Архив за Март 2023 года

27.03.2023

Покупай, пока не началось Потребительские настроения в России улучшились в ожидании инфляции будущего Потребительские настроения граждан, по данным Росстата и ЦБ, в первом квартале 2023 года уверенно улучшались, из опросов Банка России и данных о промышленной инфляции следует, что желание потребителей избавиться от части денег прямо сейчас, возможно, уже уловлено промышленностью, готовой поднимать цены — предложение она быстро не увеличит, что может уже летом 2023 года дополнительно увеличить инфляцию. Маловероятно, чтобы потребительский бум был длительным — возможно, он вызван ожиданиями длительного периода роста цен,— но на этот год он может поддержать немалое число бизнесов. Развернуть на весь экран Текущее быстрое снижение инфляции позволило населению осознать ее будущую реальную величину Текущее быстрое снижение инфляции позволило населению осознать ее будущую реальную величину Фото: Александр Петросян, Коммерсантъ Текущее быстрое снижение инфляции позволило населению осознать ее будущую реальную величину Фото: Александр Петросян, Коммерсантъ Индекс потребительской уверенности Росстата (по данным опроса с 1 по 10 февраля 5 тыс. человек во всех регионах РФ) вырос за квартал на 5 процентных пунктов (п. п.), до минус 18%. Локальный минимум показателя с первого квартала 2015 года наблюдался во втором квартале 2022 года — минус 31%. Заметные улучшения самочувствия респондентов отражают четыре из семи субиндексов — происшедшие за год и ожидаемые через год изменения в экономике, ожидаемые изменения в материальном положении и оценка условий для крупных покупок. Последний индекс вырос на пять процентных пунктов и второй квартал подряд, после перерыва фактически в год, превышает индекс благоприятности условий для сбережений — он вырос незначительно (на 2 п. п.), что указывает на рост склонности населения к потреблению. Впрочем, индекс происшедших за квартал изменений личного материального положения фактически не изменился, показав рост лишь на 1 п. п.— то есть речь идет именно об изменениях настроений. Основной всплеск потребительских настроений в первом квартале наблюдается среди молодых респондентов (16–29 лет) — тут индекс вырос сразу на 10 п. п., до минус 13%. Это может объясняться рекордно низкой безработицей при росте спроса на труд. В феврале в ЦБ отмечали, что во многих регионах компании перешли к активному найму молодежи и людей пенсионного возраста из-за дефицита работников. В пользу продолжающегося с начала года роста потребительского спроса (см. “Ъ” от 1 марта) в феврале—марте свидетельствуют данные «Сбериндекса» о тратах граждан по картам «Сбера» и данные о тратах из панели компании «Ромир». Первые фиксируют номинальное увеличение трат на товары и услуги с 13 по 19 марта на 6,8% в годовом выражении против 2,7% на предыдущей неделе (с упором на промтовары и услуги, в т. ч. авиабилеты), несмотря на высокую базу конца февраля — марта 2022 года. По данным же «Ромира» за тот же период, номинальный рост трат составил 5,8%, хотя в предыдущие две недели не смог превысить прошлогодних рекордов панического потребления. Всплеск потребления объясняется обширным набором факторов, среди которых — не только рекордный рост занятости, заметный рост реальных зарплат и пенсий в конце 2022 года, выплата пособий на детей из семей с доходом ниже прожиточного минимума, резкое сокращение сбережений граждан в январе и улучшение месячной динамики кредитования граждан в феврале 2023 года (улучшился даже спрос на автокредиты), но и заметное ослабление рубля в первом квартале — оно могло стать последней каплей для реализации отложенного спроса на автомобили и путешествия. Индекс потребительских настроений, который рассчитывает ЦБ по опросам ФОМа, также вырос к февралю на 1,6 пункта, вновь обновив максимум с мая 2018 года. Впрочем, в отличие от Росстата, ЦБ фиксирует и растущую с октября 2022 года склонность респондентов к сбережению. В марте не тратить, а сохранить свободные деньги предпочитали 57,3% (плюс 1,4 п. п. к февралю) — максимум с марта 2021 года. Но все больше людей (36% в марте) предпочитали для сбережений наличные, что и по этим опросам свидетельствует о навесе спроса. Оценки фактического изменения личного материального положения за год и благоприятности текущего момента для совершения крупных покупок, по данным ЦБ, в марте почти не менялись. Вопрос о том, сменились ли в реальности настроения, для политики Банка России в текущем моменте важен: это ненадолго изменит макроситуацию в целом. В обзоре регулятора «Инфляционные ожидания и потребительские настроения» за март 2023 года есть аргументы как в пользу, так и против предположения о переломе настроений. Так, мартовское снижение инфляционных ожиданий в группе со сбережениями — ниже (9,9% в измерении «год к году» на год вперед), чем в группе без сбережений (11,3%). Однако ЦБ с начала 2023 года задает вопросы и по ожиданиям инфляции через пять лет — в марте эти оценки ухудшились, хотя они несколько ниже ожиданий инфляции через год (10,4% против 10,7%), оценки вмененной инфляции на рынке ОФЗ также хуже февральских. О неустойчивости же спроса сейчас немало говорят и в ритейле. Все это можно рассматривать как подтверждение сценария, в рамках которого за потребительским воодушевлением населения стоит простой расчет: инфляция, по его мнению, не снизится быстро, покупать то, что есть, стоит прямо сейчас, весной—летом 2023 года. В ЦБ уверены, что цены остановятся надолго Масштаб будущего всплеска спроса пока неизвестен (он явно нестабилен), но это на ближайшие месяцы создает проинфляционное давление. Возможно, его уже почувствовала промышленность. Так, в сводке о промышленной инфляции февраля уже есть рост (0,9%), компенсировавший февральскую промышленную дефляцию: цены в промышленности вернулись точно на конец 2022 года (в измерении год к году они еще ниже на 7,5%, хотя падение в обработке меньше — 3,9%). По оценкам ЦБ, ценовые ожидания предприятий на три месяца вперед также выше, чем в феврале — возможно, что и компании осознают, что рост не удовлетворенного ранее спроса не будет краткосрочно покрыт их конкурентным предложением, и это выглядит как повторение «постковидного» оживления и инфляции лета—осени 2021 года: возможно, это оживление продлилось бы на год вперед, если бы не последовавшие события февраля 2022 года. Артем Чугунов, Дмитрий Бутрин

27.03.2023

Вступили в силу новые справочники стоимости запчастей для ОСАГО Владимир Баршев Средняя стоимость запчастей в России снизилась. Такой вывод можно сделать из новых справочников средней их стоимости, которые вступили в силу, сообщает Российский союз автостраховщиков. Сварить запчасть для любого автомобиля несложно. Сложнее ее сертифицировать. / РИА Новости Сварить запчасть для любого автомобиля несложно. Сложнее ее сертифицировать. / РИА Новости ЧИТАЙТЕ НАС НА DZEN.RU Сделайте RG.RU вашим источником новостей Добавить По словам президента РСА Евгения Уфимцева, по сравнению с ценами справочника по запчастям от 19 декабря, то есть действовавшего до сих пор, средняя стоимость деталей снизились на 6,4%. Одна из причин этого в том, что с осени прошлого года начали появляться новые каналы поставки запчастей. Это привело к стабилизации цен на запчасти и во многих случаях к небольшому их снижению. Снижение цен говорит о том, что на рынке стали появляться запасные части Напомним, что по сравнению с ценами марта прошлого года средняя стоимость увеличилась на 19,5%. Ранее разница в стоимости составляла до 30 процентов по сравнению с данными прошлого года. Так что пока до конца не отыграли. При этом несмотря на общую тенденцию на снижение средней стоимости запчастей, по ряду популярных марок автомобилей отмечен рост, который сложно объяснить. Так, например, запчасти для автомобилей ВАЗ и LADA в справочниках на 19 марта по сравнению со справочниками на 19 декабря выросли в цене в среднем на 3,9%, для автомобилей Chevrolet - на 5,1%. Также выросла стоимость запчастей для автомобилей Volvo - на 4% и Lifan - на 0,6%. Самый существенный рост за год - в новых справочниках по сравнению со справочниками от 19 марта 2022 года - отмечен по ряду запчастей на иномарки. Так, средняя стоимость двери багажника автомобиля Nissan выросла за этот период на 80%, передняя проводка шасси Mitsubishi - на 67%, фара для Hyundai - на 47%, фары и двери для автомобилей Kia выросли на 36-40%. "Цены на запчасти продолжают понемногу стабилизироваться - главным образом, благодаря появлению новых каналов поставок запчастей. Это сдерживает давление на тариф по ОСАГО, которое оказывают резко возросшие цены на ремонт автомобилей. Недавно депутаты Госдумы предложили включить в стратегию развития автомобильной промышленности задачи создания индустриального сектора промышленного восстановления отработанных компонентов. Если это будет сделано, то это позволит существенно улучшить ситуацию со стоимостью ремонта автомобилей без ущерба для безопасности и других важных потребительских качеств автомобилей", - сказал Евгений Уфимцев. Дилеры назвали самые дефицитные автомобили в России АВТО Дилеры назвали самые дефицитные автомобили в России Примечательно, что чем ниже стоимость детали в справочнике, тем меньшую выплату получит автовладелец. То есть если автовладельца не направили на ремонт, а решили заплатить ему наличными деньгами, то на сумму, ему выплаченную, он сможет только в суд пожаловаться. Стоит учитывать, что владельцев машин старше 14 лет у нас более половины. В итоге мы получим снижение выплаты в связи с ДТП, потому что они теперь считаются по новым справочникам. Но, как считает президент ВСС, а также РСА Евгений Уфимцев, теперь страховщики будут возвращать ремонт в качестве возмещения ущерба. - Снижение цен на запчасти говорит о том, что стали появляться запасные части. Это будет приводить к тому, что ситуация будет разрешаться. Количество запчастей стало больше. Страховщики будут возвращать ремонт - это тенденция, - утверждает глава РСА. По его словам, в стоимости общего убытка стоимость запчасти - это 70%. Но только лишь на 16-18% поднималась выплата при расчете этих убытков. При том что рост стоимости запчастей составлял 28%. Однако снижение не произойдет быстро. По мнению главы РСА, стоимость страховки начнет сокращаться только в мае. И это связано с несколькими факторами. По авариям, произошедшим до 18 марта, страховщики будут платить по старым тарифам. Даже если об этих авариях заявлено после этой даты. Грубо говоря, если машина попала в ДТП до 19 марта, ее владельцу заплатят по старым справочникам. Если после этой даты - по новым. По мнению главы РСА, таким образом, страховщикам будет проще и выгоднее направить машину на ремонт. Но данные об убытках после 19 марта будут загружены после 10 апреля. Посчитать, какими они будут, пока не представляется возможности. Итоги не подведены. Верховный суд до сих пор придерживается позиции, что страховщик должен направлять машину на ремонт. И только в том случае, если это совсем невозможно, - платить деньгами. А таких случаев немного. Российская газета - Федеральный выпуск: №61(9006)

