Архив за Апрель 2023 года

30.04.2023

ФАС: РАЗРАБОТАН ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МЕХАНИЗМ СТАБИЛИЗАЦИИ ЦЕН НА ТОВАРЫ ПЕРВОЙ НЕОБХОДИМОСТИ 28 апреля 2023, 19:10 Он предоставляет региональным органам власти возможность в случае возникновения необходимости заключать с торговыми сетями соглашения о сдерживании цен на СЗП* Соответствующее Постановление** приняло Правительство РФ. ФАС России подчеркивает, что соглашения будут носить добровольный характер и станут мерой, направленной на сдерживание цен. При этом регионы будут самостоятельно определять необходимость подписания таких соглашений и позиции товаров, в отношении которых они будут заключаться. Принятие документа будет способствовать стабилизации цен на социально значимые товары и повышению их доступности для граждан, что особенно актуально для органов власти новых территорий. Справка: *Перечень отдельных видов социально значимых продовольственных товаров первой необходимости предусмотрен статьей 8 Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» и утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 15.07.2010 № 530. **Постановление Правительства РФ от 26.04.2023 №662 «О случаях допустимости соглашений, заключаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации с хозяйствующими субъектами в целях стабилизации цен на товары, включенные в перечень отдельных видов социально значимых продовольственных товаров первой необходимости, в отношении которых могут устанавливаться предельно допустимые розничные цены».

30.04.2023

Правительство хочет обязать бизнес извлекать пользу из каждой банки и бутылки Реформировать расширенную ответственность производителей за утилизацию товаров и упаковки собираются поэтапно Поделиться Читать нас в 25.04.2023 17:03 Автор: Евгения Филиппова   © pxhere.com С 2027 года производители и импортеры должны будут отвечать за утилизацию такой же массы упаковки, которую они произвели в России или ввезли в страну. К новой системе будут переходить постепенно, начиная с 2025 года. Такой законопроект Правительство внесло в Госдуму 25 апреля. Надежды не оправдались Систему расширенной ответственности производителей (РОП) ввели в 2015 году. Она подразумевает, что российские предприятия и импортеры должны либо сами заботиться об утилизации определенного объема товара и упаковки, либо платить экологический сбор. Например, в этом году они обязаны утилизировать 10 процентов произведенной или импортированной одежды, 20 процентов аккумуляторов, 15 процентов бытовых приборов. Да из упаковки на утилизацию надо отправлять по крайней мере 20 процентов пластиковой, бумажной, картонной, деревянной и пробковой тары, 25 процентов — стеклянной, 30 процентов — стальной, 35 — из гофрированного картона. Утилизация подразумевает, что отходы используют повторно, перерабатывают или сжигают для получения энергии после того, как извлекли из них полезные компоненты. Но пока система не дала тех результатов, на которые все рассчитывали, — чтобы производители были заинтересованы больше перерабатывать и меньше отправлять на полигоны, констатируют в Правительстве. Поэтому систему хотят реформировать. Согласно внесенному законопроекту, за отходы от товаров производители будут по-прежнему отвечать лишь частично, а вот за упаковку — в полном объеме. Перечень отходов, которые надо утилизировать, установит Правительство. В 2025 году надо будет вовлечь во вторичный оборот 55 процентов массы произведенной в России или ввезенной в страну упаковки, в 2026 году — 75 процентов, а с 2027 года — 100 процентов. Единственное исключение — можно будет не заботиться об утилизации того, что отправили на экспорт. Такие правила неудивительны, ведь именно к упаковке больше всего претензий. В отличие от самих вещей, от нее покупатель избавляется практически сразу, отметил депутат Госдумы Николай Валуев. «Пять минут, чтобы донести до дома, секунда, чтобы выбросить, а дальше — сотни лет на свалке», —  сказал он ранее «Парламентской газете». При этом на упаковку приходится примерно половина бытового мусора.   В России планируют создать реестр утилизаторов мусора Бутылки бывают разными У производителей будет выбор. Они смогут организовать утилизацию мусора у себя, получив лицензию, или отдавать отходы компаниям и ИП, которые этим занимаются. Но только тем, которые войдут в специальный реестр утилизаторов. Туда смогут попасть конторы, у которых есть специальные установки и которые получат одобрение Росприроднадзора. Если ни то ни другое производитель делать не захочет, он будет уплачивать экологический сбор. Впрочем, можно будет снизить нагрузку. Норматив снизят, если, например, предприятие станет производить товары из вторсырья или использовать отходы повторно. Все это надо будет подтвердить документально. Импортеры должны будут заплатить экосбор еще до того, как товар выпустят на рынок. Также они смогут представить Росприроднадзору гарантии, что займутся утилизацией товаров и упаковки сами. Для критически важной продукции, список которой определит Правительство, сделают исключение. © Тимур Ханов/ПГ Ставки экосбора будут варьироваться в зависимости от того, насколько сложно переработать тот или иной вид мусора. Чем экологичнее товар, тем меньше будет ставка, пояснил министр природных ресурсов и экологии Александр Козлов. «Например, за прозрачную и красную бутылку производители платят одинаково, хотя красная вообще не перерабатывается»,  — передала его слова пресс-служба министерства. Он отметил, что у законопроекта нет фискальной задачи. Производители, которые утилизируют свои отходы сами, экосбор платить не будут. В ином случае отходами за них займется государство. «Но перекладывать эту ответственность на плечи граждан больше не получится. Ответственность повышаем постепенно, бизнес успеет подготовиться и начнет честно утилизировать выпущенную упаковку», — отметил Козлов. Сколько будет стоить Новый законопроект — не первая инициатива, которой планируется перекроить систему РОП. Сначала, судя по сообщениям на сайте кабмина, реформу хотели запустить с 1 января 2022 года, потом с 2023-го. В итоге выбрали вариант поэтапного введения обновленной системы в 2025-2027 годах. Этот вопрос пора начать решать, но он непростой, так что нужно дать бизнесу подготовиться, считает первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Алексей Майоров. Очень важно, чтобы было достаточно утилизаторов. «Не последний вопрос —  по каким ценам они будут утилизировать отходы. Надо, чтобы утилизация не стала серьезным бременем для производителей, иначе это может повлиять на цену товаров. Именно поэтому нужно делать все поэтапно и взвешенно», — считает сенатор.    Раньше система РОП действительно не могла заработать в полную силу, так как не было заводов, которые производили бы собственное мусороперерабатывающее оборудование, отмечал в разговоре с «Парламентской газетой» председатель Комитета Госдумы по экологии, природным ресурсам и охране окружающей среды Дмитрий Кобылкин. Сейчас, по его словам, страна к этому готова. А насчет цен эксперты уже все просчитали — суммы выровняются, так как компании перестанут платить штрафы и нести другие убытки, связанные с экологией, добавил депутат.   По словам вице-премьера Виктории Абрамченко, роста цен на товары не будет. Сейчас ответственность уже есть, но она станет прозрачнее и эффективнее, написала вице-премьер в своем Telegram-канале. По ее словам, которые процитировало ТАСС, потребительская инфляция можно вырасти максимум на 0,1-0,2 процента. Подробнее в ПГ: https://www.pnp.ru/politics/pravitelstvo-khochet-obyazat-biznes-izvlekat-polzu-iz-kazhdoy-banki-i-butylki.html

30.04.2023

Лживые отзывы onlyway news БИЗНЕСС 26.04.2023 В Великобритании новые правила запрещают накручивать подписчиков и размещать фальшивые отзывы. Новый закон запрещает людям, получать деньги или бесплатные товары за написание восторженных отзывов, законопроект подан на рассмотрение в парламент. Покупка, продажа или размещение поддельных отзывов станут незаконными в рамках изменений, запланированных в новых законах, законопроект разрабатывается с 2021 года. Законопроект также направлен на то, чтобы положить конец нынешнему доминированию технологических гигантов на рынке Великобритании. Новый законопроект правительства Великобритании о цифровых рынках, конкуренции и защите прав потребителей направлен на то, чтобы не только помочь потребителям но и защитить бизнес от потребительского экстремизма и нездоровой конкуренции Законопроект вносится во вторник и запрещает людям, получающим деньги или бесплатные товары за написание восторженных отзывов. В рамках нового закона, свобода выбора приложения и возможность его загрузить на любое устройство, также придется напоминать людям, когда заканчиваются бесплатные пробные версии подписки. Законопроект Великобритании направлен помочь людям управлять подписками, возможность отменить после одного платежа а также убедитесь в том что платформы предпринимают «разумные шаги» для проверки подлинности отзывов о продуктах и услугах, не покупает отзывы и не накручивает самостоятельно. Новые правила вступят в силу скоро, сразу после одобрения парламентом, заявили в Департаменте бизнеса и торговли.

