18.11.2010 Рабочая группа Общественной палаты (ОП) по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму открыла горячую линию для туристов, которые пострадали из-за приостановки деятельности одного из крупнейших российских туроператоров "Капитал Тур", сообщает пресс-служба ОП.
"Капитал Тур" объявил во вторник о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно) в связи с блокировкой банковских счетов. Президент компании Игорь Бельтюков сообщил ранее, что более 500 туристов не смогут вылететь в среду на отдых из-за приостановки деятельности "Капитал Тур".
"Туристам, которые находятся в России или за границей, по бесплатному телефонному номеру 8-800-250-68-60 дадут профильную консультацию и окажут помощь в защите законных интересов", - говорится в сообщении пресс-службы.
По словам эксперта рабочей группы Романа Бобылева, в группу "пострадавших" клиентов "Капитал Тура" попали люди, которые в настоящее время находятся за границей и уже столкнулись с затруднениями, "а есть "потенциальные жертвы", те, кто планировал отдых на новогодние праздники". "К данной категории относятся до 50 тысяч человек",- сказал Бобылев, которого цитирует пресс-служба ОП.
Он отметил, что есть три пути урегулирования ситуации: договориться с другими российскими туроператорами о размещении клиентов "Капитал Тура", возместить клиентам потерянные деньги либо предоставить специальную госсубсидию "Капитал Туру" для выполнения обязательств перед туристами.
В свою очередь председатель рабочей группы Александр Соколов отметил, что случай с "Капитал Туром" выявил пробел в российском законодательстве. "Сейчас есть дыра в российском законодательстве, по которому любой оператор может объявить себя банкротом и заложниками станут все российские туристы, которые находятся в разных уголках мира",- считает он.
Соколов добавил, что в ближайшее время рабочая группа сформулирует свои рекомендации по корректировке соответствующих законов и предложит их профильным министерствам и ведомствам.
В пресс-службе отметили, что при поддержке ОП создается оперативный штаб по урегулированию ситуации. В него вошли представители правозащитных организаций, туристического сообщества, Федерального агентства по туризму, МИД РФ.
"Капитал Тур" создан Инной и Игорем Бельтюковыми в июле 2003 года как первый многопрофильный международный туроператор. Компания входит в тройку лидеров российского турбизнеса. Она работает по 40 туроператорским направлениям и предлагает турпродукты в сегменте средне- и высокобюджетных туров, реализуя их исключительно через агентскую сеть, состоящую из более чем 20 тысяч турфирм в России, СНГ и странах Балтии.
Туроператор "Капитал Тур" не вернул вовремя 45 миллионов рублей Московскому кредитному банку (МКБ), после чего 11 ноября его счета в этом и других банках были арестованы (общая задолженность туроператора в настоящее время достигает 1,3 миллиарда рублей). В понедельник вечером генеральный директор "Капитал Тура" Инна Бельтюкова сообщила, что руководство туроператора договорилось с представителями коммерческих банков-кредиторов о пролонгации кредитов, а с руководством МКБ - об отзыве искового заявления, во вторник эту информацию подтвердили и в банке. Однако отзыв иска может занять несколько дней. Источник РИА Новости | 