27.03.2023

Тревожный клик: число фишинговых сайтов за год выросло в три раза. Какие товары и услуги чаше всего продают мошенники и как их раскусить Иван Черноусов Количество фишинговых сайтов в доменных зонах .ru и .рф в январе-феврале 2023 года составило 5,2 тыс. и выросло в три раза по сравнению с аналогичным периодом 2022-го, рассказали «Известиям» в Координационном центре доменов. Среди причин специалисты называют «неразбериху с SSL-сертификатами», которые подтверждают чистоту сайта. Она возникла после ухода из России западных удостоверяющих центров. Второй фактор — развитие технологий, которые позволяют создавать сайты без навыков программирования. Снизить число фейковых ресурсов могла бы идентификация владельцев доменов через портал «Госуслуги», полагают эксперты. В Минцифры сообщили, что такая возможность прорабатывается. Вишингом по фишингу: пользователи мессенджеров столкнутся с резким ростом мошенничества Злоумышленники всё чаще просят жертв вложиться в прибыльный, но призрачный проект с обещанием большой выгоды Осторожно, фишинг В январе-феврале 2023 года в зонах .ru и .рф выявлено 5,2 тыс. фишинговых ресурсов — сайтов мошенников, которые мимикрируют под известные бренды. Это почти в три раза больше, чем за аналогичный период прошлого года (1,85 тыс.), рассказали «Известиям» в АНО «Координационный центр доменов» (администратор национальных доменов .ru и .рф. — «Известия»). — Одной из причин этого стала неразбериха с SSL-сертификатами (ключами, подтверждающими соответствие сайта его домену и использующимися для шифрования трафика. — «Известия»), возникшая после отказа западных удостоверяющих центров от работы в нашей стране, — отметил директор АНО Андрей Воробьев. sslФото: РИА Новости/Антон Денисов До февраля 2022 года SSL-сертификаты выдавали зарубежные удостоверяющие центры. Значок замка слева от адресной строки сайта подтверждает наличие такого сертификата и гарантирует, что пользователь находится на чистом сайте, не представляющем опасности. Но после введения санкций зарубежные центры отказались работать со многими ресурсами — прежде всего тех крупных компаний, которые попали под ограничения. В итоге отличить настоящий сайт от фишингового стало сложнее. — В этой «мутной воде» и пытаются «рыбачить» мошенники, — констатировал Андрей Воробьев. Впрочем, он подчеркнул, что за последний год в России начало работать несколько отечественных удостоверяющих центров и проблема постепенно теряет остроту. Чаще всего мошенники имитируют сайты крупнейших российских банков, попавших под санкции, — Сбера, ВТБ, Альфа-банка, популярных маркетплейсов и сервисов объявлений — Ozon и «Авито», сказали специалисты Координационного центра доменов. Бешеные скачки: пираты начали активно скупать домены под свои сайты За возможность загрузить голливудские фильмы пользователи «платят» просмотром антироссийской пропаганды, уверены в РКН В Роскомнадзоре подтвердили рост числа фишинговых сайтов. В январе-феврале 2023 года ведомство удалило и заблокировало 523 мошеннических ресурса, в том числе в кредитно-финансовой сфере, за аналогичный период 2022 года — 313, сообщили «Известиям» в пресс-службе ведомства. — Злоумышленники активно используют санкционную повестку. Например, если становятся недоступны некоторые услуги банков, они быстро создают фишинговые ресурсы, которые якобы предлагают их. Используют они и ажиотаж вокруг ухода западных ритейлеров — создают сайты, визуально похожие на крупные маркетплейсы, пытаясь завлечь выгодными предложениями покупки отсутствующих на рынке товаров. Затем выманивают личные данные, реквизиты счета или карты, — объяснил руководитель компонента Endpoint экосистемы R-Vision EVO Петр Куценко. Рост числа сайтов-подделок подтвердили и в крупных компаниях. оплатаФото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков — В феврале мы наблюдали всплеск активности фишинговых сайтов и блокировали их сразу после появления, — сказали «Известиям» в пресс-службе Альфа-банка. В ВТБ отметили, что ежедневно мониторят сайты злоумышленников и блокируют их за сутки. Служба информационной безопасности Ozon совместно с подрядчиками ежедневно отслеживает фишинговые сайты и блокирует их в среднем за два дня с момента обнаружения, сообщили в пресс-службе компании. Срок жизни поддельных сайтов год к году «заметно снижается», констатировали и в «Авито». — Доменные зоны .ru и .рф отличаются быстрой скоростью реакции — в среднем проходит 25,5 часа от подачи обращения до разделегирования мошеннического домена, — отметил Андрей Воробьев. Перевод не туда: мошенники принялись обманывать клиентов подсанкционных банков На такие звонки уже пожаловались 30% россиян Методы противодействия По мнению экспертов Координационного центра доменов, эффективной мерой противодействия мошенникам могло бы стать подтверждение паспортных данных физлица, регистрирующего доменное имя, через ЕСИА (портал «Госуслуги»). — Сейчас при регистрации необходимо указать паспортные данные администратора домена, однако в этот момент они не проверяются, что и позволяет мошенникам регистрировать доменные имена массово. Обязательное, прописанное на законодательном уровне требование использования ЕСИА при регистрации интернет-адресов должно существенно снизить активность мошенников в российских национальных доменах, — считает Андрей Воробьев. В пресс-службе Минцифры «Известиям» сообщили, что возможность верификации владельцев доменов сайтов через «Госуслуги» прорабатывается. госуслугиФото: РИА Новости/Александр Кряжев — Соответствующие предложения в закон «Об информации» уже сформированы и проходят обсуждение с заинтересованными ведомствами, — добавили в министерстве. Расставили сети: в России вдвое выросло число поддельных сайтов Мошенники воруют данные россиян и деньги с их банковских карт Быть начеку Одной из причин роста числа фишинговых сайтов является и развитие технологий. Например, всё более широкое распространение получают конструкторы сайтов, использовать которые может любой знакомый с компьютером человек, даже не обладающий навыками программирования, объяснил руководитель направления аналитики интернет-угроз компании «РТК-Солар» Сергей Трухачев. — В последние годы порог вхождения в киберпреступный мир существенно снизился за счет появления на рынке простых и интуитивно понятных инструментов, наличие которых делает фишинг привлекательным для широкого круга злоумышленников — при минимальных затратах он обеспечивает достаточно неплохой доход. Создатели криминального сервиса обеспечивают функционирование инфраструктуры, включающей в себя в том числе десятки, а то и сотни фишинговых сайтов, а завербованные в Сети исполнители задействуют возможности предоставленных им инструментов для совершения атак на пользователей, — сказал эксперт. Чтобы не попасться на уловки мошенников, рекомендуется быть бдительными: с холодной головой подходить к вводу данных банковской карточки и проверять сайт, на котором это происходит, сказал Петр Куценко. Сайт должен быть полноценным, а не одностраничным. Также в адресе сайта могут быть замены букв — например, i на l или наоборот, резюмировал он. Должно сильно насторожить и отсутствие в начале адресной строки значка замка — наличие того самого SSL-сертификата. При этом любой человек может пожаловаться на подозрительный сайт с помощью информационной системы Минцифры России «ИС Антифишинг», сказали в Роскомнадзоре. Люди, уже пострадавшие от мошенничества в интернете, для подготовки документов, необходимых для подачи от своего имени заявлений в суд, могут обратиться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде. Специалисты центра оказывают юридическую помощь бесплатно, напомнили в ведомстве.

27.03.2023

Андрей Исаев: При конфликтах владельцев маркетплейсов и агрегаторов с их сотрудниками не должны страдать клиенты Хозяев цифровых платформ хотят обязать прислушиваться к пожеланиям сотрудников Поделиться Читать нас в 17.03.2023 16:49 Автор: Дмитрий Литвинов Андрей Исаев © фото из личного архива депутата Трудовые отношения партнеров и рядовых работников маркетплейсов, агрегаторов такси и других цифровых платформ с головными организациями следует урегулировать отдельным законом. Документ уже разрабатывают и могут внести в Госдуму в ближайшее время, рассказал в интервью «Парламентской газете» член Комитета Госдумы по труду, замруководителя фракции «Единая Россия» Андрей Исаев. В России, по его словам, могут появиться официальные профсоюзы платформенно занятых работников, с мнением которых должны будут считаться владельцы корпораций. - Андрей Константинович, скандал вокруг Wildberries заставил задуматься об отдельном законе о платформенной занятости? - В случае конкретного маркетплейса, насколько мне известно, речь идет не о платформенной занятости, а о традиционных трудовых отношениях. Что касается информационных систем — цифровых платформ занятости, то они в последние годы получили очень широкое развитие. Поскольку само понятие платформенной занятости пока не определено законом, мы не можем точно сказать, какое количество людей трудится таким образом, но, по экспертным оценкам, это несколько миллионов человек. Курьеры, таксисты, работающие с помощью агрегатора, продавцы на маркетплейсах есть во всех регионах. Зарегистрированы они могут быть по-разному: как индивидуальные предприниматели или как самозанятые. Однако отсутствие четких определений уже приводило к ряду конфликтных ситуаций между работниками и операторами платформ-гигантов. Мы видели забастовки таксистов и курьеров, что является для нас сигналом о том, что этот вопрос должен получить правовое урегулирование. - Госдума 15 марта приняла в первом чтении законопроект о занятости населения, в котором есть определение платформенной занятости… - Мы планировали посвятить целую главу описанию взаимоотношений платформ с их работниками, но при разработке законопроекта пришли к совместному решению, что это перегрузит документ. Поэтому решено было подготовить отдельный законопроект об особенностях регулирования платформенной занятости. Выяснилось, что есть серьезные расхождения между профсоюзами и работодателями о том, что это вообще такое. Профсоюзы считают платформенную занятость отдельной формой трудовых отношений. Действительно, операторы выдвигают требования дисциплинарного характера в отношении работников — например, носить форму, приходить к конкретному времени, выполнять определенные задачи. Но трудовые отношения всегда двусторонние, в них есть работник и работодатель. А в данном случае присутствует третья сторона — клиент, не учитывать которого нельзя. Кроме того, формально говоря, оператор цифровой платформы не платит зарплату работнику, а берет посреднический процент за организацию взаимодействия между клиентом и исполнителем. Это роднит такие отношения с гражданско-правовыми. Сейчас мы договорились отложить теоретический спор о природе отношений и постараться описать взаимодействие между общественными объединениями — профсоюзами платформенных работников и советов операторов цифровых платформ, отдельно оговорив, что те договоренности, которые будут заключаться между ними, не должны идти в ущерб клиентам, которые в этих переговорах представлены не будут. - Такие профсоюзы уже есть или их планируется создать? - Пока объединения работников носят неформальный характер, директивно собирать их в какие-то союзы мы не можем, но они и сами неплохо самоорганизуются. В законе мы можем предоставить право создавать такие объединения и обязанность совета операторов цифровых платформ вступать с ними в переговоры. Читайте также: • Бизнесу предложили налоговые льготы за наем женщин с детьми - Что можно сказать об этапах и сроках работы? - У нас есть наработки, плюс мы ждем новые предложения от всех заинтересованных сторон, чтобы продвигаться в написании проекта закона. На следующей неделе пройдет заседание рабочей группы, где мы обсудим наши позиции. Цель, которую ставим, — ко второму чтению основного законопроекта о занятости населения уже иметь проект документа об особенностях платформенной занятости. Надеюсь, что основной закон во всех трех чтениях примем до конца весенней сессии, а законы-спутники, в том числе и про платформенную занятость, до конца сессии рассмотрим в первом чтении. - Деятельность корпораций и их взаимоотношения с окружающим миром куда шире трудового законодательства. Нужно ли менять другие законы? - На этот вопрос еще предстоит дать ответ. Пока мы в начале пути, не исключаю, что могут потребоваться изменения в другие законы. Деятельность корпораций — это неизбежность, то, с чем мы живем и работаем. Подробнее в ПГ: https://www.pnp.ru/economics/andrey-isaev-pri-konfliktakh-vladelcev-marketpleysov-i-agregatorov-s-ikh-sotrudnikami-ne-dolzhny-stradat-klienty.html

