22.12.2011 За последнюю неделю в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю обратились два жителя города с жалобами на нарушение их прав и законных интересов при приобретении пылесоса «KIRBY Model Sentria G 10 Е».
Жители города уверяют, что техника не выполняет функции моющего пылесоса, заявленные при демонстрации. Также не соответствует образцу, который привозят на демонстрацию, по комплектации насадок, предназначенных для влажной чистки ковров.
В ходе рассмотрения обращений установлены многочисленные нарушения законодательных актов РФ, регулирующих отношения между покупателями и продавцами при продаже товаров.
В руководстве по эксплуатации, приложенном к данному товару, указано «использование только для чистки сухих поверхностей, или же с сухой пеной системы влажной чистки ковров». Данную функцию пылесос KIRBY выполняет только с насадками, предназначенными для влажной уборки ковров, которые зачастую не передаются покупателю.
Пылесосы продают без сертификата соответствия, что является нарушением закона РФ «О защите прав потребителей». Представленные и указанные в договорах купли-продажи копии сертификатов соответствия не заверены в установленном порядке.
Представители фирмы KIRBY не доводят до сведения потребителей необходимой и достоверной информации о месте нахождения и фирменном наименовании импортёра товара.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не уполномочена рассматривать имущественные споры. Данными полномочиями наделены исключительно судебные органы. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», попав в подобную ситуацию, вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства. Источник "DixiNews" | 
