Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Компанию «Вымпелком» признали виновной в нарушении закона «О защите прав потребителей»

07.09.2010

Общество защиты прав потребителей (www.ozpp.ru) выиграло судебный процесс против ОАО «Вымпелком-Коммуникации». Иск был подан по многочисленным жалобам абонентов Билайна в защиту неопределенного круга потребителей.

Дело в том, что кассовые чеки компании «Вымпелком» содержали противоречащую закону формулировку. Она гласила: «Возврат товара возможен только при наличии чека!». Это нарушает закон «О защите прав потребителей», конкретно пункт 5 статьи 18, где сказано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо другого документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

 Суд удовлетворил иск ОЗПП в полном объеме, обязав ответчика признать формулировку на кассовом чеке недействительной, а действия в отношении неопределенного круга лиц - противоправными.

Источник ЗНАК КАЧЕСТВА

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Архив новостей