27.03.2023

Помехи праву: на российских дорогах появились новые способы автоподстав Мошенники используют схему с незаметным торможением и создают фишинговые сайты операторов платных дорог Злоумышленники придумали новые способы автоподстав на российских дорогах — среди них есть приемы с незаметным торможением, создание фишинговых сайтов операторов платных дорог и так называемый треугольник, который аферисты используют при продаже машин. Подробности о том, как работают новые приемы мошенников и как водителям защищать себя от их действий, выясняли «Известия». Смекалка аферистов О новых способах автоподстав на дорогах на днях сообщило издание «За рулем». Первая из мошеннических схем — прием с незаметным торможением. Его суть состоит в том, что злоумышленник, увидев потенциальную жертву, которая едет вслед за ним, резко тормозит не педалью, а стояночным тормозом. При такой схеме стоп-сигналы не загораются, поэтому водитель не успевает среагировать и врезается в автомобиль мошенника, чаще всего — в дорогую иномарку. Затем от потерпевшего требуют компенсировать ущерб на месте без вызова ГИБДД. Машина, отзовись: в РФ нашли полмиллиона бракованных автомобилей Как проводят сервисные кампании в России в условиях санкций Вторая схема автоподставщиков — фишинговые сайты операторов платных дорог — является разновидностью популярного сегодня IT-мошенничества. Особенно распространенной она становится в период отпусков: многие водители направляются на отдых и не замечают, что оказываются на платных дорогах. Этим и пользуются мошенники: они создают фишинговые сайты, максимально похожие на сайты фирм, предоставляющих платные услуги, а затем рассылают ссылки на них водителям и похищают средства. дорога Фото: РИА Новости/Илья Питалев Третья схема — так называемый треугольник. Мошенник находит реальное объявление о продаже автомобиля, а затем размещает его на других сайтах со снижением цены. Далее он вступает в переговоры и с продавцом (выдавая себя за покупателя), и с покупателем (выдавая себя за продавца). Затем аферист (его еще называют «прокладка») созванивается с покупателем и назначает встречу, обговорив два момента: сам он приехать не может, приедет друг, а деньги он готов получить на банковскую карту. Настоящему же продавцу «прокладка» говорит, что покупать машину приедет его представитель, который и подпишет все документы, а он сам переведет деньги на карту. В итоге в момент подписания договора купли-продажи деньги зачисляются на карту афериста, который с ними и исчезает. Весенние перемены: что изменится в жизни водителей с марта Новые правила проверки на трезвость окажутся незаметными для автолюбителей Новые подходы Как говорят эксперты, опрошенные «Известиями», вариантов обмана водителей всегда было много: они рассчитаны на тех людей, которые не обладают выдержкой, а также не знают элементарных основ законодательства. Впрочем, в 2023 году в арсенале автоподставщиков появились и совершенно новые приемы. — Конечно, применение аферистами стояночного тормоза — это однозначно новинка и тренд, — говорит юрист Юрий Капштык. — Но тут стоит помнить, что большинство иномарок сегодня оснащено автоматическими коробками передач и стояночный тормоз у них включается по-разному. В свою очередь, декан факультета цифровой экономики и массовых коммуникаций Московского технического университета связи и информатики Сергей Гатауллин обращает внимание на то, что в действиях мошенников на дорогах можно наблюдать определенный апгрейд стыка технологий социальной инженерии и технологий из области IT. Тормоз Фото: Getty Images/Lisyl Songco/EyeEm По его словам, в последние годы из-за цифровизации и процесса постановки автомобилей на учет пошла вниз динамика угонов автомобилей: этот вид преступлений стал занятием невыгодным и крайне рискованным. — С другой стороны, растет число преступлений в киберпространстве, к которым можно отнести и фишинговые сайты, рассчитанные на невнимательных автолюбителей, а также мошенничества, связанные с приобретением автомобилей онлайн, — рассказывает эксперт. Если говорить об автоподставах в целом, то чаще всего аферисты используют один и тот же набор рычагов давления на потенциальную жертву, объясняет ведущий юрист Европейской юридической службы Орест Мацала. Мошенники давят на вину водителя и на его нежелание сообщать данные о ДТП в ГИБДД и страховую компанию — ведь из-за этого машина жертвы упадет в цене, а стоимость страховки вырастет. ГИБДДФото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев — Дорожным аферистам также играет на руку отсутствие средств видеофиксации в автомобиле пострадавшего водителя, наличие «свидетеля» со стороны автоподставщика, моральное давление «крепких ребят» и многое другое, — говорит Мацала. Непредвиденные подходы: мошенники нашли новый способ обмана автовладельцев В зоне риска оказались клиенты автосервисов — обладатели машин самых популярных марок Приметы автоподставы Существует ряд признаков, которые указывают на то, что водитель попал не в обычное ДТП, а стал жертвой автоподставщиков. К ним Юрий Капштык относит наличие у второй стороны аварии дорогой иномарки, подчеркнуто уверенное и нагловатое поведение, а также браваду про связи и будущие проблемы у жертвы. — Аферисты обычно неоднократно упоминают, что у них нет времени на протоколы, настойчиво склоняют водителя к расчету здесь и сейчас — вплоть до расписки с обещанием отдать деньги в ближайшее время, а также упорно отказываются заполнять европротокол, — рассказывает собеседник «Известий». ДПСФото: РИА Новости/Алексей Мальгавко По словам Юрия Капштыка, в целом автоподстав на российских дорогах постепенно становится меньше — злоумышленникам всё сложнее не попасть в объективы дорожных камер, водительских регистраторов или обычных устройств наружного наблюдения, число которых растет год от года. Кроме того, увеличивается и информированность водителей, которые в случае аварий отказываются решать проблемы на месте и требуют от вторых участников обращаться в ГИБДД и страховые компании. Что касается наиболее опасных участков дорог в плане автоподстав, то Юрий Капштык относит к ним места с круговым движением или ограничением движения, где мало камер наблюдения. Кроме того — хоть и реже, чем раньше, — встречаются схемы на парковках магазинов: автоподставщики используют легенду, что человек якобы повредил их машину тележкой с продуктами, а потом скрылся с места этого ДТП. Дышать не буду: как ловят пьяных на дороге «Известия» приняли участие в рейде «Нетрезвый водитель» Механизмы защиты Чтобы защититься от схем автоподставщиков на дорогах или, по крайней мере, снизить их риск, Орест Мацала советует в первую очередь обзавестись средствами видеофиксации. Желательно установить регистратор, который будет отслеживать движение автомобиля в трех точках (спереди, сзади, а также действия в салоне). — При возникновении проблемной ситуации на дороге водителю стоит отдавать приоритет оформлению ДТП с участием сотрудников ГИБДД, как бы долго это ни происходило, — говорит собеседник «Известий». — Сам факт звонка в ГИБДД может существенно остудить пыл автоподставщиков — вероятно, что они просто ретируются. ВидеорегистраторФото: РИА Новости/Алексей Мальгавко Впрочем, и прибывшего на место аварии сотрудника ГИБДД также можно проверить, потребовав у него служебное удостоверение и позвонив в дежурную часть с уточнением сведений об инспекторе. Явный признак того, что нужно привлекать внимание окружающих и звонить в полицию — это моральное и физическое давление от других участников ДТП. Свинтят всех: гаражным умельцам грозит гражданская ответственность Автосервисы хотят убрать из ГСК — По возможности, старайтесь заключать расширенные договоры страхования гражданской ответственности — так называемые ДСАГО, — советует Орест Мацала. — Сейчас они встречаются редко, но найти их всё-таки можно и расширить лимит выплат с 400 тыс. до 1–2 млн рублей. При возможности стоит оформлять и каско. Паника или сильное эмоциональное волнение точно не играют на руку водителю: из-за этого при встрече с автоподставщиками можно не просто совершить ошибки, но даже стать соучастником преступления. Дело в том, что дорожные мошенники порой предлагают жертве сфальсифицировать некоторые данные о ДТП, чтобы получить выплаты со страховой — к примеру, неверно указать место ДТП, его дату и другие данные. Соглашаться на такое нельзя ни в коем случае: эти действия могут повлечь за собой очень серьезную ответственность по закону. — Что касается обмана через интернет и SMS-рассылки, то тут можно посоветовать подписаться на госпочту в «Госуслугах», а также проверять штрафы, переходя на сайты «Автодора» или ГИБДД с «Госуслуг», а не через другие источники, — заключил эксперт.