30.04.2023

Бронирование отелей 13.04.2023 Центр цифровой экспертизы Роскачества провел веерное исследование приложений для бронирования отелей по поручению Роскомнадзора. Согласно опросу, проведенному среди читателей Роскачества, 43% людей бронируют гостиницы раз в полгода для поездки на отдых в 83% случаев и для командировок – в 15%. В феврале 2022 года Booking.com и Airbnb покинули российские бизнес-просторы в рамках санкций. Однако отечественные агрегаторы и оставшиеся зарубежные сервисы (китайский Trip.com) активно заполнили нишу и развиваются дальше. Конечно же, россияне не перестали путешествовать, а значит, и бронировать отели. Опрос на портале РСК показал, что все так же люди для поиска жилья используют сервисы-агрегаторы – сайты (37%) и мобильные приложения (17,4%). Только теперь на сцену вышли другие разработчики. В частности, народный рейтинг возглавляет приложение Ostrovok.ru. Мы протестировали для вас 10 сервисов, чтобы выявить лучшее мобильное приложение для бронирования отелей по России в 2023 году. Такое разнообразие выбора гарантирует реализацию планов на отдых, ведь благодаря разным фильтрам и умному поиску через сервисы можно отыскать выгодные варианты. 1-е место Яндекс Путешествия: Отели (Android) Яндекс Путешествия: Отели (Android) 4.48 2-е место Ostrovok.ru: Отели и Гостиницы (Android) Ostrovok.ru: Отели и Гостиницы (Android) 4.46 3-е место Trip.com: Отели, рейсы, Поезда (Android) Trip.com: Отели, рейсы, Поезда (Android) 4.41 4-е место Авиабилеты, отели и ЖД билеты (OneTwoTrip) (Android) Авиабилеты, отели и ЖД билеты (OneTwoTrip) (Android) 4.40 5-е место OZON: товары, продукты, билеты (Android) OZON: товары, продукты, билеты (Android) 4.31 6-е место 101Hotels: отели, гостиницы (Android) 101Hotels: отели, гостиницы (Android) 4.24 7-е место Жд билеты, отели, авиабилеты (tutu) (Android) Жд билеты, отели, авиабилеты (tutu) (Android) 4.11 8-е место Level Travel – туры и отели (Android) Level Travel – туры и отели (Android) 4.08 9-е место Travelata горящие туры онлайн (Android) Travelata горящие туры онлайн (Android) 4.04 10-е место Onlinetours: горячие туры (Android) Onlinetours: горячие туры (Android) 3.66

30.04.2023

Заемщикам станет проще реструктурировать одновременно несколько кредитов в разных банках 24 апреля 2023 года Регулятор предложил банкам механизм взаимодействия для решения проблемы должников, попавших в сложную жизненную ситуацию. Этот механизм закреплен в Cтандарте защиты прав и интересов заемщиков — физических лиц при урегулировании задолженности. Документ разработан участниками рабочей группы Банка России по медиации. В нее входят представители банковского сообщества, финансового уполномоченного, Минфина России и других заинтересованных структур. Часто бывает, что заемщик имеет потребительский кредит в том банке, где он получает зарплату, а ипотеку — в другом банке, аккредитованном застройщиком. В случае финансовых сложностей человек обычно старается платить по ипотеке, а по потребительскому кредиту может допускать просрочку. При этом кредиторы или не знают друг о друге, или не полностью доверяют друг другу и не могут договориться о временном совместном снижении платежей, чтобы заемщик мог обслуживать оба кредита. Один из банков взыскивает долг через суд, и иногда это приводит к тому, что заемщик теряет жилье и становится банкротом. Применение стандарта позволит решать эту проблему на условиях, приемлемых для всех сторон. Заемщик, столкнувшийся с потерей работы, длительной болезнью и другими сложностями, сможет обратиться в один из банков с заявлением о комплексном урегулировании задолженности. В нем он укажет другие банки, которые выдали ему кредиты. Эти банки смогут или самостоятельно взаимодействовать друг с другом в рамках стандарта, или назначить один из банков оператором, который возьмет на себя задачу по реструктуризации всех кредитов заемщика. Документ также содержит перечень сложных жизненных ситуаций, при которых рекомендуется проводить реструктуризацию, и список подтверждающих документов. Соблюдение стандарта на первом этапе будет добровольным, чтобы наработать достаточную практику применения и при необходимости уточнить его текст. Кредиторы, которые решат к нему присоединиться, разместят все необходимые инструкции для заемщиков на своих сайтах.

20.04.2023

ЕЭК вырабатывает антикризисные схемы взаимодействия потребителей и бизнеса в цифровом мире Проблемы потребителей и бизнеса в цифровом мире, эффективные схемы взаимодействия участников электронной торговли и развитие добросовестных практик обсуждены спикерами тематической панельной сессии V Евразийского цифрового форума, проведенного на площадке международного форума «ТИБО – 2023» в Минске. «Снижение потребительских и предпринимательских рисков в условиях цифровой трансформации экономики – ключевой фактор дальнейшего интеграционного развития стран Евразийского экономического союза, – отметила модератор сессии директор Департамента санитарных фитосанитарных и ветеринарных мер Евразийской экономической комиссии Наталья Жукова. – Формирование четких механизмов и прозрачных схем взаимодействия общества, бизнеса и государства позволит стимулировать развитие справедливого цифрового потребительского рынка на пространстве ЕАЭС». По словам Натальи Жуковой, выработка общих подходов к защите прав потребителей в сфере электронной торговли – одно из ключевых направлений совместного развития государств-членов Союза до 2025 года. Такая работа проводится на площадке Комиссии и основывается на лучших деловых практиках и потребностях общества в данной сфере. Руководители бизнес-ассоциаций, интернет-площадок, государственных, научных и общественных органов и организаций стран ЕАЭС обсудили новейшие тенденции и перспективы развития государственного контроля и саморегулирования бизнеса в интересах потребителей. В числе элементов защиты потребительского рынка от контрафактной и фальсифицированной продукции рассмотрены передовой практический опыт внедрения принципов добросовестной торговли, а также практика ведения реестра доверенных онлайн-площадок. Особое внимание участники дискуссии уделили вопросам повышения цифровой и потребительской грамотности. Как отметила Наталья Жукова, информированность и компетентность участников рынка являются ключевыми факторами развития экономики. 2023 год проходит в ЕАЭС под девизом «Грамотный потребитель – ответственный бизнес». Информационная работа с гражданами и предпринимателями по вопросам соблюдения прав потребителей находится в фокусе совместной деятельности государств-членов и отвечает задачам социально-экономического развития ЕАЭС. Участники сессии приняли решение продолжить сотрудничество по определению механизмов урегулирования потребительских споров как важного направления совместных действий стран ЕАЭС в сфере защиты прав потребителей. Справка Тематическая панельная сессия «Потребители и бизнес в цифровом мире: антикризисные схемы взаимодействия» проведена Комиссией 19 апреля в рамках деловой программы V Евразийского цифрового форума, организованного на площадке XXIX Международного форума по информационно-коммуникационным технологиям «ТИБО-2023», который проходит 18-21 апреля в Минске (Республика Беларусь). Форум «ТИБО» – уникальная площадка для обмена передовым международным опытом, генерации инновационных знаний и обсуждения механизмов внедрения новейших технологических трендов в различные сектора экономики, социальную сферу и систему государственного управления.

20.04.2023

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю помогло жителю региона вернуть более 30 тыс. рублей из-за сбоя на маркетплейсе Хабаровский край , 14.04.2023 г. В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступило обращение жительницы краевой столицы, пострадавшей во время от одного из сбоев на маркетплейсе Wildberries. В ее личном кабинете произошел автоматический заказ позиций, находящихся в корзине на общую сумму 37 000 рублей. Женщина сразу же обратилась в службу технической поддержки с просьбой об отмене указанного заказа и возврате денежных средств, автоматически списавшихся с привязанной к личному кабинету банковской карты. Однако ответа на заявленные требования не поступило. Тогда она обратилась за решением вопроса по электронной почте. Но в удовлетворении заявленных требований ей было отказано. В обоснование доводов отказа было сообщено о том, что отказаться от товара можно только в момент его получения на пункте выдачи. В адрес ООО «Вайлдберриз» было направлено письмо о предоставлении информации по указанному факту и о принятых в связи с этим мерах. На запрос Управления ООО «Вайлберриз» провело внутреннюю проверку, в результате которой на счет потребителя вернули 32320 рублей. Остальная часть суммы ушла на оплату тех товаров, которые покупательница все же решила оставить себе. Несмотря на досудебное разрешение конфликта, мы напомним, что в подобной ситуации потребитель, в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, вправе обратиться к продавцу с претензией об уплате неустойки за неправомерное удержание денежных средств, а в случае отказа в удовлетворении указанного требования – в суд за защитой нарушенных прав.

