От Всемирного дня прав потребителей к Всемирному дню качества Практически каждому из нас и, к сожалению, нередко, приходится сталкиваться с нарушением потребительских прав: то попадется товар ненадлежащего качества, с истекшим сроком реализации либо без надлежащей информации, то вас обвесят и обсчитают, то поселят в номере без удобств вместо обещанного трех-четырехзвездочного отеля, то откровенно обхамят. По данным Союза потребителей России, в среднем права одного россиянина нарушаются не менее трех раз в год, причем более половины нарушений связаны с качеством товаров, обсчетом и обвесом при их продаже. Многих таких случаев можно было бы избежать, если знать, где можно "обжечься".
Накануне Всемирного дня прав потребителей в марте нынешнего года Союз потребителей России объявил о проведении общероссийской кампании "Не покупайся!", то есть не покупай товары, на которых "обожглись" другие. Не отдавай одежду в химчистку, где испортили вещь другому клиенту. Не покупай путевку в турфирме, на которую жалуются многие.
Цель кампании — информирование населения о производителях товаров и услуг, качество которых не соответствует установленным требованиям, объявленным потребительским свойствам. Кампания долговременная и организована следующим образом. На начальном этапе "обжегшиеся" потребители заполняют специальный купон, где сообщают суть своих претензий. Такие купоны потребительских претензий были опубликованы в ряде центральных и местных СМИ и на сайте souz-potrebiteley.ru. Их можно заполнить и в более 100 региональных общественных организациях Союза потребителей. Полученная информация обобщается, анализируется социологической службой СПРФ. Проштрафившимся предприятиям будет предложено устранить недостатки.
На заключительном этапе, приуроченном к Всемирному дню качества в декабре 2001 г. будут подведены окончательные итоги кампании "Не покупайся!": в СМИ будут опубликованы "черные списки" предприятий (и их продукции), не принявших должных мер по устранению выявленных огрехов, не уважающих потребителей. Это будет своеобразным призывом к бойкоту названных некачественных товаров.
Человек, отправляясь за покупкой, будет знать, что, например, "тушенку" из г. Крымска Краснодарского края лучше не покупать, поскольку в ней мяса нет и в помине, а одна соя с сухожилиями в безвкусном бульончике, а модные туфельки фирмы "Rocco P" доставят вам больше слез, чем радости, из-за выявленных через неделю производственных дефектов. Поостережется закупать оптом товар "с черной меткой" и предприниматель.
В настоящее время региональными общественными объединениями Союза потребителей, газетой "Труд", местными газетами, опубликовавшими купоны, собрано 8 тысяч купонов-претензий, которые тщательно анализируются, а в некоторых случаях перепроверяются, чтобы проводимая акция не стала методом сведения счетов в конкурентной борьбе.
До завершения кампании и подведения окончательных ее итогов осталось два месяца. Мы призываем потребителей, чьи права были серьезно нарушены, не прощать "обидчиков", а передавать информацию о нарушениях в региональные общества потребителей СПРФ, газеты, где были опубликованы купоны, а также на сайт souz-potrebiteley.ru.
Общими усилиями мы должны заставить бракоделов считаться с законными требованиями потребителей получить товар того качества, на которое он рассчитывает.
Евгений Мясин,
Сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации | Пресс-центр | | |
Петр Шелищ отвечает потребителям | | |
Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль». «Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей,
помогать в разрешении гражданских споров. Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты. Смотреть передачу Последние новости | | |
| | |
17.11.2021, 14:17 Pavel P. →
считает по нормам потребления при наличии счетчика,
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60
подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11 Pavel P. →
считает по нормам потребления при наличии счетчика,
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60
подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19 Pavel P. →
Безучётное потребление электроэнергииАлександр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к... 04.08.2021, 04:49 Pavel P. →
КР СОИ и расчет.
«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22 Pavel P. →
Пользование, лифт.https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html |
