Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Геннадий Онищенко обратился к председателю Верховного суда Российской Федерации Вячеславу Лебедеву по вопросу защиты прав потребителей финансовых услуг в судах общей юрисдикции, сообщает пресс-служба ведомства.
В своем обращении Онищенко отметил, что в 2010 году население страны проявляло повышенный интерес к соблюдению их прав как потребителей финансовых услуг. В 2010 году Роспотребнадзор отсудил в пользу пострадавших потребителей 40 млн рублей, из которых 1,3 млн рублей — компенсации морального ущерба.
По сравнению с 2009 годом Роспотребнадзор в прошлом году направил в суд в шесть раз больше исков. Главным образом они были связаны с противоречивыми действиями кредитных организаций в отношении потребителей.
Однако в феврале 2011 года стали поступать сообщения от территориальных органов Роспотребнадзора о резкой смене в отдельных субъектах РФ позиции судов общей юрисдикции к необходимости защиты прав потребителей финансовых услуг со ссылкой на якобы высказанное мнение Верховным судом.
В марте в одно из региональных структурных подразделений Роспотребнадзора поступило обращение из филиала известного банка «о позиции Верховного суда РФ касательно судебных дел по искам граждан о взыскании комиссии за обслуживание ссудных счетов», согласно которой в удовлетворении указанных исков следует отказывать.
В своем обращении Онищенко поставил вопрос о том, что «подобная категоричность суждений и выводов, сделанных безотносительно к конкретному делу, вольно или невольно бросает тень на беспристрастность и независимость судей», а также попросил «либо официально опровергнуть данную информацию, либо ее подтвердить с соответствующим обоснованием».
В прошлом месяце центр развития коллекторства (ЦРК) подготовил иск о защите чести, достоинства и деловой репутации к главе Роспотребнадзора Геннадию Онищенко. Это произошло после того, как 14 марта 2011 года Онищенко обрушился с критикой на коллекторов и банкиров за то, что последние переуступают долговые обязательства заемщика коллекторским агентствам без ведома и согласия клиента.