20.04.2023

Эксперт поддержал развитие отрасли по восстановлению б/у запчастей Для спасения автомобилей от массового выхода из строя на фоне антироссийских санкций, в России могут развить целую индустрию промышленного восстановления отработанных автомобильных компонентов и их использования. Письмо с соответствующими предложениями на имя Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина было инициировано и направлено депутатами четырех комитетов Госдумы. В Российском Союзе Автостраховщиков (РСА) считают, что развитие этой отрасли действительно пойдет на пользу российской промышленности, которая сейчас слишком зависит от зарубежных поставок деталей. Кроме того, санкционный кризис запчастей долгие месяцы усложняет жизнь рядовым автовладельцам. Поломка железного коня стала традиционным ночным кошмаром для большинства водителей. Своим мнением о предложении депутатов Госдумы поделился член правления Союза Автосервисов Илья Плисов. Эксперт уверен, что создавать целую отрасль с нуля нет необходимости, поскольку она уже де-факто существует. Потребуется лишь её легализовать для привлечения инвесторов и вывода процессов восстановления б/у запчастей на качественно новый уровень. «Идея наладить массовое восстановление б/у запчастей выглядит как желание оседлать коня, который уже скачет. Сегодня в РФ десятки, если не сотни компаний, производят разного качества ремонт и восстановление деталей. Это касается коробок передач, карданных валов, суппортов, генераторов, стартеров и других комплектующих. Однако доля отрасли по восстановлению занимает минимальный процент от всего объема запчастей: рулевые рейки – до 10%, коробки передач – 5-10%. Нужно создать условия для развития этого сектора, чтоб компаниям было выгодно развиваться, а инвесторам вкладываться в такой бизнес. Для этого сектор восстановления и использования б/у запчастей должно поддерживать государство, как делают за рубежом. В РФ под деятельность по восстановлению запчастей нет специального кода ОКВЭД, а значит она не признана производственным процессом. Стоимость аренды и электричества для работающих в этой сфере компании аналогична ценам для бизнес-центров, тогда как для признанных производств цены снижены. Для качественного восстановления запчастей требуются сложные дорогие станки и высококвалифицированные работники – у компаний нет возможности развивать производство без поддержки государства. Логичным будет создать производственные кластеры по восстановлению б/у деталей в крупных регионах, где несколько предприятий на одной площадке смогут обмениваться специалистами, опытом и всячески взаимодействовать для покрытия потребностей СТО в округе. Безусловно нужно ввести стандарт восстановления и маркировку деталей, чтобы упорядочить рынок. Потребитель имеет право знать, что он покупает именно б/у запчасть, а не восстановленную под видом новой, как бывает сегодня. Выведя на качественно новый уровень восстановление б/у деталей и увеличив их объемы, мы продлим срок службы автомобилей вместо отправления их на свалку из-за отсутствия или дороговизны новых запчастей. Что касается проблемы запчастей в ОСАГО – это острый вопрос. Подорожание комплектующих подняло стоимость ремонта, а проблемы с поставками увеличили его фактические сроки. Этим активно пользуются автоюристы, которые предъявляют страховщикам претензии о просроченных сроках работ и отправляются в суды, где зарабатывают на штрафах и пени. При этом обычные автовладельцы, желая поскорее отремонтировать машину, часто подписывают в автосервисах согласие на использование б/у запчастей при ремонте – это нормальная практика. В целом же развитие индустрии по восстановлению б/у деталей и ремонт ими по желанию клиентов – отличная идея, больше исправных автомобилей станет ездить по дорогам». Проект «ОСАГО: общественная экспертиза» напоминает, что в последние месяцы 2022 года доля восстановительного ремонта по ОСАГО упала до 5%: ремонт не успевают осуществлять из-за увеличенных сроков поставок, а комплектующие некоторых марок и вовсе больше не поставляются в РФ. СТО не гарантируют страховщикам выполнение ремонта в законодательно установленные 30 календарных дней. Решением проблемы как раз может стать создание индустрии восстановления отработанных автомобильных запчастей.

20.04.2023

ПРАКТИКА 12 АПРЕЛЯ 2023, 21:34 ВС поставил оплату услуг юристов в зависимость от результата ИЛЛЮСТРАЦИЯ: ПРАВО.RU/ПЕТР КОЗЛОВ Юридическая фирма должна была помочь клиенту с регистрацией договора аренды столичного объекта культурного наследия. Но со своей работы юристы не справились, поэтому заказчик предъявил иск на всю сумму договора. Спор дошел до Верховного суда, который признал: заказчик имеет право потребовать деньги за услуги назад, если они оказались некачественными и неполными, а юристы не приложили максимальных усилий для достижения результата. Неудачный договор В ноябре 2017 года «Сити билдинг компани» решила участвовать в аукционе, чтобы арендовать нежилое здание в Москве. Это объект культурного наследия, поэтому фирма планировала отреставрировать его и получить льготную арендную ставку (1 руб. за квадратный метр в год). За помощью с оформлением документов компания обратилась в «КонсалтЮрист». Стороны договорились, что специалисты юрфирмы проконсультируют клиента по вопросу сбора и подготовки необходимых документов, проведут экспертизу подставленных бумаг и будут сопровождать весь процесс заключения договора аренды. В январе 2018-го «Сити билдинг компани» и «КонсалтЮрист» дополнительно определили порядок оплаты по договору. Стороны решили, что заказчик будет переводить деньги частями и последний раз заплатит после того, как ему установят льготную арендную ставку. Общая стоимость юруслуг составила 11 млн руб. Фирма выиграла аукцион и подписала договор аренды с Агентством по управлению и использованию памятников истории и культуры. Потом бумагу направили для регистрации в Росреестр, который отказал, так как в ЕГРН и техдокументации была указана разная площадь здания. А еще с собственником объекта не согласовали, что знание передают в аренду. Такое согласие должен был дать Минкульт, оговорив его с Росимуществом. Оспорить действия Росреестра в суде не удалось. Встречные иски Вскоре после этого «КонсалтЮрист» решил взыскать через суд недоплаченные, по их мнению, 7,3 млн руб. В компании настаивали, что не получили оплату, хотя «Сити билдинг компани» утверждал обратное: якобы деньги передали полностью через представителя юрфирмы Светлану Троянову. «Сити билдинг компани» подала встречный иск на всю сумму договора — 11 млн руб., посчитав ее неосновательным обогащением. Фирма объяснила, что «КонсалтЮрист» — профессиональный участник рынка юруслуг, при этом организация не заметила ошибки в аукционной документации. Заказчик также настаивал, что цена услуг была многократно завышена. ПРАКТИКА Выгодная аренда или штрафы: что дают инвестиции в исторические здания Три инстанции удовлетворили требования «КонсалтЮрист» и отклонили встречный иск «Сити билдинг компани». Суды посчитали, что оказание услуг по своей природе — это исполнение определенных действий по заданию заказчика. И отказ в госрегистрации договора аренды не говорит, что услуги не были оказаны. Еще суды обратили внимание, что исходя из условий договора оплата услуг не зависит от того, зарегистрируют ли договор аренды. Относительно переданных Трояновой денег суды указали: расчеты между юрлицами должны вестись в безналичном виде, поэтому расписка о передаче средств физлицу не доказывает надлежащее исполнение обязательств по договору. «Сити билдинг компани» обратилась с жалобой в Верховный суд и в конце марта добилась нового рассмотрения дела в первой инстанции (подробнее — «Юруслуги без нужного результата: ВС решал, надо ли за них платить»). Теперь ВС опубликовал мотивировку по этому делу. ВС признал важность результата юридических услуг Экономколлегия напомнила: правовые услуги не представляют интереса для заказчика сами по себе. Они должны быть направлены на достижение определенного результата, и им обычно считается некая польза от действий контрагента. Исполнитель при этом должен представить доказательства приложения «максимальных усилий» по достижению обусловленной договором цели. «Сити билдинг компани», нанимая сторонних юристов, рассчитывала получить надлежащую правовую консультацию с учетом представленной аукционной документации и с соблюдением всех требований, установленных законодательством при аренде государственного имущества, относящегося к объектам культурного наследия. Если же заказчик услугу надлежащего качества не получил, он вправе отказаться от договора и возместить понесенные расходы, указал ВС. LEGAL DIGEST Штатный юрист и представитель без договора: топовые судрасходы февраля В споре между «КонсалтЮрист» и «Сити билдинг компани» судам следовало разобраться с фактическим объемом указанных услуг. Стороны еще в договоре согласились с обязанностью юридической фирмы направлять заказчику акты сдачи-приемки услуг. Но в деле этих актов нет, как нет и других доказательств, чтобы услуги, направленные на достижение нужного заказчику результата, оказывались. В определении ВС также затронул вопрос цены юридических услуг. Если одна из сторон заявляет о завышенной цене договора, судам следовало дать оценку сделке, в частности с точки зрения добросовестности обеих компаний. А об оплате юруслуг наличными судьи указали следующее. Такая форма оплаты была предусмотрена условиями договора, а значит, она допустима. При этом само по себе непоступление денег в кассу получателя еще не означает, что заказчик не исполнил обязательства по оплате. При новом рассмотрении дела АСГМ должен будет учесть выводы экономколлегии и оценить доказательства заново. В частности, получить у Трояновой доказательства передачи денег в кассу «КонсалтЮрист». Дата повторного рассмотрения дела пока не назначена. Нет победы — нет оплаты Определение ВС вводит новый критерий, которым ранее суды не руководствовались, а именно — объем оказанных исполнителем услуг, подчеркивает юрист судебной практики Capital Legal Services Карина Николаева. Этот критерий приближает к принципу no win, no fee («Нет победы – нет оплаты»), который применяется в Великобритании, США, Австралии и других странах, отмечает эксперт. Николаева предупреждает о двух наиболее вероятных последствиях такого решения. Во-первых, клиентам будет проще взыскивать деньги за действительно ненадлежащее оказание юруслуг. Во-вторых, многие юридические фирмы могут пострадать от занижения стоимости предоставляемых услуг, ведь такой критерий, как принятие максимальных усилий для достижения цели договора, не позволяет точно определить качество оказанной юридической помощи. «Количество судебных споров, связанных с необходимостью снизить стоимость юруслуг, определенно возрастет», — прогнозирует юрист. Чтобы защитить гонорар в суде, Николаева предлагает тщательнее согласовывать предмет соглашения об оказании юруслуг с заказчиком, ведь именно от этого зависит исход возможного спора. Еще один совет — как можно более полно описывать все оказываемые в рамках договора услуги. При точном документировании заказчику будет сложнее доказать, что объема оказанных услуг и усилий, приложенных для достижения цели договора, было недостаточно. Максим Вараксин

