Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Регулятор выяснил, почему заемщики не читают договоры

09.03.2025

 

Регулятор выяснил, почему заемщики не читают договоры

27 февраля 2025 года
Новости
Поделиться

Почти половина заемщиков подписывают кредитные договоры дистанционно — через приложения. При этом часто люди не читают условия договоров. Основные причины: большой объем документа, необходимость пройти по ссылке, а также доверие менеджеру, спешка и непонимание юридических терминов. 

Таковы результаты поведенческой экспертизы, которую провел Банк России. Регулятор выяснил, от чего зависит внимание потребителей финансовых услуг к условиям договора, какие его разделы они считают наиболее и наименее важными, что мешает восприятию значимой информации. Например, многие заемщики думают, что все документы стандартны и изменить их невозможно. Однако право вносить корректировки у заемщика есть.

Полученные результаты Банк России учтет при доработке регулирования потребительского кредитования.

Банк России

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Архив новостей