03.11.2010 Президиум Санкт-Петербургского городского суда постановил взыскать с туристической компании ЗАО «Фирма Нева» 124 000 рублей в пользу одного из ее клиентов – жителя Санкт-Петербурга В., в чьем билете дата обратного вылета была указана неправильно…
Как сообщили Solovei.info в Пермской гражданской палате, В. покупал в турфирме два авиабилета по маршруту Санкт-Петербург – Бангкок – Санкт-Петербург, но при получении билетов обнаружил,что дата обратного вылета указана неверно. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии со ст. 108 Воздушного Кодекса РФ, пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полёта с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за 24 часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определён льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму в полном объёме.
Мужчина, обратившись в туристическую фирму, которая приобрела для него билет, получил отказ в возвращении денежных средств, несмотря на то, что он обратился с письменной претензией более чем за 24 часа до вылета. Тогда В. с помощью в общественной организации потребителей «Диалог», подал иск в мировой суд. Сперва В. проиграл иск. Однако, обжалуя решение в Санкт-Петербургском городском суде, мужчина добился своего. Представление президиума Санкт-Петербургского городского суда отменило решения нижестоящих судов и засвидетельствовало обязанность турфирмы в выплате потребителю 124 000 рублей – суммы, в четыре раза большей, чем стоимость билетов. Источник Соловей | 
