связи, выставляемом абонентам: "при непоступлении оплаты в срок, указанный в счете, МГТС будет вынуждено в соответствии со статьей 44 федерального закона от 07.07.2003 года N126-ФЗ "О связи" приостановить оказание услуг до устранения нарушения..". При этом, никаких указаний по поводу предварительного уведомления о намерении приостановить оказание услуг, в счете не содержится.                                                                                

    Действуя в соответствии с таким условием, МГТС производило приостановление оказания услуг без предварительного уведомления или в качестве способа уведомления использовало звонки на телефонный номер с автоответчика, что далеко не всегда позволяет довести информацию до потребителя.                                                                                                              

    Описанная ситуация особо обостряется тем, что в связи с введением оплаты за внутризоновые соединения к абоненту не всегда своевременно поступает счет на оплату, и абонент, не имея возможности получить сведения о стоимости внутризоновых соединений, не может их оплатить в срок, поскольку сам счет приходит с задержкой.                                                          

    В связи с этим председатель СПРФ, депутат Госдумы Петр Шелищ обратился в Россвязьнадзор с предложением провести проверку обоснованности таких действий МГТС.                 

    В письме на имя П.Шелища от 7 декабря 2006 г N ВБ-П21-6458 руководитель Россвязьнадзора Валерий Бугаенко сообщил, что в ходе проведенной проверки было выявлено нарушение оператором связи МГТС требований пункта 3 статьи 44, пункта 1 статьи 46 федерального закона "О связи" и пункта 118 правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи.                                                                                              

    В соответствии с пунктом 4 статьи 27 федерального закона "О связи" оператору связи МГТС выдано предписание об устранении этого нарушения.                                                                                

    В МГТС сообщили ПРАЙМ-ТАСС, что в компании не получали никакого предписания Россвязьнадзора по указанному вопросу. В любом случае, в МГТС считают, что компания не допускала нарушений при приостановлении обслуживания абонентов за неуплату и действовала в этих случаях в рамках закона.

15.12.2006 14:05

                                                                                                      

                                            МГТС уличена в незаконном отключении абонентов

 

            Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) выявила нарушение оператором связи ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) закона «О связи» и правил оказания услуг связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить за неуплату оказание услуг связи, сообщили в пресс-службе Союза потребителей России.
            МГТС не производило предварительного уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг, а приостановление производилось без уведомления по факту возникшей задолженности. В связи с этим председатель Союза потребителей, депутат Госдумы Петр Шелищ обратился в Россвязьнадзор с предложением проверить обоснованность таких действий МГТС. В ходе проведенной проверки выявили нарушения федерального закона «О связи». В соответствии с российским законодательством, МГТС выдано предписание об устранении нарушений.

 // «Газета.Ru» 14:30 (15 декабря)

                                                                                     ***

Россвязьнадзор будет контролировать выполнение компанией МГТС предписания о прекращении нарушений при приостановлении предоставления услуг связи

            МОСКВА, 15 декабря. /ПРАЙМ-ТАСС/. Федеральная служба по надзору в сфере связи /Россвязьнадзор/ будет контролировать в соответствии с порядком осуществления государственного надзора за деятельность в области связи, утвержденным постановлением правительства N 110? выполнение ОАО "Мсоковская городская телефонная сеть" /МГТС/ (MGTS) предписания о прекращении нарушений при приостановлении предоставления услуг связи. Об этом ПРАЙМ-ТАСС сообщили в пресс-службе Россвязьнадзора.                                                  

      Как ранее сообщал ПРАЙМ-ТАСС, Россвязьнадзор рассмотрел обращение депутата Государственной Думы Петра Шелища, касающегося действий МГТС при возникновении задолженности за предоставленные услуги телефонной связи.                                                                            

        В ходе проверки обстоятельств, изложенных в обращении депутата, управлением Россвязьнадзора по Москве и Московской было выявлено нарушение оператором связи МГТС требований п 3 ст 44, п 1 ст 46 закона "О связи", п 118 "Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи", в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи.                                                В соответствии с п.4 ст.27 закона "О связи" ОАО "МГТС" выдано предписание об устранении нарушения. 

