ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
об уменьшении цены оказанной некачественной услуги, взыскании неустойки и убытков, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение добровольного  порядка удовлетворения требований потребителя

2 апреля 2012 г. я ехала поездом из Мурманска в Москву, что подтверждается железнодорожным билетом. Цена билета 4200 руб. В купе сломалась верхняя полка и на меня сверху упал ехавший на ней пассажир. Я получила травму,  пришлось около месяца провести в больнице. Лечение продолжается и сейчас, мне рекомендовано пройти курс в санатории.  Сотрудники поездной бригады во время этого инцидента не только не оказали мне медицинской помощи, но и пытались высадить на ближайшей станции. Составить акт о происшествии они отказались, мотивируя тем, что я пострадала  исключительно по вине своего соседа по купе, при этом полка была якобы исправна.  Однако  у меня есть очевидцы случившегося, которые готовы дать  показания,  что полка с самого начала поездки была неисправна, а обезболивающий укол, мне сделала одна из соседок по вагону, а не сотрудники поездной бригады.

 Согласно  ст.113 Устава железнодорожного транспорта перевозчик несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью пассажира, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Перевозчиком (Октябрьская железная дорога – далее Ответчик) была оказана услуга ненадлежащего качества,  нарушено мое право на безопасность услуги, нанесен материальный и моральный вред. 2 мая 2012 г. я направила претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, которое было получено   Ответчиком 06.05.2012 г. В претензии содержались требования соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (на 50%), возмещения убытков (расходы на лечение, потери в заработной плате из-за временной нетрудоспособности – всего 6500 руб.) и морального вреда, причиненных мне в  связи с недостатками оказанной услуги (80000 руб.). Однако до настоящего времени, то есть спустя 60 дней, ответа от Ответчика не получено. В соответствии со ст.ст. 7, 14, 15 и  29  Закона потребитель имеет право на безопасность, возмещение вреда, компенсацию морального вреда, соответствующее  уменьшение цены оказанной услуги    вследствие ее недостатков. В связи с изложенным выше прошу Суд:


  1. Взыскать с Ответчика в мою пользу  50 % от цены некачественной услуги (4200х0,5= 2100 руб.)

  2. Взыскать с Ответчика в мою пользу  убытки, понесенные вследствие некачественной услуги, в размере 10520 руб., включая расходы на лечение (подтверждено документами), потери  в заработной плате из-за временной нетрудоспособности (расчет и справка с места работы прилагаются), услуги адвоката по составлению искового заявления (договор и квитанция об оплате прилагаются).

  3. Взыскать с Ответчика в мою пользу моральный вред в размере 100000 руб. за причиненные нравственные и физические страдания.

  4. Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования об уменьшении цены за оказанную некачественную услугу в размере 4200 руб. (4200 руб.х0,03х50=6300, но не более 4200 руб.)

  5. Взыскать с Ответчика в мою пользу штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение Ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя по возврату уплаченной за некачественный товар суммы.

Приложения:

Копия железнодорожного билета Мурманск-Москва,

Копия выписки из истории болезни,

Справка о пребывании в больнице с 02.04.2012 по 27.04.2012 г.,

Чеки и квитанции на покупку лекарств и проведении медицинских исследований,

Расчет потерь заработной платы и справка с места работы,

Копия договора и квитанция об оплате услуг адвоката,

Копия искового заявления для ответчика.

    Оригиналы документов, приложенных Истцом к исковому заявлению в копиях, будут представлены в судебное заседание.

подпись _______________________дата ___________________

Самозащита

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
09.12.2019, 07:58
stendapuss →  Исполнительский сбор приставам
Здравствуйте. По решению суда должен электросетям. Сейчас все у судебных приставов. Если я заплачу напрямую электросетям и принесу приставам документ. Должен ли я платить Исполнительский сбор приставам. Спасибо.
31.10.2019, 08:28
stendapuss →  Акт о неучтенной электроэнергии
Решением суда должен электроснабжающей организации. За неучтенное потребление электричества. Платил 5 лет по не многу через приставов. Сейчас контора электриков обанкротилась.
На сайте их пишут:
09.08.2019
Решением Арбитражного суда Челябинской обла...
11.09.2019, 07:45
Ermalnik →  Искусственное завышение тарифов?
У нас тоже совсем недавно говорили про то, что будут увеличивать тарифы в некоторых случаях. Сумма, вроде, небольшая, так что жильцы моего дома по этому поводу пока не сильно волнуются, а я - так и подавно, тем более у меня есть дополнительный источник...
09.09.2019, 09:04
Ermalnik →  НЕ возвращают деньги
Раньше я тоже часто попадал в такие ситуации и со временем мне просто это надоело, пришлось уйти искать другой метод заработка, который я нашел там, где и не ждал вовсе. Мое давнее хобби, а именно ставки на спорт через букмекерскую контору 1вин, оказыв...
02.01.2019, 22:01
Карел1 →  Новогодние подарки детям!
Должен ли работодатель выдать подарок на ребенка на Новый Год, ребенок родился 01.11. Сказали что не будет т.к. ребенок маленький. Фирма - Пятерочка!