13.05.2019 Дата и время: 17.05.2019 11:00
Адрес: Единый центр предпринимательства Санкт-Петербурга, Полюстровский пр., 61А
Статус: Запланировано
СПб ГБУ «Центр развития и поддержки предпринимательства» совместно с Фондом «Центр независимой потребительской экспертизы» в рамках образовательного проекта «Грамотному покупателю – грамотный продавец» проводят семинар «Механизмы предотвращения возникновения конфликтных ситуаций с потребителями при приобретении товаров и услуг».
Для кого данный семинар?
Семинар проводится специально для руководителей, менеджеров и специалистов подразделений, занимающихся вопросами качества и взаимодействия с потребителями.
Что будет на семинаре?
- Основные требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и других законодательных актов, регулирующих взаимоотношения между производителем, продавцом и потребителем товаров
- Основные требования к качеству товаров, предусмотренные нормативно-технической документацией
- Практические механизмы досудебного урегулирования возникающих спорных ситуаций
- Анализ типичных ошибок при взаимодействии с потребителями при возникновении спорных ситуаций и др.
- По окончании семинара каждому из участников будет вручено именное Свидетельство
Спикеры:
Специалисты Центра независимой потребительской экспертизы
Участие в семинаре бесплатное
Источник: https://www.crpp.ru/meropriyatiya_all/meropriyatiya_vse/events276.html
Дата: 17 мая 2019 г.
Время: 11:00 – 13:00 | 