     Обращение Шелища, являющегося также председателем Союза потребителей России /СПРФ/, было вызвано жалобами москвичей на то, что ИГТС без предупреждения прекращает предоставления услуг связи при неоплате в срок задолженности за звонки с фиксированных телефонов на сотовые. В то же время, авторы жалоб указывают на то, что счета за эту услугу зачастую доставляются позже указанного в них срока оплаты, либо вовсе не доходят до абонентов МГТС.                                                                          

15.12.2006 14:42

***

МГТС могут наказать за отключения телефонов без предупреждения (ПОЛИТ.РУ)

            Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) выявила нарушение оператором связи ОАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС) требований закона "О связи" и правил оказания услуг связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить за неуплату оказание услуг связи.                                                             

    Как говорится в сообщении Российского союза потребителей, за последние несколько месяцев в Союз потребителей России поступали многочисленные жалобы москвичей на действия МГТС, нарушающие законный порядок приостановления оказания услуг связи при возникшей задолженности в их оплате.  

       Согласно пункту 3 статьи 44 федерального закона "О связи" и пункта 118 "Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи", утвержденным постановлением правительства РФ от 18 мая 2005 г N 310, в случае нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг до устранения нарушения, уведомив об этом абонента. В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления /в письменной форме/ о намерении приостановить оказание услуг, телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.                                                                                                                          

       Как отмечается в сообщении Союза потребителей, из обращений граждан видно, что МГТС до настоящего времени не производило предварительного уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг, а приостановление производилось без уведомления по факту возникшей задолженности. Кроме того, указанное подтверждается фразой в типовом счете на оплату услуг связи, выставляемом абонентам: "при непоступлении оплаты в срок, указанный в счете, МГТС будет вынуждено в соответствии со статьей 44 федерального закона от 07.07.2003 года N126-ФЗ "О связи" приостановить оказание услуг до устранения нарушения". При этом, никаких указаний по поводу предварительного уведомления о намерении приостановить оказание услуг, в счете не содержится.

15 декабря 2006, 14:49

                                                                                                     ***

            Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) выявила нарушение оператором связи ОАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС) требований закона "О связи" и правил оказания услуг связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить за неуплату оказание услуг связи. Об этом сегодня сообщила пресс-служба Союза потребителей России (СПРФ).        
      Как говорится в сообщении, за последние несколько месяцев в Союз потребителей России поступали многочисленные жалобы москвичей на действия МГТС, нарушающие законный порядок приостановления оказания услуг связи при возникшей задолженности в их оплате. Нарушение касается пункта 3 статьи 44, пункта 1 статьи 46 федерального закона "О связи" и пункта 118 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи.
        В соответствии с пунктом 4 статьи 27 федерального закона "О связи" оператору связи МГТС выдано предписание об устранении этого нарушения.   
          В МГТС сообщили, что в компании не получали предписания Россвязьнадзора по указанному вопросу. В компании считают, что никаких нарушений при приостановлении обслуживания абонентов за неуплату допущено не было и МГТС действовала в этих случаях в рамках закона.

// ПРАЙМ-ТАСС 15 ДЕКАБРЯ 17:21

 
                СИТИ –
FM  87.9

 

                Россвязьнадзор выявил нарушения со стороны Московской городской телефонной сети.

            МГТС, по утверждению Россвязьнадзора, незаконно приостанавливает оказание услуг связи абонентам без предварительного уведомления. То есть связь отключалась сразу после возникновения задолженности. Начальник управления по информации МГТС Екатерина Хаустова сообщила «Интерфаксу», что компания действительно получила предписание Россвязьнадзора. При этом она подчеркнула, что МГТС уведомляет своих абонентов о возможном отключении в самом счете. Кроме того, учитывая, что в этом году абоненту пришлось пережить несколько сложных нововведений, в том числе принцип «платит звонящий», компания ввела увеличенные сроки оплаты. «В сентябре – ноябре абоненты МГТС могли с задержкой оплачивать счета», - заявила Хаустова.