15.03.2023

Пресс-релиз Союза потребителей РФ к Всемирному дню прав потребителей 15 марта 2023 года Всемирный день прав потребителей был установлен в 1985 году Организацией Объединенных Наций, чтобы ежегодно напоминать потребителям об их неотъемлемых правах, предпринимателям – об их обязанности соблюдать эти права, и правительствам – о необходимости обеспечить законодательные гарантии соблюдения прав потребителей. В России его отмечают с начала 1990-х гг., и к этому дню Союз потребителей РФ традиционно отчитывается о работе, проделанной за прошлый год, и отмечает ключевые направления своей работы в текущем году. Региональные организации – члены СПРФ в 2022 году рассмотрели около 40 тыс. обращений потребителей, среди которых треть составили претензии к качеству непродовольственных товаров, по 8-9 % - к качеству финансовых и жилищно-коммунальных услуг, 4 % - к срокам исполнения работ и услуг, 3 % - о нарушении правил торговли и 2 % - к качеству продовольственных товаров. По всем обращениям были даны консультации, как правило бесплатные, подготовлено 3,3 тыс. претензий, три четверти которых были удовлетворены в досудебном порядке, а по остальным составлено 680 исковых заявлений. В судах велось свыше 700 дел, из которых половина - иски в защиту неопределенного круга потребителей. Из числа дел, завершенных судами, 90 % решений были приняты в пользу потребителя, однако исполнены пока только две трети таких решений. Возмещено потребителям около 150 млн. руб., в том числе около 20 млн. руб. по решениям судов. За год ими было выполнено 1,8 тыс. потребительских экспертиз, в том числе 1,5 тыс. по обращениям потребителей, которые наиболее часто представляли на экспертизу некачественную обувь, одежду, бытовую технику, гаджеты, предметы мебели, кожгалантереи, жилищные и коммунальные услуги. Проведено 1,9 тыс. мероприятий общественного контроля за соблюдением прав потребителей, по результатам подавляющего большинства из них составлены акты о нарушениях, в которых чаще всего фиксировались ненадлежащее качество товаров, отсутствие или недостаточность информации, отсутствие сертификатов или чеков. Представляя и защищая интересы потребителей, СПРФ продолжал участвовать в разработке и обсуждениях затрагивающих их проектов законов и иных нормативных правовых актов, в том числе в составе Рабочей группы по реализации механизма регуляторной гильотины в сфере торговли и защиты прав потребителей при Правительственной комиссии по проведению административной реформы, Экспертного совета по торговле и защите прав потребителей при Комитете по промышленности и торговле Государственной Думы ФС РФ, Консультативного комитета по защите прав потребителей при Евразийской экономической комиссии, экспертных советов Банка России, РСПП и ТПП РФ, общественных советов при Роспотребнадзоре, Минтрансе, Службе Финансового уполномоченного. Год назад, когда российский потребительский рынок оказался в беспрецедентной ситуации финансовых, логистических и торговых санкций многих зарубежных государств и ухода их компаний с российского потребительского рынка, СПРФ добивался от уходящих иностранных брендов публичных гарантий исполнения ими обязательств перед потребителями своей продукции, а от российского законодателя - полной легализации параллельного импорта путем возврата к международному принципу исчерпания прав владельцев товарных знаков, вносил предложения о корректировке закона о защите прав потребителей, которая обеспечила бы соблюдение их прав в условиях разрыва связей российских потребителей, продавцов и импортеров с зарубежными изготовителями и продавцами, обосновывал необходимость введения обязательной процедуры оценки проектов нормативных правовых актов с точки зрения их регулирующего воздействия на положение потребителей. Союз также обращался в федеральные органы власти с предложениями о восстановлении механизмов государственного контроля качества строительных материалов и изделий, о дополнении ценников на упакованные продовольственные товары информацией о цене единицы массы или объема упакованного товара, и др. Хотя все эти предложения до сих пор не реализованы, СПРФ продолжает считать их актуальными и будет добиваться их принятия. В феврале сего года Коллегия Евразийской экономической комиссии рекомендовала государствам – членам ЕАЭС в качестве темы Всемирного дня прав потребителей 2023 года избрать девиз «Грамотный потребитель - ответственный бизнес». Этот девиз, с одной стороны, ориентирует учреждения образования, СМИ и гражданских активистов на усиление внимания к просвещению потребителей. А с другой, по нашему мнению, он должен ориентировать бизнес и потребительские объединения на совместную работу по профилактике нарушений прав потребителей. В качестве основного механизма такой профилактики законодательством о государственном контроле предусмотрено самообследование компаний по методикам Роспотребнадзора с участием общественных объединений потребителей. СПРФ предложил крупнейшим ассоциациям компаний - участников потребительского рынка сотрудничество в проведении ими самообследований, и мы рассчитываем в текущем году начать такую работу. СПРФ также продолжит работу по продвижению наших предложений о защите потребителей от интернет-мошенничества, злоупотреблений в электронной торговле и жилищно-коммунальной сфере, внедрению разработанных нами онлайн-процедур внесудебного урегулирования потребительских споров, в том числе трансграничных, по развитию правовой базы защиты прав потребителей в ЕАЭС и укреплению связей с потребительскими организациями других государств – членов ЕАЭС. В этот праздничный день мы желаем всем гражданам России повышать свою потребительскую грамотность, а предпринимателям – никогда не забывать о своей ответственности перед потребителями, от здоровья и благополучия которых зависит и процветание их бизнеса.

15.03.2023

АВТО 10 марта 2023, 00:02 Помехи праву: на российских дорогах появились новые способы автоподстав Мошенники используют схему с незаметным торможением и создают фишинговые сайты операторов платных дорог Дмитрий Булгаков Фото: Getty Images/Ja'Crispy АВТОМОБИЛИ АВТОМОБИЛИСТЫ МОШЕННИЧЕСТВО ГИБДД Выделить главное выкл Злоумышленники придумали новые способы автоподстав на российских дорогах — среди них есть приемы с незаметным торможением, создание фишинговых сайтов операторов платных дорог и так называемый треугольник, который аферисты используют при продаже машин. Подробности о том, как работают новые приемы мошенников и как водителям защищать себя от их действий, выясняли «Известия». Смекалка аферистов О новых способах автоподстав на дорогах на днях сообщило издание «За рулем». Первая из мошеннических схем — прием с незаметным торможением. Его суть состоит в том, что злоумышленник, увидев потенциальную жертву, которая едет вслед за ним, резко тормозит не педалью, а стояночным тормозом. При такой схеме стоп-сигналы не загораются, поэтому водитель не успевает среагировать и врезается в автомобиль мошенника, чаще всего — в дорогую иномарку. Затем от потерпевшего требуют компенсировать ущерб на месте без вызова ГИБДД. Машина, отзовись: в РФ нашли полмиллиона бракованных автомобилей Как проводят сервисные кампании в России в условиях санкций Вторая схема автоподставщиков — фишинговые сайты операторов платных дорог — является разновидностью популярного сегодня IT-мошенничества. Особенно распространенной она становится в период отпусков: многие водители направляются на отдых и не замечают, что оказываются на платных дорогах. Этим и пользуются мошенники: они создают фишинговые сайты, максимально похожие на сайты фирм, предоставляющих платные услуги, а затем рассылают ссылки на них водителям и похищают средства. дорога Фото: РИА Новости/Илья Питалев Третья схема — так называемый треугольник. Мошенник находит реальное объявление о продаже автомобиля, а затем размещает его на других сайтах со снижением цены. Далее он вступает в переговоры и с продавцом (выдавая себя за покупателя), и с покупателем (выдавая себя за продавца). Затем аферист (его еще называют «прокладка») созванивается с покупателем и назначает встречу, обговорив два момента: сам он приехать не может, приедет друг, а деньги он готов получить на банковскую карту. Настоящему же продавцу «прокладка» говорит, что покупать машину приедет его представитель, который и подпишет все документы, а он сам переведет деньги на карту. В итоге в момент подписания договора купли-продажи деньги зачисляются на карту афериста, который с ними и исчезает. Весенние перемены: что изменится в жизни водителей с марта Новые правила проверки на трезвость окажутся незаметными для автолюбителей Новые подходы Как говорят эксперты, опрошенные «Известиями», вариантов обмана водителей всегда было много: они рассчитаны на тех людей, которые не обладают выдержкой, а также не знают элементарных основ законодательства. Впрочем, в 2023 году в арсенале автоподставщиков появились и совершенно новые приемы. — Конечно, применение аферистами стояночного тормоза — это однозначно новинка и тренд, — говорит юрист Юрий Капштык. — Но тут стоит помнить, что большинство иномарок сегодня оснащено автоматическими коробками передач и стояночный тормоз у них включается по-разному. В свою очередь, декан факультета цифровой экономики и массовых коммуникаций Московского технического университета связи и информатики Сергей Гатауллин обращает внимание на то, что в действиях мошенников на дорогах можно наблюдать определенный апгрейд стыка технологий социальной инженерии и технологий из области IT. Тормоз Фото: Getty Images/Lisyl Songco/EyeEm По его словам, в последние годы из-за цифровизации и процесса постановки автомобилей на учет пошла вниз динамика угонов автомобилей: этот вид преступлений стал занятием невыгодным и крайне рискованным. — С другой стороны, растет число преступлений в киберпространстве, к которым можно отнести и фишинговые сайты, рассчитанные на невнимательных автолюбителей, а также мошенничества, связанные с приобретением автомобилей онлайн, — рассказывает эксперт. Если говорить об автоподставах в целом, то чаще всего аферисты используют один и тот же набор рычагов давления на потенциальную жертву, объясняет ведущий юрист Европейской юридической службы Орест Мацала. Мошенники давят на вину водителя и на его нежелание сообщать данные о ДТП в ГИБДД и страховую компанию — ведь из-за этого машина жертвы упадет в цене, а стоимость страховки вырастет. ГИБДДФото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев — Дорожным аферистам также играет на руку отсутствие средств видеофиксации в автомобиле пострадавшего водителя, наличие «свидетеля» со стороны автоподставщика, моральное давление «крепких ребят» и многое другое, — говорит Мацала. Непредвиденные подходы: мошенники нашли новый способ обмана автовладельцев В зоне риска оказались клиенты автосервисов — обладатели машин самых популярных марок Приметы автоподставы Существует ряд признаков, которые указывают на то, что водитель попал не в обычное ДТП, а стал жертвой автоподставщиков. К ним Юрий Капштык относит наличие у второй стороны аварии дорогой иномарки, подчеркнуто уверенное и нагловатое поведение, а также браваду про связи и будущие проблемы у жертвы. — Аферисты обычно неоднократно упоминают, что у них нет времени на протоколы, настойчиво склоняют водителя к расчету здесь и сейчас — вплоть до расписки с обещанием отдать деньги в ближайшее время, а также упорно отказываются заполнять европротокол, — рассказывает собеседник «Известий». ДПСФото: РИА Новости/Алексей Мальгавко По словам Юрия Капштыка, в целом автоподстав на российских дорогах постепенно становится меньше — злоумышленникам всё сложнее не попасть в объективы дорожных камер, водительских регистраторов или обычных устройств наружного наблюдения, число которых растет год от года. Кроме того, увеличивается и информированность водителей, которые в случае аварий отказываются решать проблемы на месте и требуют от вторых участников обращаться в ГИБДД и страховые компании. Что касается наиболее опасных участков дорог в плане автоподстав, то Юрий Капштык относит к ним места с круговым движением или ограничением движения, где мало камер наблюдения. Кроме того — хоть и реже, чем раньше, — встречаются схемы на парковках магазинов: автоподставщики используют легенду, что человек якобы повредил их машину тележкой с продуктами, а потом скрылся с места этого ДТП. Дышать не буду: как ловят пьяных на дороге «Известия» приняли участие в рейде «Нетрезвый водитель» Механизмы защиты Чтобы защититься от схем автоподставщиков на дорогах или, по крайней мере, снизить их риск, Орест Мацала советует в первую очередь обзавестись средствами видеофиксации. Желательно установить регистратор, который будет отслеживать движение автомобиля в трех точках (спереди, сзади, а также действия в салоне). — При возникновении проблемной ситуации на дороге водителю стоит отдавать приоритет оформлению ДТП с участием сотрудников ГИБДД, как бы долго это ни происходило, — говорит собеседник «Известий». — Сам факт звонка в ГИБДД может существенно остудить пыл автоподставщиков — вероятно, что они просто ретируются. ВидеорегистраторФото: РИА Новости/Алексей Мальгавко Впрочем, и прибывшего на место аварии сотрудника ГИБДД также можно проверить, потребовав у него служебное удостоверение и позвонив в дежурную часть с уточнением сведений об инспекторе. Явный признак того, что нужно привлекать внимание окружающих и звонить в полицию — это моральное и физическое давление от других участников ДТП. Свинтят всех: гаражным умельцам грозит гражданская ответственность Автосервисы хотят убрать из ГСК — По возможности, старайтесь заключать расширенные договоры страхования гражданской ответственности — так называемые ДСАГО, — советует Орест Мацала. — Сейчас они встречаются редко, но найти их всё-таки можно и расширить лимит выплат с 400 тыс. до 1–2 млн рублей. При возможности стоит оформлять и каско. Паника или сильное эмоциональное волнение точно не играют на руку водителю: из-за этого при встрече с автоподставщиками можно не просто совершить ошибки, но даже стать соучастником преступления. Дело в том, что дорожные мошенники порой предлагают жертве сфальсифицировать некоторые данные о ДТП, чтобы получить выплаты со страховой — к примеру, неверно указать место ДТП, его дату и другие данные. Соглашаться на такое нельзя ни в коем случае: эти действия могут повлечь за собой очень серьезную ответственность по закону. — Что касается обмана через интернет и SMS-рассылки, то тут можно посоветовать подписаться на госпочту в «Госуслугах», а также проверять штрафы, переходя на сайты «Автодора» или ГИБДД с «Госуслуг», а не через другие источники, — заключил эксперт.