20.04.2023

КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ВАМ ПИШЕТ МОШЕННИК: 10 ПРИЗНАКОВ ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ На досках объявлений, в комментариях и в личных сообщениях – специалисты Центра цифровой экспертизы рассказывают, как распознать злоумышленника. СОДЕРЖАНИЕ Мошенники всегда стараются выглядеть убедительно. Даже по телефону не всегда и не сразу можно почувствовать подвох, что уж говорить про переписку. Однако есть маркеры, по которым возможно определить, что вас хотят обмануть. ЗАПУТАННАЯ ИСТОРИЯ Единственная цель мошенников – узнать секретную информацию о вашей банковской карте. Чтобы попросить вас назвать данные карты, вам начнут рассказывать всевозможные легенды. Мы регулярно их перечисляем с вашей помощью. Мошенники бывают очень изобретательны. В целом все сводится к тому, что вас вынуждают продиктовать код подтверждения из СМС или CVC-код. РАЗНЫЕ ВИДЫ ПРИНУЖДЕНИЙ К принятию быстрого решения, потому что «акция только один день», к предоплате на карту, чтобы «забронировать товар», и т. п. При этом сумма может быть незначительной, чтобы не спугнуть раньше времени. Мошенник будет всячески пытаться усыпить вашу бдительность и приводить много странных доводов. При этом может обещать что угодно, давать честное слово, клясться мамой и даже предлагать выслать вам скан своего паспорта в качестве доказательства добросовестности. А потом окажется, что паспортные данные недействительны и с вашей предоплатой уже залегли на дно. ПРОВОКАЦИИ Вы звоните по объявлению, но никто не отвечает. При этом после звонка у вас со счета списалась значительная сумма. Сюда же относится схема с наследством. Вам пишет адвокат и сообщает, что за границей умер ваш дальний родственник, а вы – единственный наследник. Предлагает все наследство оформить на вас, нужно лишь предоставить банковский счет, копию паспорта и оплатить некоторые издержки. Фишинговая ссылка к такому сообщению прилагается. УГРОЗЫ Мошенник может угрожать арестом, иском в суд, обнародованием личной информации, если вы не ответите или откажетесь выполнять требования. А еще может убеждать, что деньги можно спасти только срочным переводом по его реквизитам, а иначе все ваши счета заблокируют и вы останетесь без средств. ПЛОХО ОФОРМЛЕННЫЙ ПРОФИЛЬ Здесь предлагаем обратить внимание на чисто цифровые приметы – информацию в профиле, фотографию, отзывы, количество подписчиков. Мошенники, как правило, пишут с поддельных, фейковых аккаунтов, которые недавно зарегистрированы. Там мало данных, либо нет аватарки, либо плохого качества, нет или мало друзей и подписчиков, отзывы и комментарии отсутствуют. Кстати, мы уже писали, как отличить фейковые отзывы от подлинных. Односложные восторженные комментарии типа «Продавец супер!», «Товаром доволен!» должны насторожить. ГРАММАТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ Каждый из нас может иногда допускать орфографические ошибки, но если оппонент в переписке коверкает слова, неправильно строит предложения, не ставит знаки препинания, пишет транслитом на плохом русском языке, то стоит отнестись к этому с подозрением. УКЛОНЧИВЫЕ ОТВЕТЫ На прямые вопросы мошенники щеголяют сложными фразами типа «информация заблокирована во избежание несанкционированных действий» или «ноутбук нужно сначала пропатчить и проапдейтить». Объяснить простыми словами не могут или не хотят. Кроме того, на торговых площадках могут присылать чужие фотографии товаров и т. п. УПОМИНАНИЯ МВД, ЦБ Мошенник может авторитетно представиться сотрудником прокуратуры, Банка России или Центробанка. В такой момент мало кто вспомнит, что ЦБ, например, не работает с физическими лицами и тем более не подает заявления в правоохранительные органы без инициативы клиентов банка. Но платежная карта есть у всех, следовательно, такое письмо не сразу вызывает подозрения. Однако, вероятнее всего, сообщение «из Центробанка» окажется мошенническим. БОЛЬШИЕ ОБЕЩАНИЯ Мошенник представляется инвестиционным советником, брокером, сотрудником криптовалютных бирж, владельцем бутика и сразу начинает с главного – обещает сказочный доход без каких-либо усилий, скидки до 60% или сотни процентов годовых: «Вложи 1000 ₽ – через месяц получи 10К ₽», «Авиабилеты за полцены» и т. п. Людям постарше могут звонить якобы из Пенсионного фонда или соцзащиты и предлагать большие выплаты. ССЫЛКИ Мошенники стараются увести беседу на свою территорию, для этого предлагают перейти в чат мессенджеров, где легче подослать фишинговые ссылки. photo_2023-03-28_17-00-22.jpg кузьменко новая СЕРГЕЙ КУЗЬМЕНКО РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ЦЕНТРА ЦИФРОВОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ РОСКАЧЕСТВА Единственная информация, которая может понадобиться от вас покупателю, – это 16 цифр вашей банковской карты, они написаны на лицевой стороне. Попытки получить какие-либо другие данные свидетельствуют о мошенничестве. Если вы сами что-то покупаете с рук на торговых площадках, то наш совет – «загуглите» данные продавца, поищите отзывы о товаре и попросите сфотографировать его лично для вас. Как правило, после просьбы о деталях или дополнительных фотографиях мошенники исчезают без следа.