 18:22 15 Декабря 2006 года

 

***

           

МГТС намерен в середине января 2007 г представить ответ на предписание Россвязьнадзора о прекращении приостановки обслуживания абонентов без письменного уведомления

            МОСКВА, 15 декабря. /ПРАЙМ-ТАСС/. ОАО "Московская городская телефонная сеть" /МГТС/ (MGTS) намерено в середине января 2007 г представить ответ на предписание Россвязьнадзора о прекращении приостановки обслуживания абонентов без письменного уведомления. Об этом ПРАЙМ-ТАСС сообщили в пресс-службе компании.                                                     

    В то же время, компания считает, что предпринимаемые ею меры по оповещению абонентов о наличии задолженности оплаты звонков с фиксированных телефонов на сотовые являются достаточными, и компания не допускает нарушений законодательства. По данным компании, абоненты оповещаются о возможности приостановки обслуживания в случае задержки ими платежей путем размещения соответствующей информации на рассылаемых абонентам счетах. А о наличии задолженности – с помощью автодозвона на телефон абонента.                                           Как ранее сообщал ПРАЙМ-ТАСС, управлением Россвязьнадзора по Москве и Московской было выявлено нарушение со стороны МГТС требований п 3 ст 44, п 1 ст 46 закона "О связи", п 118 "Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи", в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи.                                                                                                                        В соответствии с п.4 ст.27 закона "О связи", ОАО "МГТС" выдано предписание об устранении нарушения.

    15.12.2006 19:43

***

  

МГТС незаконно отключает абонентов

15.12.06, Пт, 20:14, Мск      
Телеком

            МГТС нарушает закон, когда абонентов, не оплативших звонки с городского на мобильный телефон, отключают без уведомления. К такому заключению пришли в Россвязьнадзоре, но в самой компании нарушения отрицают.

            Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) обнаружила в действиях Московской городской телефонной сети (МГТС) нарушения Закона «О связи» и «Правил оказания услуг местной связи». Это было сделано по результатам рассмотрения письма из Союза потребителей России. «За последние несколько месяцев в Союз потребителей России поступали многочисленные жалобы москвичей на действия МГТС, нарушающие законный порядок приостановления оказания услуг связи при возникшей задолженности в их оплате», — говорится в сообщении Союза.                                                                                                                                                           В соответствии с законодательством, в случае задолжности оператор имеет право приостановить оказание услуг абоненту, но при условии его предварительного уведомления. «Однако МГТС не производило предварительного уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг, а приостановление производилось без уведомления по факту возникшей задолженности», — уверяет глава Союза Петр Шелища.                       

        В МГТС не согласны с предписанием Россвязьнадзора и направили службе соответствующий ответ. «Раньше, когда наши абоненты платили только абонентскую плату, мы предупреждали абонентов о предстоящем отключении, — пояснила директор по связям с общественностью компании Екатерина Хаустова. — Но с введением с 1 июля платы за звонки с городского на фиксированный телефон мы стали рассылать абонентам единые счета, в которых уже содержится уведомление о том, что в случае неуплаты в срок оказание услуг связи будет приостановлено. Кроме того, перед отключением мы производим автоматический обзвон абонентов».

      «Уведомление с использованием лишь звонков на телефонный номер с автоответчика далеко не всегда позволяет довести информацию до потребителя, — возражает г-н Шелищ. — К тому же, абоненту не всегда своевременно поступает счет за оплату звонков на мобильные телефоны, и абонент, не имея возможности получить сведения о стоимости совершенных им соединений, не может их оплатить в срок». Несмотря на это, с 1 июля не произошло резкого увеличения количества отключенных абонентов, парируют в МГТС. «В связи со значительными изменениями в области оказания услуг фиксированной связи, мы пошли навстречу абонентам и на первое время продлили срок оплаты счетов с двух до трех недель», — отметила г-жа Хаустова.    

