В 1991 году по инициативе Союза потребителей России был создан первый в стране Центр независимой потребительской экспертизы, сокращенно ЦНПЭ. О том, чем занимается ЦНПЭ, мы попросили рассказать его бессменного директора, сопредседателя Союза потребителей России Елену Козьякову.

Деятельность нашего Центра направлена на предоставление потребителю объективной информации о качестве товаров и услуг, имеющихся на российском рынке. Для реализации этой цели специалистами Центра решаются следующие задачи:

  • проведение товароведческой экспертизы по обращениям потребителей и торговых организаций;
  • оказание профессиональной помощи в оценке качества услуг, предоставляемых
  • потребителю в сфере обслуживания, в том числе и жилищно-коммунальных;
  • проведение юридических консультаций по вопросам защиты прав потребителей;
  • проведение экспертизы товаров и услуг по определениям судов;
  • тестирование товаров и услуг, имеющихся на российском рынке, на соответствие требованиям Знака высокой потребительской оценки качества «ПРОВЕРЕНО Центр независимой потребительской экспертизы Союз потребителей России»;
  • проведение конкурсов на присвоение знака «Лучшее в России» среди одноименных товаров, наиболее распространенных на потребительском рынке;
  • разработка нормативных документов по тестированию товаров и услуг; обучение специалистов для работы в региональных Центрах потребительской экспертизы;
  • информирование потребителей о качестве товаров и услуг через СМИ;
  • просветительская деятельность, направленная на защиту интересов потребителей.

По обращениям потребителей и торговых организаций проводятся экспертизы обуви, одежды, меховых изделий, бытовой техники, мебели, жилищно-коммунальных услуг, состояния жилья, качества его строительства и ремонта, услуг химчисток, прачечных, ремонтных мастерских, ателье, парикмахерских услуг.

За 10 лет ЦНПЭ зарекомендовал себя как добросовестный партнер и для потребителя, и для добросовестного производителя.

Сегодня мы публикуем советы экспертов ЦНПЭ о том, как правильно вести себя при заключении договоров на строительство и ремонт жилья и при приобретении мебели.

Пресс-центр

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
11.10.2019, 03:09
Ermalnik →  Что делать с банками если они по кредитным договорам разрешают списывать долги в поль
Не связываться с подобными банками, лучше искать другие варианты с кем работать, где брать деньги и прочее!
Лучше пробовать зарабатывать в итоге на каких нибудь ставках, там надёжнее будет!. Сейчас множество разнообразных приложений, к пример по ставк...
24.09.2019, 09:07
Ermalnik →  Удаление звездочек
Приветствую всех заглянувших, обращаюсь сюда за советом, быть может кто-то даст дельную рекомендацию. У супруги с недавних пор начались проблемы в виде звездочек на лице, ей самой это очень не нравится и она всерьез задумала провести процедуру по удале...
23.09.2019, 08:25
Ermalnik →  Вопрос о мебели
Добрый день, недавно возникла ситуация, в решении которой уж вовсе не помешает мнение со стороны или какой-нибудь совет. Начальник возложил на мои плечи поиск интернет магазина или производителя мебели, у которого можно было бы заказать стулья для офис...
21.09.2019, 09:02
Ermalnik →  Покупка стероидов
Всех приветствую, обращаюсь за советом по такому вот вопросу: уже почти год хожу в тренажерный зал, изначальной целью было сбросить лишний вес, но сейчас, когда этот этап далеко позади, задумываюсь о наращивании мышечной массы, с которой, как назло, вс...
18.09.2019, 18:06
Ermalnik →  Закрытие фитнес клуба Republika. Возврат средств
Интересная тема, а то в подобном сталкивался с тренажёрным залом. Я правда не как владелец, а как участник, но всё же. Понял, что пока такой вариант занятий нужно отложить, решил немного здоровье поправить, восстановить энергию, вновь ощутить бодрость,...