15.03.2023

13.03.2023 19:01 Сотовые операторы начали платить за то, что не отключают подменные номера телефонных мошенников Иван Егоров Прокуроры получили реальный инструмент борьбы не только с телефонными мошенниками, но и с операторами связи, которые допускают так называемую подмену номеров. ЧИТАЙТЕ НАШ КАНАЛ В TELEGRAM Актуальные новости о значимых событиях нашей жизни Подписаться Все благодаря новой статье 13.2.1 КоАП РФ, которая дала возможность привлекать операторов связи к административной ответственности за пропуск из-за границы звонков с российскими номерами, за подмену номера абонента и другие нарушения Закона "О связи". Как сообщили корреспонденту "РГ" в пресс-службе прокуратуры Москвы, только в столице уже возбуждено 86 дел об административных правонарушениях в отношении сотовых операторов связи. Из них судами было рассмотрено 32 дела. При этом сумма наложенного штрафа ощутимая - от 600 тысяч рублей и больше. Компании связи уже заплатили свыше 17 млн рублей за попустительство мошенникам. Как итог - количество звонков с подменными городскими номерами Москвы стало заметно уменьшаться. Суды стали присуждать сотовым операторам штрафы от полумиллиона рублей за пропущенный звонок телефонного мошенника Прокуроры сегодня ориентированы на проверку каждого уголовного дела о телефонном мошенничестве именно на предмет подмены номера, чтобы привлечь к ответственности недобросовестных операторов либо тех, кто сознательно наживается на гражданах. Первой в России начала эту работу прокуратура Москвы, и ее успешный опыт Генеральная прокуратура распространила для использования в работе прокуроров по всей стране. Самая популярная схема телефонного мошенничества - звонок из банка либо от правоохранителей о якобы имеющейся угрозе для сбережений гражданина. Новая уловка мошенников - звонок из полиции или спецслужб о якобы переводах со счета гражданина денег в пользу украинских националистов, что грозит ему уголовным делом. Далее от злоумышленника следует предложение перевести деньги на безопасный счет, передать их на хранения курьеру. Для того чтобы сохранить деньги, которые якобы хотят украсть, потерпевшим предлагают взять кредит, заложить или продать квартиру. И это все по телефону. Для правдоподобности жертвам присылают в мессенджерах сделанные с помощью фотошопа удостоверения и процессуальные документы. Как мошенники разводят доверчивых пенсионерок через смартфоны ОБЩЕСТВО Как мошенники разводят доверчивых пенсионерок через смартфоны Причем городские номера, с которых якобы звонят мошенники, могут быть действительно точно такими же, как у полиции и спецслужб. Кстати, именно с подменных номеров идет большинство сообщений о "минировании" торговых центров, больниц, школ, аэропортов и других объектов в стране. Отметим, что IP-телефония и сотовая связь - разные, отдельно лицензируемые виды связи, имеющие свой номерной фонд. Переход звонка из одного вида связи в другой допускаться не должен. Однако операторы переводят вызовы из VOIP-сети в телефонную, видя замену номера, не препятствуют такому трафику. Первое административное дело в стране по ч. 2 ст. 13.2.1 КоАП РФ было возбуждено столичными прокурорами в отношении оператора связи ООО "Премьер-Телеком", который не останавливал звонки, идущие из-за границы от иностранного оператора связи с подменными российскими номерами. Зная об этом, он не прекратил, как должен был по закону, оказание услуг связи. После решения суда и внесенного представления прокурора сотовая компания все нарушения устранила. Еще один оператор связи попал в поле зрения прокуроров после проверки материалов уголовного дела о крупном мошенничестве. Так, жительнице Москвы с различных номеров звонили якобы сотрудники правоохранительных органов, которые в итоге выманили у нее 429 тыс. рублей. При этом было установлено, что вызов от иностранного оператора связи с подменным российским номером проходил через оператора связи АО "АВАНТЕЛ". По результатам рассмотрения прокурорского иска суд оштрафовал компанию связи на 650 тыс. рублей. В случае неоднократных нарушений оператора связи могут лишить лицензии Зюзинская межрайонная прокуратура, также изучив дело об особо крупном мошенничестве, обнаружила, что без еще одного оператора связи опять не обошлось. Согласно материалам уголовного дела, потерпевшему мужчине поступило несколько телефонных звонков, в результате которых мошенники похитили у него более 2,5 млн рублей. Телефонные звонки гражданину шли из-за границы через российского оператора связи. Прокурор возбудил в отношении юридического лица дело об административном правонарушении по ч. 2 ст. 13.2.1 КоАП РФ. Рассмотрев его, суд оштрафовал компанию на 600 тыс. рублей. И таких штрафов уже несколько десятков. Как отметили в надзорном ведомстве, в случае неоднократного нарушения со стороны сотовых операторов прокуроры будут ставить вопрос о лишении их лицензии. То есть в конечном итоге - добиваться ухода с рынка недобросовестных компаний, фактически не оказывающих услуги связи, а являющихся звеньями в преступной схеме мошенников.

15.03.2023

07.03.2023, 01:00 Холодильники набились в Россию Бытовая техника затоварила склады 377K 12 3 мин. ... Производители и поставщики бытовой техники говорят о существенном профиците этой продукции на российском рынке как следствие ажиотажного спроса на нее в 2022 году. Тогда дистрибуторы начали массовые закупки, а отечественные производители наращивали объемы контрактного производства, опасаясь отказа китайских фабрик от сотрудничества. Но проблемы с логистикой привели к тому, что заказанные весной и летом партии прибыли в РФ только сейчас. Тем временем спрос упал: в натуральном выражении продажи, по словам участников рынка, сократились на 30%, а в 2023 году могут снизиться еще на 10–30%. При этом ждать падения цен не стоит, полагают эксперты, скорее поставщики уменьшат объем заказов, пока не реализуют запасы. Развернуть на весь экран Холодильники приехали в Россию массово, но с опозданием на полгода Холодильники приехали в Россию массово, но с опозданием на полгода Фото: Александр Петросян, Коммерсантъ Холодильники приехали в Россию массово, но с опозданием на полгода Фото: Александр Петросян, Коммерсантъ У дистрибуторов и производителей бытовой техники сформировались крупные запасы продукции на складах, рассказали “Ъ” в одной из компаний. Причиной там называют ажиотажный спрос на технику весной 2022 года после начала военных действий на Украине. Тогда поставщики и российские бренды начали активно заказывать новые партии техники, опасаясь закрытия каналов поставок и дефицита: «Больше всего на складах продукции российских брендов, которые производят технику в Китае. Компании опасались, что из-за санкций китайские партнеры откажутся с ними сотрудничать». Глава представительства производителя бытовой техники Candy-Hoover Group в России (производит бытовую технику, входит в состав китайской Haier Group) Глеб Мишин подтвердил тренд: «Дело в том, что в прошлом году производители и поставщики электроники начали активно заказывать большие партии техники, которая поступила в РФ только сейчас». Собеседник “Ъ” на рынке уточнил, что затоваривание образовалось из-за отказа крупнейшего морского перевозчика Maersk сотрудничать с РФ (см. “Ъ” от 2 марта 2022 года). По его словам, поставщики после ажиотажного спроса заказали крупную партию техники еще прошлым летом, но из-за отказа крупных контейнерных линий перевозить продукцию в РФ она поступила в страну только к новому году. Действительно, на рынке наблюдается «скопление бытовой техники», говорит управляющий директор профильного направления «Марвел-Дистрибуции» Дмитрий Левин: «У кого-то ее на складах больше, у кого-то меньше, но связано это прежде всего с падением продаж». По отдельным брендам действительно есть излишки, но по некоторым, наоборот, наблюдается дефицит, так как турецкие и китайские фабрики не справляются с объемом заказов, утверждает коммерческий директор Holodilnik.ru Алексей Погудалов, не уточняя названий брендов. В «Ситилинке» затоваривания в крупной бытовой технике не наблюдают: «Перенасыщение сейчас только в летней климатической технике, она закупается заранее под сезон». В «М.Видео-Эльдорадо» также сообщили, что сеть располагает «оптимальным объемом товарных запасов» бытовой техники. По словам представителя РАТЭК (входит «М.Видео-Эльдорадо», DNS, «Ситилинк», Samsung и др.) Антона Гуськова, крупные сети магазинов электроники не ощущают переизбытка товара: «Как правило, большие компании четко и скрупулезно относятся к закупкам товара, используя при этом серьезный аналитический подход». Также господин Гуськов предполагает, что количество закупаемой техники и электроники «корректируется, так как сменилась система оплаты товара: если ранее это чаще был товарный кредит, то теперь работают в основном на предоплате, что заставляет участников рынка быть еще более внимательными к закупкам». Между тем сходная ситуация сложилась и на рынке потребительской электроники, где на фоне ажиотажного спроса в 2022 году и введения параллельного импорта игроки отмечают профицит ноутбуков (см. “Ъ” от 13 февраля). По оценкам Holodilnik.ru, по итогам 2022 года рынок бытовой техники в деньгах немного вырос, составив 445 млрд руб. (по итогам 2021 года показатель был на уровне 418 млрд руб.). «Рост был сформирован за счет аномального спроса за февраль—март 2022 года. По итогам 2023 года ожидается спад на 10%, за первые семь недель объем продаж уже сократился на 17,3% год к году в деньгах по всем категориям»,— говорит господин Погудалов. Гендиректор производителя бытовой техники Kuppersberg Дмитрий Шашкин отмечает, что в 2022 году рынок бытовой техники сократился на 30% в натуральном выражении. Он считает, что по итогам 2023 года из-за экономии потребителей рынок может упасть еще на 10% в штуках. На сегодняшний день нарушенные цепочки поставок импортеры восстановили, товар есть в наличии, но покупательский спрос продолжает падать, подтверждает Дмитрий Левин: «Пока никаких предпосылок к восстановлению не предвидится. По нашему прогнозу, 2023 год для российского рынка бытовой техники будет еще менее удачным, чем предыдущий. Ожидаем падения на 5–10%». По мнению господина Мишина, из-за снижения спроса рынок упадет по результатам года на 30% в натуральном выражении: «Техника Candy растет меньше прогноза, а по некоторым сегментам, например стиральным машинам, падает вместе со всем рынком». Как производители бытовой техники пытаются выкупить заводы ушедших из РФ компаний Участники рынка не собираются стимулировать спрос через снижение цен, но и увеличивать их не планируют, несмотря на падение стоимости рубля, отмечает собеседник “Ъ” из числа производителей бытовой техники: «Цены сохранятся, пока дистрибуторы не распродадут весь сток». Господин Шашкин подтверждает, что компании, которые столкнулись с затовариванием, не станут снижать стоимость продукции: «Они просто уменьшат объемы заказов на китайских фабриках». Тимофей Корнев