            У мобильных операторов, предлагающих кредитную систему и также выставляющих счета своим абонентам (в частности, у «Вымпелкома»), проблем с информированием абонентов не возникает: уведомления о предстоящем отключении рассылаются с использованием SMS-сообщений. В прошлом году МГТС также запустила услугу SMS, но, в отличие от мобильных сетей, пока она доступна лишь небольшому числу ее абонентов.

 

***

 

 


         2006/12/15. МГТС нарушила закон "О связи" / СОТОВИК

            ОАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС) нарушила требования закона "О связи" и правила оказания услуг связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить за неуплату оказание услуг связи (пункт 3 статьи 44 и пункт 1 статьи 46 федерального закона "О связи" и пункта 118 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи). Нарушения выявила Федеральная служба по надзору в сфере связи.

       Как говорится в сообщении пресс-службы Союза потребителей России (СПРФ), за последние несколько месяцев в организацию поступали многочисленные жалобы москвичей на действия МГТС, нарушающие законный порядок приостановления оказания услуг связи при возникшей задолженности в их оплате.                             

     В случае нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг до устранения нарушения, уведомив об этом абонента – так указано в законе "О связи". В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание услуг, телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.                                                                                                               Так, граждане жалуются на то, что МГТС до настоящего времени не производила предварительного уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг, а приостановление производилось без уведомления по факту возникшей задолженности. Это подтверждается фразой в типовом счете на оплату услуг связи, выставляемом абонентам: "при непоступлении оплаты в срок, указанный в счете, МГТС будет вынуждено в соответствии со статьей 44 федерального закона от 07.07.2003 года N126-ФЗ "О связи" приостановить оказание услуг до устранения нарушения". Никаких указаний по поводу предварительного уведомления о намерении приостановить оказание услуг в счете не содержится.    
  Действуя в соответствии с таким условием, МГТС производило приостановление оказания услуг без предварительного уведомления или в качестве способа уведомления использовало звонки на телефонный номер с автоответчика, что далеко не всегда позволяет довести информацию до потребителя. Описанная ситуация особо обостряется тем, что в связи с введением оплаты за внутризоновые соединения к абоненту не всегда своевременно поступает счет на оплату, и абонент, не имея возможности получить сведения о стоимости внутризоновых соединений, не может их оплатить в срок, поскольку сам счет приходит с задержкой.                    

    В связи с этим председатель СПРФ, депутат Госдумы Петр Шелищ обратился в Россвязьнадзор с предложением провести проверку обоснованности таких действий МГТС.                  

    В письме на имя П.Шелища от 7 декабря 2006 г N ВБ-П21-6458 руководитель Россвязьнадзора Валерий Бугаенко сообщил, что в ходе проведенной проверки было выявлено нарушение оператором связи МГТС требований пункта 3 статьи 44, пункта 1 статьи 46 федерального закона "О связи" и пункта 118 правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи.                                                                                             

    В соответствии с пунктом 4 статьи 27 федерального закона "О связи" оператору связи МГТС выдано предписание об устранении этого нарушения.

***

 

Россвязьнадзор запретил МГТС приостанавливать оказание услуг телефонной связи

за неуплату без письменного уведомления абонентов

            МОСКВА, 15 декабря. /ПРАЙМ-ТАСС/. Федеральная служба по надзору в сфере связи /Россвязьнадзор/ выявила нарушение оператором связи ОАО "Московская городская телефонная сеть" /МГТС/ (MGTS) требований закона "О связи" и правил оказания услуг связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить за неуплату оказание услуг связи. Об этом сообщила пресс-служба Союза потребителей России /СПРФ/.      Нарушение касается пункта 3 статьи 44, пункта 1 статьи 46 федерального закона "О связи" и пункта 118 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи.    

    Как говорится в сообщении, за последние несколько месяцев в Союз потребителей России поступали многочисленные жалобы москвичей на действия МГТС, нарушающие законный порядок приостановления оказания услуг связи при возникшей задолженности в их оплате.          

