21.02.2010 Ассоциация туроператоров России (АТОР) инициировала подписание хартии, призванной бороться со "скидочными войнами". Документ предусматривает финансовые санкции для демпингующих турагентств.
Хартию подписали 13 туроператоров: "Астравел", "Ланта-Тур Вояж", КК "Ортодокс", "Нева", VKO Group, "Раена", PAC Group, "Пегас Туристик", "Стар Тревел", "Русский экспресс", "Солвекс", TEZ TOUR, "ТревелСистем".
Документ призван "поддерживать и укреплять позиции профессиональных агентств, которые грамотно выстраивают взаимоотношения с потребителями", говорится в сообщении ассоциации.
Именно громкие истории с исчезновением туристических агентств в России подтолкнули туроператоров. По мнению экспертов АТОР, эти агентства обанкротились в том числе из-за неправильной финансовой политики: предоставляя клиентам скидки почти в размере агентской комиссии, турфирмы практически ничего не зарабатывали.
"Финансовые проблемы росли, приближая печальный конец туристического агентства. Более того, такая ценовая политика отрицательно влияет на весь рынок, поскольку даже профессиональные агентства вынуждены были привлекать клиентов исключительно скидками, - отмечают в ассоциации. - В конечном итоге, пострадавшими оказывались как туроператоры, которые зачастую не получали от агентов оплаты туров, так и потребители, которые, оплатив поездку, оставались ни с чем".
"У нас идут скидочные войны. Почему операторы ничего не делают, чтобы это прекратить?!" - такого рода обращения поступали в АТОР из Вологодской, Архангельской и Московской областей.
Хартия предусматривает финансовые санкции для демпингующих агентств: снижение комиссии до базовой тем агентствам, которые получают повышенную комиссию и предоставляют скидку, превышающую 50% комиссии. Тем агентствам, которые имеют базовую комиссию и также предоставляют скидки в размере более 50% своего вознаграждения, также будет снижена комиссия на размер скидки.
"Идея уже давно витает в воздухе, и без хартии туроператоры пытались договориться, так как проблема с ненадежными агентствами существует", - комментирует руководитель Северо-западного регионального отделения Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев.
Популярная сегодня фрайнчайзинговая схема, когда под одним именем объединяются множество различных агентств, чтобы получить максимальную скидку, очень непрозрачна и опасна.
Эта проблема, в большей степени, касается московского туроператоров, которые зачастую не в состоянии анализировать свою большую агентскую сеть, отмечает Корнеев. "Необязательно инициировать хартии, просто можно внимательнее анализировать свою агентскую сеть", - говорит он.
"Петербургские операторы всегда с грустью отмечали, что москвичи серьезно демпингуют. А наши не делают огульных скидок, - говорит он. - В Петербурге "ручная" технология работы. У нас есть туроператоры, которые работают на рынке 15 лет, и есть агентства, которые работают столько же. Скидки определяются репутацией, всей историей работы агентства".
Между тем, в СМИ уже прозвучали мнения, что борьба туроператоров со "скидочными войнами" приведет к росту цен на путевки. Турист не пострадает, уверен Корнеев. "Хартия никоим образом не отразится на конечном потребителе. Цены определяются рынком", - уверен он. источник АЛЬЯНС МЕДИА | Деятельность | | |
Петр Шелищ отвечает потребителям | | |
Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль». «Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей,
помогать в разрешении гражданских споров. Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты. Смотреть передачу Последние новости | | |
| | |
17.11.2021, 14:17 Pavel P. →
считает по нормам потребления при наличии счетчика,
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60
подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11 Pavel P. →
считает по нормам потребления при наличии счетчика,
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60
подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19 Pavel P. →
Безучётное потребление электроэнергииАлександр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к... 04.08.2021, 04:49 Pavel P. →
КР СОИ и расчет.
«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22 Pavel P. →
Пользование, лифт.https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html Архив новостей | | |
|