07.04.2023

Поручения президента нивелируются в законопроектах Бесполезные законы от непобедимой бюрократии ПОДЕЛИТЬСЯ Шесть лет назад, 18 апреля 2017 года, президент провел заседание президиума Госсовета, посвященное защите прав потребителей. Мне довелось в нем участвовать. Обсуждалось в том числе, как облегчить потребителям получение законного возмещения за ненадлежащее качество товаров и услуг, которое продавец или исполнитель отказываются признать. Суды ежегодно рассматривают сотни тысяч таких исков и удовлетворяют в среднем шесть из семи, однако большую часть этих решений потребителям не удается исполнить, а когда удается, то не всегда полученная сумма оправдывает затраченное время, силы и средства. И это не говоря уже о расходах бюджетов на содержание судов и судебных приставов — по моей оценке, они сопоставимы с величиной реально возвращаемых потребителям средств. Бесполезные законы от непобедимой бюрократии ФОТО: АЛЕКСЕЙ МЕРИНОВ Решения суд обычно принимает по результатам назначенной им экспертизы (ее оплачивает проигравшая спор сторона). Поэтому логично было бы, чтобы основную часть таких споров стороны решали, обратившись вместе к эксперту. Разумеется, если поблизости есть эксперты, квалификация и добросовестность которых не вызывают сомнения, к которым не надо записываться за год и цена их услуги разумная. А вот с этим у нас, увы, большие проблемы, и без государственной помощи, похоже, их не решить. Помощь тут нужна не финансовая, а скорее административная. Надо установить требования к экспертам, правила оценки соответствия этим требованиям, надо контролировать добросовестность организаций, взявших на себя такую работу. Примерно этого мы ожидали, когда увидели поручение президента правительству по итогам того заседания «подготовить предложения о формировании системы досудебного урегулирования споров по вопросам защиты прав потребителей и развития института независимой экспертизы качества товаров и услуг с участием в этой работе общественных объединений, ассоциаций (союзов) потребителей». Но, видимо, для правительства это было бы слишком просто. Оно перепоручило дело Минюсту, а в чем силен Минюст? В законах, конечно. Он и предложил: надо поручить ему подготовить законопроект. Не прошло и двух лет, как мы увидели этот проект, весьма объемный. Не буду вдаваться в подробности, скажу лишь, что этот проект не одобрили ни другие ведомства, ни мы, общественники, и правительство вернуло его Минюсту. Но поскольку поручение президента оставалось на контроле, ведомство оперативно подготовило новый законопроект, правительство срочно внесло его в Думу, и Дума срочно приняла его в первом чтении на одном из последних заседаний перед ее перевыборами. Знаю, как это бывает, когда мысли депутатов уже не в зале заседаний, а в своих избирательных округах. Новый проект не имел ничего общего с предыдущим, что хорошо. Но и с поручением президента общим была только ссылка на него в пояснительной записке как на основание для разработки проекта. Вторую часть поручения, касающуюся независимой экспертизы, проект проигнорировал полностью, а первую — на 95 процентов, поскольку сузил его предмет до интернет-торговли, а субъектов его применения ограничил кругом потребителей, обладающих на портале Госуслуг «усиленной квалифицированной электронной подписью либо усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре». Интернет-торговля, конечно, растет очень быстро, однако 90 процентов оборота товаров и услуг происходит отнюдь не в Интернете, значит, и основная часть претензий потребителей и связанных с ними споров сейчас предъявляются и решаются, что называется, офлайн, а им такой закон не поможет. Что же касается покупок в Интернете, при возникновении у потребителей претензий они, как правило, направляют свои требования продавцу или площадке напрямую, тем же способом, каким заключили с ними договор, то есть в Интернете, и не нуждаются в Госуслугах как «почтальоне». Сейчас законопроект готовится ко второму чтению, и дело идет к тому, что скоро появится еще один закон, который позволит (и даже обяжет) потратить бюджетные деньги на создание никому не нужного ресурса и создаст видимость выполнения поручения президента, тогда как в жизни ничего не изменится и обиженные потребители по-прежнему будут обивать пороги судов. Эта история не уникальна, приведу еще один очень похожий пример. Пять лет назад, тоже в апреле, на встрече с президентом медики пожаловались, что в стране много заболеваний, вызванных йододефицитом, и плохо решается задача их профилактики. Последствия — умственная отсталость, особенно в детском и подростковом возрасте, рождение детей, больных кретинизмом, бесплодие, зоб. Беда для людей, их семей, огромные расходы и еще больше упущенные доходы для государства. При том что в развитых странах давно научились предотвращать йододефицит, целенаправленно добавляя йод в рацион, прежде всего через йодированную соль и биодобавки. Президент поручил правительству представить предложения «по внедрению в производство обогащенных йодом продуктов питания (прежде всего соли) и использованию их в организациях общественного питания, медицинских, дошкольных, образовательных, санаторно-курортных и других организациях». Жильцы запутались в Сети: почему мы вынуждены переплачивать за домашний Интернет 7295 РЕКЛАМА Куда сдать ненужные вещи: одежду, еду, книги, технику Реклама Relap 2 МАТЕРИАЛА ПО ТЕМЕ Казалось бы, первое, что могло бы не просто предложить, но и оперативно исполнить правительство, — включить требование об использовании определенной доли йодированных продуктов в государственный социальный заказ на организацию питания, которое финансируется полностью (как в воинских частях и местах лишения свободы) или частично (как в детских учреждениях) за счет федерального и региональных бюджетов. Но, видимо, это было бы слишком просто и несолидно, так что и в этом случае решили разработать законопроект и поручить это Минздраву. Не стану описывать, как этот законопроект, подобно Одиссею, блуждающему в поисках Итаки, искал путь в Госдуму. Сейчас он уже почти до нее добрался — все, кто должен был его согласовать, согласовали, и вот-вот он будет внесен правительством, а такие проекты Дума принимает практически всегда. Посмотрим, однако, насколько принятие этого проекта решит задачу профилактики йододефицита. Для этого в нем предусмотрен исчерпывающий список из четырех «мероприятий». Два из них — обязательное использование йодированной соли при производстве пищевых продуктов и обязательное обогащение йодом хлебобулочных изделий — предназначены только для организаций социальной сферы, воинских частей и мест лишения свободы и не распространяются на домашние хозяйства, где преимущественно питаются дети и взрослые, и на общедоступные организации общепита. Повторюсь, что в отношении питания, финансируемого бюджетами, они могут быть установлены правительством и без специального закона. Еще одно «мероприятие» — визуальное выделение йодированной соли на полках магазинов. Это вряд ли стимулирует ранее не предпочитавших ее покупателей изменить свой выбор. По данным исследования ЮНИСЕФ, в России, в отличие от подавляющего большинства европейских стран, йодированную соль употребляли только 35 процентов семей, и явно не потому, что ее трудно найти на полке. Последнее «мероприятие» — информирование населения о рисках йододефицита и мерах его профилактики. Оно уже много лет предусмотрено федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», так что дублирование в еще одном законе тут ничего не изменит, если действующая норма до сих пор не исполнялась или исполнялась неэффективно. Но в таком виде этот закон будет не только почти бесполезен, но и чреват рисками избыточного потребления йода, что также опасно для здоровья. Они могут быть вызваны переходом на исключительно йодированную соль, особенно у тех, в чьем рационе этот продукт занимает чрезмерное место. Конечно, это не снижает значения профилактики йододефицита, только устраняется он не благими намерениями, а конкретными реалистичными мерами. Во-первых, йодированием пищи там, где ее оплачивает государство, что надо было начинать делать давным-давно. Во-вторых, массовой пропагандой такой профилактики, для которой опять-таки нужен не новый закон, а добросовестное исполнение действующего. В-третьих, поскольку йододефицит наиболее опасен в период роста организма, включением за счет бюджетов в рацион детей в детских дошкольных учреждениях и школах йодсодержащих пищевых добавок. Полагаю, в этом году оба закона будут приняты, поручения «закрыты», а решение двух острых проблем отложится на годы. Чему же могут нас научить две эти довольно типичные истории? Что благими намерениями вымощена дорога в ад? Что у российской бюрократии нет «заднего хода»? Что она решает проблемы своего благополучия, а не общества? Банально и депрессивно. Нет, сделаю вывод позитивный и жизнеутверждающий: никакая спецоперация, на время которой пришелся завершающий этап этих историй, никак не повлияла на практики российской бюрократии, и я уже готов поверить, что на нее не повлияет и атомная война, если, конечно, ей хватит надежных укрытий. Она непобедима. А нам надо учиться решать свои проблемы самим. Так что пожелаем друг другу, чтобы в организмах наших детей и внуков было достаточно йода и чтобы мы реже сталкивались с некачественными товарами и услугами. Авторы: ПЕТР ШЕЛИЩ председатель Союза потребителей России

07.04.2023

ФАС НАЦЕЛЕНА ПРЕКРАТИТЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРАКТИКИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 06 апреля 2023, 15:40 Img 3187 Об этом заявил заместитель руководителя ФАС России Андрей Кашеваров на съезде Ассоциации российских банков (АРБ) Антимонопольная служба периодически сталкивается с недобросовестным поведением финансовых организаций, в том числе, связанным с введением потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых продуктов. Это стало основанием для выдачи ФАС России 13 предупреждений, а также возбуждения и рассмотрения 2 дел о нарушении антимонопольного законодательства за последнее время. Также в целях защиты прав граждан на получение полной информации о приобретаемых финансовых продуктах ведомство совместно с Банком России разработали 3 информационных письма. В частности, кредитным организациям рекомендовано обеспечить доступ к полным условиям и правилам обслуживания банковских карт с «кешбэком». Также им в соответствии с письмом регуляторов необходимо размещать информацию об условиях применения процентов по кредитам и вкладам без использования приемов, отображающих отдельные параметры менее заметно по сравнению с другими. Помимо этого, такие организации должны раскрывать информацию об изменении процентных ставок по накопительным продуктам рядом с информацией об их размере. В 2023 году ведомство будет осуществлять мониторинг исполнения этих рекомендаций финансовыми организациями, а также принимать меры, направленные на профилактику нарушений антимонопольного законодательства. Кроме этого, важным направлением в сфере поведенческого надзора стала работа над новыми правилами допустимости соглашений кредитных и страховых организаций, так называемыми Общими исключениями. Соответствующее постановление Правительства РФ, подготовленное ФАС России, вступит в силу 1 сентября.* Оно упростит гражданам выбор страховой организации при страховании рисков в рамках кредитования. *Постановление Правительства РФ от 18.01.2023 № 39 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями, а также иностранными страховыми организациями и о признании утратившими силу некоторых актов и отдельного положения акта Правительства Российской Федерации»