    Согласно пункту 3 статьи 44 федерального закона "О связи" и пункта 118 "Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи", утвержденным постановлением правительства РФ от 18 мая 2005 г N 310, в случае нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг до устранения нарушения, уведомив об этом абонента. В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления /в письменной форме/ о намерении приостановить оказание услуг, телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.                                                                        

    Как отмечается в сообщении Союза потребителей, из обращений граждан видно, что МГТС до настоящего времени не производило предварительного уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг, а приостановление производилось без уведомления по факту возникшей задолженности. Кроме того, указанное подтверждается фразой в типовом счете на оплату услуг связи, выставляемом абонентам: "при непоступлении оплаты в срок, указанный в счете, МГТС будет вынуждено в соответствии со статьей 44 федерального закона от 07.07.2003 года N126-ФЗ "О связи" приостановить оказание услуг до устранения нарушения..". При этом, никаких указаний по поводу предварительного уведомления о намерении приостановить оказание услуг, в счете не содержится.                                                                                

    Действуя в соответствии с таким условием, МГТС производило приостановление оказания услуг без предварительного уведомления или в качестве способа уведомления использовало звонки на телефонный номер с автоответчика, что далеко не всегда позволяет довести информацию до потребителя.                                                                                                              

    Описанная ситуация особо обостряется тем, что в связи с введением оплаты за внутризоновые соединения к абоненту не всегда своевременно поступает счет на оплату, и абонент, не имея возможности получить сведения о стоимости внутризоновых соединений, не может их оплатить в срок, поскольку сам счет приходит с задержкой.                                                          

    В связи с этим председатель СПРФ, депутат Госдумы Петр Шелищ обратился в Россвязьнадзор с предложением провести проверку обоснованности таких действий МГТС.                 

    В письме на имя П.Шелища от 7 декабря 2006 г N ВБ-П21-6458 руководитель Россвязьнадзора Валерий Бугаенко сообщил, что в ходе проведенной проверки было выявлено нарушение оператором связи МГТС требований пункта 3 статьи 44, пункта 1 статьи 46 федерального закона "О связи" и пункта 118 правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи.                                                                                              

    В соответствии с пунктом 4 статьи 27 федерального закона "О связи" оператору связи МГТС выдано предписание об устранении этого нарушения.                                                                                

    В МГТС сообщили ПРАЙМ-ТАСС, что в компании не получали никакого предписания Россвязьнадзора по указанному вопросу. В любом случае, в МГТС считают, что компания не допускала нарушений при приостановлении обслуживания абонентов за неуплату и действовала в этих случаях в рамках закона.

15.12.2006 14:05

                                                                                                      

                                            МГТС уличена в незаконном отключении абонентов

 

            Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) выявила нарушение оператором связи ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТ

Пресс-центр

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
18.08.2017, 17:09
Светлана Мя →  Возврат денег за не оказанные услуги фитнес клубом "Зебра"
Дорогие форумчане, пострадавшие, как и я от ООО "Зебра на Торпедо"!

Я юрист и знаю как нужно возвращать наши деньги. Вы можете обратиться в суд, и даже выиграете его. Но вы должны понимать, что ООО "Зебра на ТТорпедо", это юридическое лицо с уставны...
16.08.2017, 13:23
remonttehnikysc →  Меня обманула компания по ремонту ноутбуков
все-таки ноутбук отремонтировал здесь http://braun-ukraine.com.ua/remont-noutbukov/
08.08.2017, 23:48
Ermalnik →  Отказ интернет магазина возвращать деньги за пересылку наложенным платежем
О много полезной информации. А то всякие случаи бывают. Хотя стараюсь только на проверенных магазинах покупать крупный товар, чтобы деньги не потерять. А то думаю у многих подобные ситуации бывают.
Кстати как совет вот неплохой магазин http://brandius...
08.08.2017, 17:41
remonttehnikysc →  Где быстро и недорого?
Где можно быстро починить утюг? не греет совсем...
04.08.2017, 23:12
Flen →  Отказали в возврате
Добрый день! 16 июля 2017 года в магазине Ugg на Киевской купила туфли, вчера заметила на одной из них дырку и сразу повезла сдавать. В магазине мне отказали в возврате (хотя они на гарантии до 16 августа), так как я не подписывала их стандартную форму...