Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

В Нижнем Новгороде определи самый клиентоориентированный банк

06.12.2009

Метод тайного покупателя применяются и в банках.

Принципиальным отличием данной номинации является то, что оценка претендентов производилась с помощью метода «Тайный покупатель». Причем «тайные покупатели» наносили визиты не только в центральные офисы банков, но и в расположенные по всей области (при условии, конечно, их наличия). Победу в номинации обеспечивал показатель не ниже 8,5 баллов.

Примечательно, что на участие именно в этой номинации поступило больше всего заявок, но именно в этой номинации всего 2 победителя. Их имена назвал представитель ведомства, практически ежедневно и ежечасно занимающегося вопросами защиты прав потребителей - руководитель Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Евгений Петров.

Победители - Нижегородский филиал Первого Республиканского Банка и Саровбизнесбанк

Источник Новый Нижний

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Архив новостей