15.03.2023

06.03.2023 КАК МЫ НЕПРАВИЛЬНО ПОЛЬЗУЕМСЯ WHATSAPP: ТРИ ОШИБКИ ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказывают, как еще эффективнее использовать мессенджер благодаря трем лайфхакам, о которых многие не знают. СОДЕРЖАНИЕ Исчезающие сообщения Проверка в два этапа Автосохранение мультимедиафайлов ИСЧЕЗАЮЩИЕ СООБЩЕНИЯ WhatsApp не так давно добавил функцию, которая автоматически удалит ваше сообщение, если получатель не откроет его в течение суток, недели или 90 дней. Однако учтите, что получатель может увидеть содержание сообщения во всплывающей шторке уведомлений, не открывая WhatsApp. photo_2023-03-01_14-04-33.jpg Настроить автоматическое включение исчезающих сообщений можно для всех новых чатов, не затрагивая существующие беседы. Чтобы включить опцию для всех новых индивидуальных чатов на iOS и Android, перейдите в «Настройки > Конфиденциальность > Автоматический таймер сообщений» и выберите продолжительность. ПРОВЕРКА В ДВА ЭТАПА Двухфакторная аутентификация защитит вашу учетную запись WhatsApp, если кто-то попытается привязать ее к новому устройству. В этом случае ему потребуется специальный ПИН-код, который знаете только вы. Функция существует уже много лет и по-прежнему актуальна для целей повышения безопасности. Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки > Учетная запись > Двухэтапная проверка». Нажмите «Включить» и введите желаемый ПИН-код. Также вас попросят ввести свой адрес электронной почты для сброса ПИН-кода, если вы его забудете. Вы можете пропустить этот шаг, но мы настоятельно рекомендуем указать адрес имейла. В противном случае есть риск навсегда потерять доступ к своей учетной записи WhatsApp. Жмите «Далее» – и готово! В следующий раз, когда вы или кто-либо еще попытаетесь настроить WhatsApp на новом устройстве, потребуется ПИН-код . АВТОСОХРАНЕНИЕ МУЛЬТИМЕДИАФАЙЛОВ Рекомендуем отключить эту опцию. По умолчанию стоит настройка загружать все медиафайлы на устройство. Мы недавно писали, как сохраненные медиафайлы замедляют работу устройств. Память телефона не бесконечная, а ненужные файлы здорово сказываются на его производительности. photo_2023-03-01_14-04-27.jpg В WhatsApp нажмите «Настройки > Чаты» и отключите «Видимость медиа». кузьменко новая СЕРГЕЙ КУЗЬМЕНКО СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ РОСКАЧЕСТВА ПО ТЕСТИРОВАНИЮ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ В нашей стране мессенджер WhatsApp давно приобрел репутацию комфортного и простого средства связи с близкими. Чтобы радость от использования у большого количества пользователей не была омрачена, мы регулярно даем цифровые советы по правильной эксплуатации не только гаджетов, но и приложений. В частности, стоит устанавливать WhatsApp только из официальных магазинов приложений и не соблазняться на всевозможные «улучшенные» версии типа Hey WhatsApp, GB WhatsApp, YOWhatsApp, FMWhatsApp, WhatsApp Plus и пр.

06.03.2023

Аналитики спрогнозировали стоимость букета цветов к 8 Марта Аналитики «Чек индекс»: букет цветов к 8 Марта за год подорожал на 10–12% Покупка букета цветов к 8 Марта в этом году обойдется в среднем почти в 3 тыс. руб., подсчитали аналитики платформы «Чек индекс». На фоне падения доходов россияне экономят на подарках и будут дарить букеты с меньшим числом цветов Средний чек на покупку букета цветов к 8 Марта вырастет на 10–12% к аналогичному периоду прошлого года, прогнозируют аналитики «Чек индекса», оператора фискальных данных «Платформа ОФД» (учитывает данные 1,1 млн онлайн-касс в России). В первой половине февраля 2023 года (с 1-е по 20-е число месяца) россияне тратили на покупку букета цветов в российской сетевой и несетевой рознице в среднем 2230 руб. — по сравнению с тем же периодом прошлого года цена выросла на 10% (тогда средний чек составлял 2027 руб.). Накануне 8 Марта — Международного женского дня — цветы традиционно дорожают на фоне увеличения спроса: так, в прошлом году в начале марта средний чек за букет поднялся на 32% относительно февраля 2022 года, до 2670 руб. Если в этом году сохранится такая же динамика, то покупка букета к 8 Марта обойдется в среднем около 2950 руб., то есть примерно на 10% больше, чем год назад, прогнозируют аналитики «Чек индекса». Полиция задержала двоих напавших на цветочный магазин в Москве мужчин Общество Что говорят о подорожании цветов продавцы Владелец магазина «Монобукет» Анастасия Капранова подтвердила, что в праздничный период цены на цветы растут каждый год: в этом году к 8 Марта цветы подорожают в рознице на 30–40% по сравнению с непраздничным периодом, ожидает эксперт. Подорожание цветов зафиксировала консалтинговая компания «Технологии роста», которая проводит торговый аудит цветочной розницы в Москве и Подмосковье и охватывает крупнейшие сетевые цветочные магазины. В конце февраля цены на свежесрезанные цветы в рознице увеличились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года примерно на 20%, оценивает гендиректор компании Тамара Решетникова. К 8 Марта цена может вырасти еще на 5–10%, предупреждает эксперт. Продавцы говорят о заметном росте оптовых цен у поставщиков. Так, в феврале закупочные цены на срезанные цветы, которые завозятся из-за рубежа, выросли в среднем на 30% год к году, отмечает директор по развитию сервиса по доставке цветов и подарков «Русский букет» Юлия Прушинская. Тюльпаны подорожали в опте на 12,5% по сравнению с февралем 2022-го, гвоздики и хризантемы — на 25%. Лидером подорожания стал лизиантус (этот цветок также называют эустома), который за год вырос в цене на 43%. Закупочные цены на все категории цветов выросли за год как минимум на 10%, согласна владелец интернет-магазина цветов Flors.ru Александра Постнова. В рознице цветы к 8 Марта будут стоить на 15% больше по сравнению с прошлым годом, ожидает Постнова. Особенно заметно, по ее словам, подорожали хризантемы — в два раза, до 300 руб. за один цветок. Какие цветы дарят чаще всего Самые востребованные у покупателей в России цветы — розы: на их долю приходится 49% рынка, оценивают аналитики Россельхозбанка. Значительную часть рынка формируют хризантемы — 15%, гвоздики (11%), а также герберы (до 8%). Тюльпаны, продажи которых сезонны и приурочены к 8 Марта, занимают около 10% рынка. При выборе цветов на 8 Марта мужчины придерживаются консервативного подхода и чаще всего выбирают в подарок тюльпаны и розы, отмечают эксперты «Чек индекса». В феврале 2023 года россияне покупали в основном розы и в среднем тратили на букет около 1121 руб. Средний чек был на 4% ниже уровня прошлого года, а число покупок при этом выросло на 17%. В марте топ продаж возглавляют тюльпаны, указывают аналитики. В феврале на их покупку тратили в среднем 955 руб., что на 12% выше уровня прошлого года. Число покупок оказалось на 7% ниже, чем в феврале 2022-го. Далее по популярности идут хризантемы: в феврале средний чек их покупки составлял 1067 руб. — на 29% выше уровня прошлого года. Число покупок упало на 5%. Впрочем, представители маркетплейса Flowwow (работает более чем с 10 тыс. партнеров, большая часть из которых — цветочные магазины) стремительного роста цен перед праздниками в этом году не ожидают. К «цветочному» пику 8 Марта цена букетов на маркетплейсе повысится на 3,5–4% по сравнению с непраздничным периодом, заверяет руководитель отдела аккаунтинга маркетплейса Альбина Арндт. Но по сравнению с мартом прошлого года цены на букеты с доставкой по Москве будут выше в среднем на 13%, в Петербурге — на 22%. В этом году популярны букеты из ирисов и ромашек, отмечает Арндт, а на замену классическим розам приходят кустовые и пионовидные — цена на них может «незначительно» измениться. Почему растут цены на букеты Основная причина роста цен на цветы — удорожание логистики, рост закупочных цен и изменение курсов валют, говорят опрошенные РБК продавцы цветов. Большинство цветов, которые продаются в российских магазинах, завозятся из-за рубежа: розы — из Эквадора, Кении и Колумбии, тюльпаны, хризантемы и герберы — из Нидерландов, отмечает Решетникова из «Технологий роста». Стоимость транспортировки цветов в 2023 году выросла, по ее словам, примерно на 30% по сравнению с прошлым годом. На стоимости хризантем и других цветов, которые выращиваются в Нидерландах, сказалось удорожание отопления, говорит Постнова из Flors.ru. Сколько цветов Россия завозит из-за рубежа и выращивает сама Последние пять лет доля импортных цветов на российском рынке составляла около 80%, оценивают в Россельхозбанке. По данным аналитиков, цветы в Россию поставляли Нидерланды (на долю этой страны приходилось 34% поставок), Эквадор (33%), Белоруссия (9%), Кения (8%), Колумбия (6,6%). Однако уже в 2022 году импорт свежесрезанных цветов из Нидерландов сократился на 22% к предыдущему году. В 2023 году ассортимент цветов будет обеспечен поставками российских производителей, а также странами Южной Америки и Азии, увеличатся объемы поставок из Турции, Белорусcии, Армении и Китая, ожидают в Россельхозбанке. Что касается российского производства, то в 2021 году доля отечественных производителей свежесрезанных цветов достигла 18,6%, или 340 млн штук. В 2022 году валовой сбор свежесрезанных цветов в России вырос на 18% относительно предыдущего года и составил около 400 млн штук. Если динамика роста производства сохранится, то по итогам 2023 года отечественные цветоводы могут занять до 25% рынка, прогнозируют в Россельхозбанке. Самый быстрорастущий сегмент цветочного бизнеса в России — тюльпаны, производство которых растет за счет активного развития тепличных комплексов в Московской области. Доступность импортных цветов снижается на фоне экономических санкций, которые страны ЕС ввели против России после начала специальной военной операции на Украине, говорит Прушинская из «Русского букета». До масштабного сбоя в логистике после начала специальной военной операции на Украине импортные цветы завозились в Россию в основном автомобильным и авиационным транспортом из Нидерландов и Эквадора. Нидерланды — крупный транзитный хаб: именно там проходят крупнейшие цветочные аукционы, на которых оптовики со всего мира, в том числе российские, приобретают цветы из Кении, Колумбии и Эквадора. Но последние годы доля Нидерландов в российском импорте снижалась после того, как в 2015 году Россельхознадзор стал вводить ограничения на поставки цветов из этой страны «из-за карантинных организмов». На фоне этого российские импортеры начали выходить на прямые поставки цветов из Кении, Эфиопии, Эквадора и Колумбии. По итогам 2021 года Эквадор практически догнал Нидерланды по объемам экспорта срезанных цветов в Россию, а в денежном выражении даже перегнал: по информации Федеральной таможенной службы, в тот год Россия завезла из Нидерландов 27,8 тыс. т срезанных цветов на $156,8 млн и почти столько же в натуральном выражении из Эквадора — 27,3 тыс. т на $196,5 млн. В прошлом году накануне 8 Марта продавцы цветов опасались, что после начала военной операции на Украине и закрытия воздушного пространства Европы для российских самолетов импортные цветы просто не доедут из-за неопределенности с границами и транспортным сообщением, но импортеры успели их завезти. Сейчас срезанные цветы из Нидерландов везут наземным транспортом, но автоперевозка подорожала на треть, отмечает Решетникова из «Технологий роста». Санкции против российской авиационной отрасли затронули и поставки цветов из Южной Америки: сейчас 75% выращенных там роз попадают в Россию морским путем, уточнила Решетникова. Но на фоне санкций значительная часть мировых страховых компаний отказались страховать суда, которые везут грузы в Россию, поэтому колумбийские и эквадорские розы доставляют, к примеру, до портов Турции, а оттуда везут в Россию через третьи страны, что значительно увеличивает цену перевозки, отмечает эксперт. Из-за длительной транспортировки и измененных логистических цепочек цветы иногда приходят в худшем качестве, чем раньше, отмечают во Flowwow. Усложнение товарообмена между странами сказывается на ассортименте, отмечают аналитики исследовательской компании BusinesStat: если в импорте роз и гвоздик доминируют цветы из Латинской Америки и частично — Африки, то в поставках остальных цветов неоспоримо лидерство Нидерландов: на их долю приходится 53,5% импорта орхидей, 81,7% хризантем, 81,2% лилий и 51,4% прочих срезанных цветов, которые мало выращиваются в России. Отечественные цветы, несмотря на рост производства, пока не способны удовлетворить спрос: сейчас более 90% российских продавцов в крупных городах закупают импортные цветы, потому что работать с отечественными поставщиками сложнее и они не могут обеспечить постоянный объем и регулярные поставки, отмечает Альбина Арндт. Говорить о потенциальном импортозамещении на цветочном рынке можно условно, говорится в отчете BusinesStat: увеличить самообеспеченность Россия может лишь по таким видам, как розы, герберы, тюльпаны, лилии, ромашки, подсолнухи, но большую часть продукции все равно придется завозить из-за рубежа, «поскольку выращивать цветы в России зачастую экономически невыгодно». На себестоимости производства сказывается, в частности, зависимость от импортного посадочного материала, который в этом году к тому же попал под санкции. В апреле 2022 года ЕС в рамках пятого пакета санкций запретил ввозить в Россию посадочный материал для выращивания цветов — луковицы тюльпанов и саженцы роз, которые используют тепличные комбинаты. Большая часть луковиц тюльпанов завозилась из Нидерландов, говорит Прушинская из «Русского букета»: сейчас их везут по параллельному импорту через третьи страны, но из-за сокращения количества поставщиков и увеличения времени доставки цены на тюльпаны в рознице выросли. Еще одна причина подорожания тюльпанов — рост тарифов на электроэнергию, которая необходима для обогрева теплиц, говорит председатель Национальной ассоциации цветоводов Алексей Антипов. Что происходит со спросом на цветы Продажи букетов цветов в феврале были ниже уровня прошлого года, число покупок снизилось на 8% год к году, следует из данных «Чек индекса». На 8 Марта спрос в этом году также может оказаться ниже, чем в прошлом году, — такая динамика связана со снижением реальных доходов населения и экономией на подарках, которые не являются предметом первой необходимости, полагает Решетникова из «Технологий роста». Сокращение трат россиян на подарки зафиксировали также исследовательский центр «Ромир» и Flowwow: по данным их исследования, в 2022 году 35% россиян стали меньше дарить подарков, а еще 40% респондентов начали на них экономить. Часть клиентов Flowwow стали отказываться от покупки цветов и покупать товары дешевле — например, кондитерские изделия, декор и косметику. Но эксперты BusinesStat ожидают, что в 2023–2026 годах спрос на цветы будет восстанавливаться. «Для россиян цветы были и останутся одним из наиболее универсальных подарков, и отказаться от них будет непросто даже на фоне общего роста цен и снижения уровня жизни. Наиболее ожидаемый сценарий — сокращение количества цветов в рамках одного букета при сохранении общей стоимости», — ожидают аналитики. Подробнее на РБК: https://www.rbc.ru/business/28/02/2023/63f5f3bf9a79475027db1072