07.04.2023

Проблемная приватизация и дефекты в доме: позиции ВС о недвижимости Проблемная приватизация и дефекты в доме: позиции ВС о недвижимости ИЛЛЮСТРАЦИЯ: ПРАВО.RU/ПЕТР КОЗЛОВ В феврале Верховный суд согласился, что власти региона могут вводить мораторий на приватизацию земель. Хотя арендатор настаивал, что это противоречит федеральному законодательству. По другому делу гражданская коллегия указала, что условие о подсудности спора сохраняется для нового арендатора. Например, если он купил здание на участке и к нему перешли права по договору. Еще ВС указал: если в новостройке появились дефекты, то именно застройщик должен доказать, что это случилось не по его вине. 1 Регионы вправе временно ограничить приватизацию участков В 2011-м администрация Грязинского муниципального района Липецкой области сдала в аренду ООО «Карамышевское» земли сельхозназначения на 49 лет. Через десять лет компания захотела приватизировать участки без торгов. Она ссылалась на п. 4 ст. 10 ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения». Норма предусматривает, что арендатор вправе приобрести участок, который находится в муниципальной или государственной собственности. А подп. 9 п. 2 ст. 39.3 Земельного кодекса уточняет, что продажа без торгов возможна через три года после заключения договора аренды. Но районная администрация отказала фирме, так как в регионе до 2029 года действует мораторий на приватизацию сельскохозяйственных земель. Чиновники объяснили, что он введен местным законом от 04.12.2003 № 81-ОЗ «О правовом регулировании земельных правоотношений в Липецкой области». ПРОЦЕСС ВС разрешил регионам ограничивать приватизацию участков Тогда ООО «Карамышевское» обратилось в суд, чтобы оспорить отказ администрации (дело № А36-8482/2021). АС Липецкой области встал на сторону истца. Первая инстанция решила, что региональные власти не могут принимать акты, которые противоречат прямым указаниям федерального закона. Апелляция оказалась другого мнения. Суд решил, что субъект сам вправе определить, когда арендаторы могут выкупить участки: подп. 1 п. 1 ст. 19.1 ФЗ «Об обороте земель сельхозназначения» указывает, что приватизация проходит с 1 января 2004 года, если в регионе не действует собственный закон о покупке сельхозземель. Окружной суд не согласился с выводом апелляционной инстанции и «засилил» решение АС Липецкой области. Тогда районная администрация пожаловалась в Верховный суд. Экономколлегия указала, что субъект сам вправе определять момент начала приватизации сельхозземель. Власти Липецкой области этим правом воспользовались и ввели мораторий. ВС подчеркнул, что это не мешает юрлицу использовать участок на правах аренды. Когда прекратится мораторий, фирма сможет приобрести землю в собственность. Поэтому ВС оставил в силе постановление апелляции, которая отклонила иск компании. ВС последовательно высказывался о приоритете норм ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения», согласно которым субъекты сами могут определять, когда начинается приватизация сельхозземель, говорит Марина Преображенская, старший юрист практики «Недвижимость. Земля. Строительство» ЮФ VEGAS LEX Такую позицию ВС высказывал в делах № А20-3540/2020 и № 19-АПГ18-3. На практике некоторые суды указывали, что введенные моратории противоречат п. 4 ст. 10 ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения», который разрешает выкуп арендованного участка. К таким выводам приходил АС Центрального округа в делах № А35-4245/2017 и № А35-2946/2015. Поэтому благодаря выводу ВС судебная практика станет более единообразной, считает Преображенская. Позиция ВС кажется логичной, так как действующее законодательство предусматривает возможность субъекта РФ устанавливать время начала приватизации, говорит Ирина Сацук, юрист Nextons Но с другой стороны, это не согласуется с положениями Земельного кодекса, которые перечисляют критерии для приватизации и не учитывают вероятность введения моратория. Юристы обратили внимание и на последствия, с которыми могут столкнуться арендаторы. ФЗ «Об обороте земель сельхозназначения» не устанавливает ограничений на изменение госсобственником существующего момента начала приватизации земель сельхозназначения. То есть сроки действующих мораториев могут продлить. Марина Преображенская Сацук отмечает, что региональным властям выгоднее сдавать такие участки в аренду. Поэтому ничем не ограниченная возможность устанавливать мораторий делает норму о праве на приватизацию фактически недействующей. 2 Застройщик должен доказать, что дефекты возникли не по его вине Компания «Мосстроймеханизация-5» построила три многоквартирных дома в Балашихе Московской области. Во время гарантийного срока у объектов обнаружились разные недостатки: проблемы с кровлей, лифтами, противопожарным оборудованием, электрикой и освещением. Управляющая компания «Эстейт Сервис Дирекция Куркино СЗАО» не раз обращалась к застройщику, чтобы он устранил дефекты. Фирма только обещала, что все исправит, но никаких работ не проводила. Тогда УК пошла в суд, чтобы обязать АО «Мосстроймеханизация-5» бесплатно устранить недостатки в многоэтажках (дело № А41-49147/2019). Арбитражный суд Московской области сначала назначил строительно-техническую экспертизу, а потом и дополнительную. Экспертов просили выяснить, появились ли дефекты в домах из-за нарушений во время строительства. Согласно заключениям, значительная часть проблем возникла по вине ответчика. Но суд все равно отказал управляющей компании. По его мнению, истец не доказал, что застройщик ненадлежаще исполнял обязательства. А еще дома передали владельцам квартир, и у них не возникло претензий к качеству строений. Значит, дефекты возникли при эксплуатации дома, а не из-за нарушений при строительстве. Поэтому первая инстанция отказала в иске. Апелляция частично удовлетворила требования «Эстейт Сервис Дирекция Куркино СЗАО», признав вину застройщика в возникновении дефектов. Кассация оставила в силе решение первой инстанции. После этого управляющая компания обратилась с жалобой в ВС. СКЭС заметила, что все судебные экспертизы подтвердили: некоторые недостатки в домах возникли из-за нарушений при строительстве. То, что дефекты в жилье есть, не отрицал и сам застройщик. Но первая инстанция и кассация неправильно распределили бремя доказывания и ошибочно обязали истца обосновывать, что проблемы в домах начались не из-за естественного износа. Именно застройщик должен доказать, что недостатки возникли во время эксплуатации многоквартирных домов, а не из-за нарушения им строительных норм, указал ВС. Экономколлегия указала, что неверное распределение бремени доказывания ограничило пределы ответственности застройщика. Поэтому ВС отменил акты первой инстанции и кассации и оставил в силе постановление апелляции, которая удовлетворила требования управляющей компании. ВС фактически указал, что если есть результаты независимой судебной экспертизы, то бремя доказывания вины ответчика за допущенные при строительстве нарушения СНиП и ГОСТ нельзя возлагать на истца. Обратное влечет необоснованное освобождение застройщика от гарантийных обязательств. Алексей Станкевич, партнер Orchards Станкевич говорит, что в этом деле ВС напомнил свою позицию: доказывать отсутствие вины в рамках гарантийных обязательств должна сторона сделки, которая фактическим ее исполняет, либо лицо, обязанное в силу закона предоставить соответствующие гарантии (определение СКЭС от 25 августа 2016 года по делу № А40-59571/2015).

