23.08.2010 Накануне прошло открытое судебное заседание, на котором мировой судья рассмотрела гражданское дело о защите прав потребителя по иску Екатерины С. к ООО "Корпорация здоровья". Пенсионерка просила суд расторгнуть договоры купли продажи физиотерапевтических аппаратов "Лотос АМ-114", вернуть уплаченные за приборы 9 800 рублей, а также взыскать с продавцов 10 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда, сообщают в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
29 мая 2010 года коммивояжеры из "Корпорации здоровья" наведались в дом, где проживает пенсионерка Екатерина С. Там они собрали пожилых жильцов и инвалидов и предложили купить медицинские приборы, которые якобы исцеляют от всех болезней. При этом обаятельные продавцы уверяли, что "чудо-аппараты" выделены на весь дом по низким льготным ценам - всего 4 900 рублей за штуку (стоит отметить, что в аптеках подобные приборы стоят в районе 1 400 рублей).
После собрания коммивояжеры приступили к делу - начали поквартирный обход пенсионеров и инвалидов с демонстрацией возможностей "чудо-аппаратов". По словам Екатерины С., после того как продавец показал ей прибор в действии, она почувствовала себя плохо, но представитель "Корпорации здоровья" настаивал на покупке, настойчиво советуя купить аппарат немедленно. Более того, когда продавец узнал, что у пенсионерки проблемы со слухом, он предложил ей приобрести еще один "чудо-аппарат" - слуховой - который должен был восстановить слух на 80%. Впоследствии Екатерина С. обнаружила, что слуховой аппарат оказался тем же самым прибором "Лотос АМ-114", который ей уже успели продать - таким образом, на руках у пенсионерки оказалось два одинаковых аппарата, применение которых вызвало ухудшение состояния здоровья.
Екатерина С. после использования прибора была вынуждена обратиться к врачу с жалобами на головные боли и головокружение. Врач пояснил, что использовать "Лотос АМ-114" ей нельзя из-за имеющихся у нее заболеваний. Пенсионерка неоднократно обращалась к продавцам с просьбой вернуть ей уплаченные за приборы деньги, однако в "Корпорации Здоровья" ее требования стойко игнорировали. В Консультационном Центре Екатерине С. помогли составить исковое заявление. Эксперты Центра усмотрели в действиях коммивояжеров несоблюдение ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Также была нарушена ст. 7, которая гарантирует потребителю безопасность товара для жизни и здоровья при обычных условиях его использования.
В свою очередь Управление Роспотребнадзора по Свердловской области дополнительно провело проверку фактов, поступающих в жалобах пенсионеров и инвалидов. Надзорное ведомство изучило все обращения и усмотрело в работе торговцев признаки мошенничества. Обобщенные документы переданы начальнику УБЭП ГУВД Екатеринбурга.
Оценив в совокупности представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, представленные Екатериной С., суд признал требование о возврате уплаченной за "чудо-приборы" суммы законным и обоснованным. И постановил взыскать с ООО "Корпорация здоровья" 9 800 рублей. Кроме того, продавец обязан будет выплатить пенсионерке три тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда. Также суд взыскал с компании 6 400 рублей штрафа в бюджет Екатеринбурга и 600 рублей госпошлины в доход федерального бюджета.
Стоит отметить, что представитель "Корпорации здоровья" на судебное заседание не явился, хотя о дате, времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом и в срок. От директора компании в суд поступило ходатайство с просьбой отложить рассмотрение дела в связи с отсутствием представителя, однако никаких объективных доказательств, подтвердивших уважительность причины неявки в суд, представлено не было. Поэтому ходатайство было признано несостоятельным и дело было рассмотрено в порядке заочного производства.
Тем не менее, спустя неделю после судебного заседания, руководство "Корпорации здоровья" направило в суд заявление об отмене заочного решения суда. Ответчик ссылался на тот факт, что неявка представителя компании была вызвана объективными причинами - он не смог выехать в Екатеринбург из Владимира из-за отсутствия билетов и не смог представить новые доказательства, которые могли повлиять на решение суда. Однако заслушав стороны и исследовав материалы дела, суд решил заявление ООО "Корпорация здоровья" об отмене заочного решения суда по гражданскому иску Екатерины С. о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.
Консультационный центр для потребителей напоминает гражданам, что перед покупкой медицинских приборов необходимо внимательно изучить представленные документы, особенно сведения о противопоказаниях, и дополнительно проконсультироваться с врачом. Кроме того, рекомендуется покупать медицинские аппараты в аптеках. Специалисты просят граждан не забывать о том, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", они имеют право на получение полной и достоверной информации о товарах и услугах.
Для получения консультаций при возникновении спорных ситуаций, а также оказания правовой помощи при нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей свердловчане могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции Консультационного центра для потребителей при ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области", расположенный в Екатеринбурге по адресу переулок Отдельный, 3, кабинет 123 А, предварительно записавшись по телефону (343) 374-14-55. Источник E1.RU | 
