14.08.2009 Ряд российских авиакомпаний нарушил федеральные законы «О государственном языке» и «О защите прав потребителей». Как выяснила транспортная прокуратура, они оформляли электронные билеты на внутренне российские авиарейсы на английском языке, а также с использованием латинского алфавита. «Это создает определенные трудности пассажирам в прочтении билетов, а также нарушает их права» - заявила Интерфаксу официальный представитель Генпрокуратуры РФ Марина Гриднева.
Среди нарушителей такие авиакомпании, как «Трансаэро», «Аэрофлот», «Русэйр» и др.
Однако авиакомпании использовали английский язык вовсе не из пустой прихоти: просто программное обеспечение, которое они установили, чтобы организовать продажу электронных билетов, по определению «говорит» на английском.
Несколько авиакомпаний, в том числе «Аэрофлот», уже отреагировали на замечание Генпрокуратуры и доработали программное обеспечение. Теперь они выдают маршрут-квитанции в двух экземплярах - на английском и на русском. Источник Бизнес журнал | 