07.04.2023

Выступление Ксении Юдаевой на пресс-конференции: Всероссийское обследование домохозяйств по потребительским финансам 31 марта 2023 года Выступление Поделиться Добрый день, коллеги! У нас сегодня необычная пресс-конференция. Сегодня я представлю результаты Всероссийского обследования домохозяйств по потребительским финансам. Оно было организовано и заказано Банком России в середине 2022 года. Одновременно с пресс-конференцией мы вывешиваем на сайт материалы и данные, собранные во время обследования, и вы можете познакомиться с ними на сайте в разделе «Исследования». Зачем мы это делаем? Многие из вас понимают, что решения в экономике — о потреблении или спросе на кредит — они принимаются на уровне домохозяйств, а не отдельных граждан. Для понимания закономерностей таких решений объектом изучения должны быть именно домохозяйства. Поэтому центральные банки наряду с другими исследованиями достаточно широко используют данные из обследований финансов домохозяйств как источника уникальной информации для изучения целого спектра вопросов, важных для принятия решений. Какие это вопросы? Во-первых, это исследование источников финансирования потребительского спроса — мы знаем, что на макроуровне на него приходится обычно около 70% ВВП. Во-вторых, это изучение дисбалансов в финансах домохозяйств, изучение долговой нагрузки. В-третьих, это анализ того, как домохозяйства адаптируются к экономическим шокам, кризисам и как различные меры политики влияют на процессы адаптации и на сами домохозяйства. В-четвертых, это исследование ограничений на стороне предложения и предпочтений домохозяйств на стороне спроса, важных для выработки стратегии развития финансового рынка. Есть, безусловно, и другие направления исследования. Несколько слов я скажу в целом об этом опросе. Данное обследование было проведено в середине 2022 года. Для Банка России это первый такой опыт. Но нужно сказать, что для России — как для страны и экономики — это не первое такое обследование. Было уже четыре предыдущие волны этого опроса. И тогда они были организованы Министерством финансов при участии Всемирного банка. Обследования проводились с 2013 года с интервалом в два года. Мы сегодня размещаем на сайте не только методические материалы и данные по результатам нашей волны опроса, но и данные по предыдущим волнам опроса. Кстати, хотелось бы поблагодарить Министерство финансов за то, что они предоставили нам такую возможность. Я обращаю внимание исследователей на то, что данные будут опубликованы в деперсонифицированном виде. Это будут данные всех пяти волн опроса, и, соответственно, их можно будет использовать для ваших исследований. Отмечу, что координацию и реализацию обследования, выполнение полевых работ осуществляло ООО «Демоскоп», которое уже много лет участвует в проведении полевых работ для Российского мониторинга экономического положения и здоровья населения НИУ ВШЭ, известного как RLMS. В этом отношении можно говорить, что наше обследование дополняет этот важный опрос более глубоким освещением финансов домохозяйств. По сравнению с предыдущими волнами опроса Банк России в своем опросе несколько видоизменил опросные анкеты с учетом специфики нашей деятельности. Всего в опросе две подробные анкеты: анкета для домохозяйства и индивидуальная анкета — для взрослых членов домохозяйства. Выборка опроса составлена таким образом, чтобы обеспечить его репрезентативность. Опрос проводился в основном с апреля по август 2022 года, при этом 70% респондентов были опрошены в мае — июне. Мы понимаем, что это такой наиболее кризисный период прошлого года. И это важно учитывать при интерпретации полученных результатов. Преимуществом обследования является то, что при очередном проведении опроса организаторы стремятся проанкетировать те же домохозяйства, которые опрашивались в предыдущую волну, то есть два года назад, четыре года назад. Это дает возможность сравнивать результаты в динамике по одним и тем же опрошенным. Давайте посмотрим на первые результаты анализа полученных данных. Начнем с результатов, касающихся общего описания финансов российских домохозяйств по состоянию на период проведения опроса. Это слайд, на котором показано распределение доходов домохозяйств по децильным группам подушевого денежного дохода. Я напомню, что такое децильные группы. Мы делим всех участников опроса на 10 групп равномерно. И каждая группа называется децилем. Что мы здесь видим? По сравнительно невысокому среднему уровню дохода в крайнем правом дециле видно, что в выборке недостаточно существенно представлены домохозяйства с самыми высокими доходами. Те, кто занимается такими исследованиями, знают, что это отличительная черта любых опросов домохозяйств, — к сожалению, наиболее обеспеченные группы населения всегда сложнее привлечь к участию в опросе. Поэтому они не представлены в результатах опроса. Распределение оценок среднего денежного дохода в 2022 году в опросе Банка России близко к аналогичному показателю Росстата за III квартал 2022 года, рассчитанному по результатам обследования бюджетов домашних хозяйств, которое охватывало около 48 тыс. домохозяйств. В принципе все же по доходам с учетом того, что я сказала, у нас достаточно репрезентативная выборка. Следующий слайд показывает структуру доходов и расходов домохозяйств. Как видно на левом рисунке, в структуре доходов преобладают доходы от трудовой и предпринимательской деятельности, а также трансферты. При этом средняя доля трансфертов в первых группах — наименее обеспеченных — приближается к 40%. Трансферты у нас действительно направляются в наименее обеспеченные группы. Только у более доходных групп заметен существенный рост вклада доходов от трудовой и предпринимательской деятельности в общий доход домохозяйства по мере увеличения доходов. Наконец, только в самом обеспеченном дециле в 10% домохозяйств с максимальным доходом становится заметной доля доходов из других источников, помимо трудовых доходов и трансфертов. На правом рисунке видно, что более чем в половине первых доходных групп суммарные расходы на питание и услуги ЖКХ превышают 50% всех расходов. Доля расходов на товары длительного пользования, наоборот, превышает 10% только в трех группах домохозяйств с наибольшим доходом. На следующем слайде мы видим потенциальные доли дохода (как разницу между доходами и расходами), которые могут быть направлены домохозяйством на сбережения. То есть это оценка сбережений. Сумма средств, которая остается у домохозяйства после оплаты расходов и которую можно направить на сбережения, увеличивается по мере роста доходов. При этом в большинстве домохозяйств эта сумма не превышает 20% от доходов. А в первой децильной группе почти у двух третей домохозяйств отсутствуют средства, которые можно было бы направить на сбережения. То есть наименее обеспеченные практически не сберегают. Перейдем к активам домохозяйств — в чем они сберегают или накапливают свои средства. На левом рисунке мы видим, что в структуре финансовых активов домохозяйств, за исключением наличности, в основном преобладают банковские счета и вклады. Это основной вид накоплений у тех двух третей домохозяйств, которые имеют хоть какие-то накопления. Другие формы накоплений, такие как акции, облигации, паи, пенсионные накопления, имеются лишь у небольшого числа домашних хозяйств в нашей выборке. В какой-то степени это отражает то, что в ней недопредставлены более обеспеченные категории. В таблице справа мы видим, что медианная сумма наиболее распространенного финансового актива — а именно счета или вклада в банке — составляет всего 15 тыс. рублей. При этом мы говорили, что мало у кого есть другие формы накоплений, но если они есть (например, вложения в паи ПИФ или НПФ), то суммы там существенно более высокие, чем медианный размер банковского счета. Это еще одно подтверждение того, что наиболее обеспеченные используют альтернативные варианты накоплений. Следующий слайд. Мы смотрим уже на финансовые обязательства. На рисунке слева видно, что долги имеют примерно 23% домашних хозяйств. Наиболее распространенным типом задолженности являются потребительские кредиты — они есть у 10% домашних хозяйств. Правда, я должна сказать, что в нашей анкете потребительские кредиты отделены от кредитных карт, в статистике иногда бывает по-другому. Кредитные карты и обязательства при покупке недвижимости распространены чуть в меньшей степени, чем потребительские кредиты. Но это следующие по важности типы обязательств. Теперь мы смотрим на таблицу справа, которая показывает медианный размер такого вида обязательств. И мы видим, что самый большой размер долга у тех, кто имеет обязательства при покупке недвижимости, что вполне ожидаемо. Медиана задолженности по займам в микрофинансовых организациях или ломбардах у таких заемщиков сопоставима по размеру с задолженностью по кредитным картам. Медиана долгов частным лицам сравнительно мала даже по сравнению с обязательствами перед банками или МФО. При этом их сравнительно много, такого рода обязательств. И мы видим, что люди сейчас достаточно активно продолжают занимать деньги друг у друга, но суммы таких долгов уже не очень большие. Это говорит о том, что значимость такого рода обязательств снизилась по сравнению с тем, как это было лет 20 назад. Если помните, тогда мы говорили, что займы людей друг у друга — это основные виды займов, а сейчас развитие финансовой системы привело к тому, что это лишь вспомогательный распространенный, но достаточно небольшой источник средств для того, чтобы люди как-то решали свои ежедневные проблемы. Теперь перейдем к показателю долговой нагрузки. На этом слайде мы показываем отношение платежей по кредитам домохозяйств к расходам. Мы решили взять расходы, просто потому что иногда расходы чуть лучше отражают финансовое положение домохозяйств, чем те доходы, которые они называют. Согласно данным опроса, 23% всех домохозяйств сообщают о том, что они совершают регулярные платежи по кредитам и картам. Как и сумма задолженности, доля домохозяйств, осуществляющих платежи по кредитам и займам, растет с увеличением дохода. При этом среди должников медиана отношения объема платежей по кредитам и займам к расходам составляет примерно 18%. Этот показатель достаточно стабилен для большинства децильных групп. Из всех групп выделяется только первая, где медиана выше и достигает 27%. Это отражает уязвимость наименее обеспеченной группы населения. У таких домохозяйств и самый высокий разброс этого показателя. Есть те, у кого повышенная долговая нагрузка, и есть те, кто платит сравнительно мало. То есть некоторая повышенная загрузка долгами именно наименее обеспеченных страт населения в нашем обзоре отражена. Мы это здесь наблюдаем. Следующая тема — это результаты в части субъективных оценок: настроения, ожидания и предпочтения домохозяйств и отдельных граждан. В этой части важно напомнить, что опрос, как я уже говорила, проводился в апреле — августе 2022 года. Соответственно, время могло наложить отпечаток на восприятие ситуации опрашиваемыми. И при интерпретации результатов мы покажем, почему важно понимать, в какое время проводился опрос и как это могло отразиться на решениях домохозяйств, на том, как они отвечают на другие вопросы. Итак, на этом слайде мы распределили всех респондентов по группам в зависимости от того, к какой группе по материальному положению они относят свое домохозяйство. И здесь выясняется, что в самой состоятельной группе около 80% респондентов в назначенный период предпочитали откладывать деньги. При этом в группе с низкими доходами таких респондентов было немногим выше 40%. То есть последние предпочитали не сберечь свободные деньги, а потратить их. Это иллюстрация того, насколько различными являются стратегии поведения домохозяйств. Для понимания движущих мотивов такого выбора обратимся к уточняющим вопросам. На этом слайде на рисунке слева видно, что те, кто предпочитал откладывать деньги (а это более состоятельные люди), делали это на фоне низкой уверенности в будущем, то есть они делали это из мотива предосторожности. Таким же по важности для них был мотив высоких ставок по вкладам. Действительно, в тот период, вы помните, ставки были еще достаточно высоки. Банк России только начинал снижать ставки с высокого уровня и нормализовывать денежно-кредитную политику. При этом прогноз инфляции на этот год был уже достаточно низким, и, таким образом, реальные процентные ставки по вкладам были достаточно высокие. И, по всей видимости, более финансово грамотные граждане, которые сберегают, они реагировали на это путем повышения сбережений. С другой стороны, на рисунке слева видно, что те, кто предпочитал потратить свободные деньги (а это менее состоятельные люди, как мы знаем), делали свой выбор преимущественно под влиянием высоких инфляционных ожиданий. Они же одновременно отмечали, что ставки по вкладам низкие. Это связано, на наш взгляд, и логически следует из их высоких инфляционных ожиданий. Поэтому неудивительно, что в периоды разовых скачков цен мы наблюдаем ажиотажный спрос на товары. Такая стратегия поведения населения, поведения домохозяйств усложняет для нас процесс стабилизации инфляции после разовых ценовых шоков и оправдывает проведение более жесткой денежно-кредитной политики в случае такого рода шоков. Заметим также, что есть и те люди, которые делают больше сбережений, чтобы компенсировать высокую инфляцию. Этот мотив указывают 17% из тех, кто предпочитает откладывать деньги. Видимо, они пытаются отложить больше, чтобы оставить себе больше средств в реальном выражении на последующие периоды. Что касается отношения к кредитам, то я хотела бы обратить внимание, что оно заметно ухудшилось в 2020 и 2022 годах относительно 2018 года. Чем это можно объяснить? В первую очередь это может объясняться тем, что в 2020 и 2022 годах неопределенность была выше, чем в 2018 году. Дополнительным объяснением может служить фиксируемое Банком России весной — летом 2022 года ужесточение условий банковского кредитования, в том числе из-за высоких реальных ставок процента в этот период. Последний слайд в этом разделе представляет ответы респондентов на вопрос о том, что вызывает их наибольшие опасения. Видно, что люди с низкими доходами — а они больше всего зависят от трансфертов — сильнее всего опасались инфляции, а вот в более высокодоходных группах росли опасения потери работы. Мы помним, что эти группы в большей степени зависят от трудовых доходов, то есть здесь все логично. Примечательно, что даже в самых высокодоходных группах опасения снижения курса рубля были в этот период незначительными. Мы предполагаем, что это связано с тем, что опрос проводился в период, когда курс рубля укреплялся после шокового ослабления в марте 2022 года, и эта динамика не давала поводов для опасений. Это, кстати, указывает на адаптивный характер ожиданий домохозяйств. Перейду теперь к заключительной части. Она посвящена инфляционным ожиданиям и их связи с финансовым поведением домохозяйств. Наш опрос как раз позволяет протестировать несколько гипотез о связи между инфляционными ожиданиями и финансовым поведением домохозяйств. Уровень инфляционных ожиданий коррелирует с возрастом респондента. Наиболее низкие инфляционные ожидания — у наиболее молодых респондентов. Это может объясняться тем, что они не застали в сознательном возрасте высокую инфляцию и кризисы 1990-х годов, у них нет навыка повышенной инфляции. При этом специфику прошлых российских кризисов, вполне вероятно, отражает и связь между инфляционными ожиданиями и оценками ситуации в экономике. Чем лучше респонденты оценивают перспективы экономики и собственного благосостояния, тем ниже их инфляционные ожидания и наоборот. Иными словами, пониженные инфляционные ожидания отражают оптимизм респондентов и наоборот. Те же тенденции мы можем наблюдать и в регулярных опросах об инфляционных ожиданиях и потребительских настроениях, которые проводит ООО «инФОМ» по заказу Банка России. То есть инфляционные ожидания у нас связаны с кризисной ситуацией. Напомню, что во многих странах это не так. Там кризис — это снижение цен, а у нас кризис ассоциируется с ростом цен, с более высокими инфляционными ожиданиями. Обращаясь к связи инфляционных ожиданий с уровнем благосостояния, мы видим, что наименее обеспеченные респонденты имеют инфляционные ожидания примерно в два раза выше, чем те, кто материальных затруднений не испытывает. Это объясняется тем, что, на наш взгляд, менее обеспеченные несут больший ущерб от инфляции. Этот сюжет мы ранее раскрывали в приложении, посвященном влиянию инфляции на социальное неравенство, в Основных направлениях единой государственной денежно-кредитной политики на 2018 год и период 2019 и 2020 годов. Отличительная особенность этого обследования домохозяйств — в возможности изучать связи между финансовой грамотностью и инфляционными ожиданиями. У нас в опросе было пять вопросов, позволяющих оценить уровень финансовой грамотности. С вопросами можно ознакомиться в приложении. Потом построили интегрированный ответ и скоррелировали его с другими переменными. Итак, полученные результаты показывают, что чем выше финансовая грамотность, тем ниже инфляционные ожидания, причем такой эффект наблюдается во всех возрастных группах, то есть он не зависит от возраста. Все это говорит о том, что меры, направленные на повышение финансовой грамотности, способствуют росту эффективности денежно-кредитной политики. Мы видим, что некоторые социально-демографические факторы могут объяснять различия между инфляционными ожиданиями респондентов. Важнейший вопрос: влияют ли эти различия на поведение респондентов? Иными словами, готовы ли больше потреблять те, у кого инфляционные ожидания выше? По данным обследования мы можем видеть, что люди, более склонные тратить и более негативно относящиеся к сбережениям в период проведения опроса, действительно имеют более высокие инфляционные ожидания. То есть эти переменные действительно коррелированы между собой. На левом рисунке мы видим, что самые высокие инфляционные ожидания имеют респонденты, у которых нет сбережений. Как показывает анализ, в основном это люди из низкодоходных групп. Глядя на правый рисунок, мы можем прийти к заключению, что люди с высокими инфляционными ожиданиями из числа тех, кто делает сбережения, предпочитают держать свои накопления в наиболее ликвидной форме, то есть в форме наличных. Таким образом, они скорее настроены на расходы, а не на сбережения. В целом этот анализ подтверждает выводы о том, что низкодоходные группы или те, у кого более высокие инфляционные ожидания, они больше тратят. И подобные выводы были ранее зафиксированы в научной литературе в других странах. В принципе многие выводы, которые мы можем сделать по результатам нашего опроса, совпадают с выводами, сделанными в исследованиях на материалах других стран. Перейду к выводам. Прежде всего мы видим, что высокая долговая нагрузка домохозяйств смещена в сторону низкодоходной группы. Это домохозяйства, в доходах которых высокую долю занимают трансферты, а в расходах — траты на продукты питания и ЖКХ. Эти домохозяйства почти не имеют сбережений, которые могли бы служить подушкой безопасности в случае сокращения их доходов. Наши последующие выводы важны для денежно-кредитной политики. Мы видим, что инфляционные ожидания и ставки влияют на поведение граждан и домохозяйств. Более высокие ставки приводят к желанию сберегать, а более высокие инфляционные ожидания связаны с желанием тратить. При этом более высокие ожидания имеют домохозяйства с низкими доходами и высокой долей расходов в доходах. Поэтому в периоды роста инфляционных ожиданий у таких домохозяйств на фоне разовых ценовых шоков мы наблюдаем ажиотажный спрос на товарных рынках. Ухудшение ситуации в российской экономике связано в понимании людей не со снижением инфляционных ожиданий, а с их ростом. Это может объясняться спецификой прошлых кризисов и пережитого опыта, когда, действительно, высокая инфляция сопровождала кризис. При этом важно, что, судя по результату опроса, в условиях кризисов людей как минимум на первых порах больше беспокоит динамика цен, а не потеря работы. В заключение хочу отметить, что сейчас мои коллеги проводят более подробный анализ данных этого обследования и начали несколько исследовательских проектов на их основе. Мы опубликуем результаты соответствующих исследований. Но Банк России заинтересован в том, чтобы не только наши, но и внешние специалисты проводили экономические исследования, в том числе на основе этих данных. Для этого мы и предоставили сегодня публичный доступ к этим данным. Теперь я готова ответить на ваши вопросы.