06.03.2023

Верховный суд РФ разрешил требовать компенсацию морального вреда за опоздавший или не приехавший автобус Наталья Козлова Верховный суд принял решение, которое может иметь далеко идущие последствия: он разрешил просить компенсацию морального вреда за опоздавший общественный транспорт. Заметило это определение ВС РИА Новости. Житель Московской области чуть было не опоздал на поезд из-за задержки автобуса. Как объяснил гражданин в суде, он планировал вечером отправиться на поезде с Павелецкого вокзала Москвы в Воронеж. Житель Подмосковья ожидал автобус на остановке, но тот не приехал по расписанию, а следующий рейс, который должен был состояться через 40 минут, опоздал. Гражданину пришлось добираться до вокзала в спешке при помощи других видов транспорта. В решении суда было сказано, что по вине транспортной компании гражданин "вынужден был весь путь и до электрички, и в метро проделать бегом с чемоданом в руках". Понятно, что человек переживал и у него поднялось давление. "Он испытал нравственные страдания в связи с боязнью опоздания на поезд и физические страдания, выразившиеся в сильной головной боли из-за переживаний. В медицинские учреждения не мог обратиться из-за риска опоздать на поезд", - сообщается в материалах дела. Верховный суд призвал увеличить размеры компенсаций морального вреда ВЛАСТЬ Верховный суд призвал увеличить размеры компенсаций морального вреда Гражданин пошел в суд, где потребовал компенсации морального вреда в размере 5 тысяч рублей. Но местные суды - причем все инстанции - отказали ему, и человек дошел до Верховного суда РФ. Там спор изучила Судебная коллегия по гражданским делам ВС и заявила, что "перевозчик не вправе без предварительного согласования с уполномоченным органом отменить назначенные по маршруту регулярных перевозок рейсы или изменить расписание движения. Если возникает угроза срыва рейса по эксплуатационной причине, то необходимо "принять меры по оперативному регулированию движения городского транспорта". И еще Верховный суд уточнил, что "в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке ответственность несет именно транспортная компания... Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда". Требования компенсации морального ущерба подмосковным судам придется пересмотреть, так как ВС РФ отменил все принятые до этого решения местных инстанций.

