Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Интернет-провайдеров обяжут указывать минимальную скорость доступа

12.05.2011

Министерство связи и массовых коммуникаций (Минкомсвязи) РФ совместно с Роскомнадзором планирует до конца 2011г. разработать законодательную инициативу, обязывающую интернет-провайдеров указывать в условиях предоставления услуг минимальную возможную скорость, а не максимальную, как это делается сейчас. Об этом сегодня в Москве в рамках выставки "Связь-Экспокомм - 2011" сообщил глава Минкомсвязи Игорь Щеголев.

"Мы все понимаем, что это скорость от нуля и "до". И всегда очень трудно предъявлять претензии. Может быть, мы перейдем к тому, чтобы мерить скорость "от", то есть к тому, чтобы указывать не максимально возможную скорость, а минимальную", - сказал чиновник. По его мнению, эта мера была бы выгодна потребителям, которые предъявляют провайдерам претензии о несоответствии качества услуг условиям договора.

Введению этой нормы мешает отсутствие систем измерения и контроля скорости доступа, над которыми Минкомсвязь и Роскомнадзор сейчас работают. "Это не только законодательный вопрос, вопрос регулирования, но и вопрос метрологии: нужны механизмы измерения, которые были бы юридически значимыми", - сказал И.Щеголев. Также необходимо определить, кто будет производить измерения.

Министр уточнил, что предлагаемая мера контроля качества является лишь одним из возможных подходов. Сейчас провайдеры в договорах, как правило, указывают, что реальная скорость доступа может отличаться от максимальной в силу разных технологических причин, тем самым защищая себя от претензий по снижению скорости из-за перегрузки сети или сбоев в ней.

Источник РосБизнесКонсалтинг

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Архив новостей