07.04.2023

Разъяснения по вопросу использования квартиры для оказания гостиничных услуг в многоквартирном доме 7 февраля 2023 года состоялось заседание Конституционного Суда Российской Федерации по делу о проверке конституционности части 3 статьи 17 Жилищного кодекса Российской Федерации, в котором приняли участие приглашенные представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Министерства юстиции Российской Федерации. Предмет спора. Гражданин сдавал принадлежащую ему в многоквартирном доме на праве собственности квартиру, в том числе - в краткосрочный наем. При этом предлагал свои услуги через различные информационные Интернет-ресурсы. Недовольные постоянным шумом и эксплуатаций посторонними гражданами общего имущества многоквартирного дома соседи обратились с исковым заявление в суд к собственнику квартиры. Решением суда гражданину было запрещено использовать принадлежащую ему квартиру для предоставления услуг, признанных гостиничными. 23 марта 2023 года Конституционный Суд Российской Федерации провозгласил Постановление по делу о проверке конституционности части 3 статьи 17 Жилищного кодекса Российской Федерации № 9-П (далее – Постановление Конституционного Суда Российской Федерации № 9-П). Основные выводы Конституционного Суда Российской Федерации. Квартиру можно сдавать в краткосрочный наем (от одних до нескольких суток) гражданам, если его собственник соблюдает условия: – другие жильцы дома не испытывают значительно более сильные неудобства по сравнению с теми, которые имеют место в ходе обычного использования этого помещения; - интенсивность эксплуатации мест общего пользования в доме не может быть повышена до интенсивности, присущей гостиничной деятельности. Основанием для признания предоставления жилого помещения в краткосрочный наем гостиничными услугами не могут являться: – короткий (от одних до нескольких суток) срок предоставления жилого помещения; – использование в объявлениях о сдаче в наем жилого помещения терминологии, характерной для сферы гостиничных услуг; – присутствие собственника жилого помещения или уполномоченного им лица при заселении граждан в жилое помещение и выселении из него; – оказание собственником содействия нанимателям в получении транспортных услуг или услуг общественного питания, когда это не связано с дополнительной нагрузкой на инфраструктуру мест общего пользования в многоквартирном доме. Признаки (критерии) оказания гостиничных услуг в жилом помещении: – если предприняты меры по такому оборудованию (оснащению) жилого помещения, которое позволяет сдавать его значительно большему числу граждан, чем при обычном проживании, либо помещение регулярно предоставляется такому числу граждан; – если жилое помещение может предоставляться менее, чем на одни сутки, а равно для удовлетворения потребностей, не связанных с проживанием в нем (для проведения празднований, других мероприятий, встреч и т.п.); – если имеет место постоянное или регулярное нахождение в местах общего пользования в многоквартирном доме лиц, обеспечивающих оказание размещенным в жилом помещении гражданам услуг, обычно оказываемых гостиницами; – если одним собственником краткосрочно предоставляется гражданам несколько помещений в одном многоквартирном доме. Важно: перечень указанных критериев для принятия судами сбалансированного решения по данному вопросу не является исчерпывающим. Согласно резолютивной части Постановления Конституционного Суда Российской Федерации № 9-П: – иное истолкование в правоприменительной практике смысла части 3 статьи 17 Жилищного кодекса Российской Федерации исключается; – федеральному законодателю предписано принять меры к урегулированию особенностей краткосрочного найма жилых помещений в многоквартирных домах, поддерживая необходимый баланс интересов всех участников таких правоотношений. Законодатель может определить специальные правила этой деятельности для отдельных местностей, например, туристических мест и курортов.

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей