В 1991 году по инициативе Союза потребителей России был создан первый в стране Центр независимой потребительской экспертизы, сокращенно ЦНПЭ. О том, чем занимается ЦНПЭ, мы попросили рассказать его бессменного директора, сопредседателя Союза потребителей России Елену Козьякову.

Деятельность нашего Центра направлена на предоставление потребителю объективной информации о качестве товаров и услуг, имеющихся на российском рынке. Для реализации этой цели специалистами Центра решаются следующие задачи:

  • проведение товароведческой экспертизы по обращениям потребителей и торговых организаций;
  • оказание профессиональной помощи в оценке качества услуг, предоставляемых
  • потребителю в сфере обслуживания, в том числе и жилищно-коммунальных;
  • проведение юридических консультаций по вопросам защиты прав потребителей;
  • проведение экспертизы товаров и услуг по определениям судов;
  • тестирование товаров и услуг, имеющихся на российском рынке, на соответствие требованиям Знака высокой потребительской оценки качества «ПРОВЕРЕНО Центр независимой потребительской экспертизы Союз потребителей России»;
  • проведение конкурсов на присвоение знака «Лучшее в России» среди одноименных товаров, наиболее распространенных на потребительском рынке;
  • разработка нормативных документов по тестированию товаров и услуг; обучение специалистов для работы в региональных Центрах потребительской экспертизы;
  • информирование потребителей о качестве товаров и услуг через СМИ;
  • просветительская деятельность, направленная на защиту интересов потребителей.

По обращениям потребителей и торговых организаций проводятся экспертизы обуви, одежды, меховых изделий, бытовой техники, мебели, жилищно-коммунальных услуг, состояния жилья, качества его строительства и ремонта, услуг химчисток, прачечных, ремонтных мастерских, ателье, парикмахерских услуг.

За 10 лет ЦНПЭ зарекомендовал себя как добросовестный партнер и для потребителя, и для добросовестного производителя.

Сегодня мы публикуем советы экспертов ЦНПЭ о том, как правильно вести себя при заключении договоров на строительство и ремонт жилья и при приобретении мебели.

Пресс-центр

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
09.12.2019, 07:58
stendapuss →  Исполнительский сбор приставам
Здравствуйте. По решению суда должен электросетям. Сейчас все у судебных приставов. Если я заплачу напрямую электросетям и принесу приставам документ. Должен ли я платить Исполнительский сбор приставам. Спасибо.
31.10.2019, 08:28
stendapuss →  Акт о неучтенной электроэнергии
Решением суда должен электроснабжающей организации. За неучтенное потребление электричества. Платил 5 лет по не многу через приставов. Сейчас контора электриков обанкротилась.
На сайте их пишут:
09.08.2019
Решением Арбитражного суда Челябинской обла...
11.09.2019, 07:45
Ermalnik →  Искусственное завышение тарифов?
У нас тоже совсем недавно говорили про то, что будут увеличивать тарифы в некоторых случаях. Сумма, вроде, небольшая, так что жильцы моего дома по этому поводу пока не сильно волнуются, а я - так и подавно, тем более у меня есть дополнительный источник...
09.09.2019, 09:04
Ermalnik →  НЕ возвращают деньги
Раньше я тоже часто попадал в такие ситуации и со временем мне просто это надоело, пришлось уйти искать другой метод заработка, который я нашел там, где и не ждал вовсе. Мое давнее хобби, а именно ставки на спорт через букмекерскую контору 1вин, оказыв...
02.01.2019, 22:01
Карел1 →  Новогодние подарки детям!
Должен ли работодатель выдать подарок на ребенка на Новый Год, ребенок родился 01.11. Сказали что не будет т.к. ребенок маленький. Фирма - Пятерочка!