06.03.2023

Дешевый прием: мошенники придумали новую схему обмана россиян при покупке iPhone. Они создали несколько фейковых магазинов в Telegram-каналах В Telegram появились мошеннические каналы с продажей техники Apple. Создатели предлагают пользователям смартфоны по низким ценам — в несколько раз дешевле, чем в обычных магазинах. На самом деле попытка купить такой iPhone заканчивается не радостью от его получения, а горьким разочарованием и потерей денег. Подробности о новой мошеннической схеме из Telegram выясняли «Известия». Каналы обмана Сегодня в Telegram можно найти немало каналов, где смартфоны якобы от Apple продают по очень заманчивым ценам. К примеру, новый iPhone 14 Pro 128 ГБ там предлагают купить всего за 19,9 тыс. рублей вместо 112,9 тыс. рублей (цена гаджета в re:Store), а аналогичную модель Pro Max — за 24,9 тыс. рублей вместо 121,9 тыс. рублей. Такое предложение авторы канала объясняют тем, что iPhone были якобы изъяты на таможне у различных фирм и предпринимателей при попытке контрабандного ввоза в Россию. После этого арестованные гаджеты будто бы были выставлены на аукцион в пользу государства, откуда успешно выкуплены «в феврале 2023 года». Для большей убедительности предлагаются отзывы людей, якобы уже купивших смартфоны. Все они написаны с «живых» аккаунтов в Telegram с фотографиями, именами и фамилиями пользователей. Внешне отзывы очень похожи на настоящие: к ним прилагаются домашние снимки гаджета с визиткой онлайн-магазина, а авторы рассуждают о том, что им «было страшно заказывать, но риск оправдался», «продавец всё время был на связи и развеивал сомнения», или радуются тому, что нашли iPhone за «копейки» в подарок жене. Поддельный отзыв В случае сомнений авторам отзывов можно написать — и они сразу отвечают на сообщения и подтверждают, что правда купили «дешевый, но вроде оригинальный гаджет». «Я в этом не разбираюсь, но ребенок проверил, всё в порядке», — написал один из них корреспонденту «Известий». Но есть одна загвоздка: если найти тех же самых людей в других социальных сетях, все они удивленно отвечают, что никакие iPhone в Telegram не покупали. А аккаунты в мессенджере им не принадлежат. — Знакомая прислала мне ссылку на этот канал с вопросом: «Думаешь, это правда?» Я и написала им в лоб: «Как понять, что вы не мошенники?» Они в ответ спросили, какой цвет смартфона меня интересует, и предложили его оплатить. Я не рискнула покупать, а потом увидела в их блоге свой хвалебный отзыв, — рассказала «Известиям» блогер Оксана Солодянкина. Еще один способ, который используют мошенники, чтобы повысить к себе доверие, — предлагают выбор. «Яблочный» гаджет можно купить как за предоплату онлайн, так и за наличные в одном из торговых центров Москвы. Правда, по факту оказывается, что в ТЦ павильона с таким названием нет и никогда не было. — Вы не первая, кто нам звонит с таким вопросом. У нас точно нет такой торговой точки, — сказали корреспонденту «Известий» в «Атриуме», где, по утверждению продавца, и осуществляется выдача заказов. Автор канала на вопрос о том, где же забрать iPhone, просто перестал отвечать на сообщения, а затем очистил чат. Мошенники в Telegram Как говорит в беседе с «Известиями» руководитель проекта «Народного фронта» «За права заемщиков», координатор платформы «Мошеловка» Евгения Лазарева, фальшивые продавцы в Telegram появились задолго до объявленного Павлом Дуровым в апреле 2021 года функционала создания магазинов и продажи товаров. — Еще пять лет назад злоумышленники активно использовали ботов для нелегальной торговли и фальшивых продаж. В основном их применяли псевдозакладчики, которые просто обманывали зависимых людей. Но и легальные продавцы пользовались Telegram, правда, в основном для рекламы своих компаний, — рассказывает Лазарева. По ее словам, мошенники быстрее всех реагируют на появление новых возможностей, инструментов, сервисов и используют их в своих целях. После появления в Telegram возможности продавать товары и услуги не только через боты, но и прямо в каналах и группах количество поддельных магазинов стремительно выросло. Продают в них всё, но в основном ориентируются на гаджеты, реплики или оригиналы брендовой одежды, обуви, аксессуаров, парфюмерии, косметики, бытовой техники и даже «редкие» товары для детей по низким ценам. — Функционал Telegram для интернет-торговли привлекателен тем, что здесь практически не требуются вложения на создание и обслуживание, а сделать такой магазин можно меньше чем за час. При этом платформа предлагает инструменты для привлечения покупателей, — объясняет собеседница «Известий». — Кроме того, в отличие от классифайдов и маркетплейсов, мессенджер не занимается глубокой проверкой продавца — она проходит лишь по формальным признакам. Поэтому нет ничего удивительного в том, что мошенники создают такие фейки пачками. И, как только один «магазин» себя дискредитирует, они открывают новый. Киберцунами: как 2022 год изменил мир IT-преступлений в России Хакеры и киберкриминал активизировались на фоне геополитического конфликта Распознать поддельный магазин достаточно легко: продавцы создают аккаунты «на коленке» и не заботятся о содержании контента. Их боты довольно небрежно оформлены, там бывают грамматические ошибки или публикуются снимки плохого качества. Ассортимент товаров там всегда ограничен. — Кроме того, в таких ботах и чатах покупателей утомляют рассылками по несколько раз в день вроде «сегодня понедельник, у нас новый завоз, и всего за пару тысяч вы можете купить себе новейший гаджет, количество товара ограничено». В легальных Telegram-магазинах тоже есть акции и скидки, но они разумные и бывают не каждый день, — отмечает Лазарева. возвратФото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе Еще один признак того, что вас обманывают, — отсутствие всякой информации о порядке возврата товара или отказа от него в случае брака или истечения срока гарантии. Официальные продавцы заботятся о своей репутации и всегда указывают способ урегулирования претензий. Наконец, мошенники всегда требуют внести предоплату. При этом нет никакой гарантии того, что товар к вам поступит, добавляет управляющий партнер адвокатского бюро города Москвы «Позен и Партнеры» Марина Позен. Можно ли купить конфискованный iPhone Продажа iPhone, якобы изъятых на таможне, да еще и с огромными скидками — это мошенничество, уверены эксперты «Известий». Жертвами таких схем становятся люди, которые хотят рискнуть и сэкономить. Но по факту они либо не получают ничего, либо — дешевую подделку. — Никаких контрафактных телефонов, изъятых на таможне, в продажу поступить не может. В лучшем случае это копии, поставленные из стран Азии, в том числе Китая, Тайваня, Таиланда. По внешнему виду они могут не отличаться, но функционал будет совершенно другим, — объясняет член государственной экзаменационной комиссии Российской таможенной академии Юрий Капштык. Яблочный порог: посредники отказываются от поставок iPhone в РФ Как скажется на рынке запрет США на ввоз в нашу страну гаджетов дороже $300 Реальная стоимость таких телефонов — 5–6 тыс. рублей (а не 20–25 тыс., как просят в Telegram-каналах), рассказывает директор факультета бизнеса университета «Синергия» Кирилл Плохих. При этом с точки зрения законодательства к такому дельцу трудно подкопаться, ведь формально он продал телефон, то есть оказал услугу. В наряд-заказе продавец мог сделать пометку о том, что это не совсем настоящий iPhone, но указать это мелким шрифтом, как в кредитном договоре. Что касается настоящих случаев изъятия техники на таможне, в 95% случаев ничего такого не происходит, утверждает собеседник. Любой уважающий себя предприниматель заранее продумывает шаги для предотвращения проблем на таможне и делает всё необходимое, чтобы его товар не забрали. Например, пользуется схемой параллельного импорта или правильно растаможивает товар. — Если он легально оплачивает пошлину и работает в законодательном поле, то может провезти любую продукцию. Кроме, разумеется, запрещенных веществ или контрабанды, — отмечает Кирилл Плохих. Таможенники тоже не могут просто отобрать смартфоны и выставить их на продажу, ведь они являются чьей-то собственностью. Это было бы должностным преступлением, объясняет эксперт. В случае нарушения законодательства товары конфискуются, хранятся на складах в течение определенного времени, а затем, если владелец их не выкупает, реализуются в пользу государства, как правило через аукцион. Все на оборот: конфискованную одежду и обувь не будут уничтожать Кому достанется незаконно ввезенная продукция легкой промышленности — И нужно понимать, что никто не будет сильно занижать стоимость конфискованного имущества, потому что получать деньги в пользу государства тоже нужно согласно рыночным показателям. Понятно, что в этом случае дается небольшая скидка, но это скидка за объем поставки, а не из-за того, что товар конфискован, — говорит директор факультета бизнеса университета «Синергия». К примеру, если говорить об iPhone, то от их рыночной стоимости могут отнять 10%. Затем телефоны реализуются компании, которая впоследствии их продает. А сама компания, как и любой бизнес, точно не станет торговать ими задешево — просто потому, что ей это невыгодно. Где купить iPhone Если пользователь всё же собрался купить смартфон в интернете, важно соблюдать простые меры безопасности. Почитать отзывы уже недостаточно — как видно, они тоже бывают поддельными. сайтФото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Волков — Отличить нормальный магазин от фейкового можно, запросив данные о компании. Их вы можете проверить в любой поисковой системе, включая налоговую инспекцию. Если компания действительно зарегистрирована, внимательно изучите сайт, настоящий ли он, соответствует ли название, нет ли в нем лишних знаков, букв, запятых, — советует Юрий Капштык. Расставили сети: в России вдвое выросло число поддельных сайтов Мошенники воруют данные россиян и деньги с их банковских карт Адвокат Марина Позен рекомендует всегда смотреть, куда совершается оплата. В случае с мошенниками никаких официальных реквизитов счета для оплаты представлено не будет — по той причине, что их даже не существует. Переводить деньги предложат на личные банковские карты или, что еще хуже, на электронный кошелек, добиться возврата средств с которого будет крайне сложно. Поэтому эксперты призывают не рисковать своими деньгами. Самое верное при покупке дорогой техники — следить за скидками в официальных магазинах. Оригинальный новый смартфон не может стоить дешевле, чем там. — Приобретать гаджеты нужно только в магазинах, которые раньше были партнерами Apple, а сейчас привозят устройства с помощью параллельного импорта и дают гарантию на устройства согласно законодательству, — «М.Видео», «Связной», «МТС», re:Store, DNS и другие, — заключает завкафедрой рекламы и визуальных коммуникаций на факультете дизайна и рекламы «Синергии» Елена Немировская.

06.03.2023

В маркетплейсы завезли претензии Правительство может вернуться к идее их регулирования Рост жалоб потребителей на маркетплейсы может привести к тому, что власти вновь поднимут вопрос об ужесточении регулирования e-commerce. Претензии из-за сложностей с возвратом товаров, нехватки достоверной информации о продукции и нарушений сроков доставки уже планируется обсудить в Минпромторге. Участники онлайн-торговли призывают не «нарушать существующий баланс». Однако эксперты отмечают, что упорядочить ситуацию в офлайн-ритейле помогло именно регулирование через закон о торговле. “Ъ” ознакомился с февральским письмом директора департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никиты Кузнецова членам комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле (ее возглавляет сам чиновник). В документе отмечается рост числа поступающих из регионов жалоб потребителей на дистанционную продажу товаров. Жалобы, уточняет господин Кузнецов, в основном касаются работы крупных маркетплейсов — Wildberries, Ozon, Avito, «Юлы», «Яндекс Маркета» и «СберМегаМаркета». Потребители жалуются на нарушение порядка рассмотрения претензий, сложности с возвратом товара, отсутствие достоверной информации о товаре, срывы сроков доставки и отказ от продажи. Для урегулирования проблем, говорится в письме, региональные власти предложили Минпромторгу обязать онлайн-площадки раскрывать информацию, позволяющую «однозначно идентифицировать продавцов», предоставлять по запросу товарно-сопроводительную документацию, запретить односторонний отказ от продажи товаров со ссылкой на технический сбой. Также среди инициатив — введение промежуточных счетов, оплата с которых поступает продавцу после получения заказа клиентом, и установка ответственности онлайн-площадок за отсутствие контроля над продавцами и товарами. В Минпромторге заявили “Ъ”, что получили большинство позиций участников комиссии и предложения будут рассмотрены на следующем заседании. Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов уточняет, что часть поднятых субъектами РФ проблем уже урегулированы законодательством, а другие создают «непомерную нагрузку на бизнес, не отвечают балансу интересов сторон, в частности, способствуют развитию потребительского экстремизма». По его словам, при анализе жалоб видно, что потребители не дожидаются отведенного законом срока на ответ в десять дней, некоторые жалобы не содержат информации о сделке и характере нарушений. Сама АКИТ в прошлом году получила около 1,7 тыс. жалоб от потребителей, и «в подавляющем большинстве все разрешается в досудебном порядке», заверил господин Соколов. В Wildberries поддерживают использование оплаты через промежуточные счета, но заверяют, что специальных мер регулирования не требуется, поскольку «основные вопросы успешно решаются в диалоге». Другие участники рынка комментарии не предоставили. Продавцы товаров отказываются от собственных сайтов в пользу маркетплейсов Зампред правления «Руспродсоюза» Дмитрий Леонов отмечает, что перечисленные в документе проблемы «вредят и добросовестным поставщикам, продукция которых не может конкурировать по цене с некачественной, а наличие контрафакта наносит ущерб брендам, которые следят за качеством». Кроме того, говорит господин Леонов, поставщики при работе с маркетплейсами отмечают «некорректное начисление штрафов и комиссий, утерю товара после передачи площадке и отсутствие за это ответственности». В то же время он считает внешнее регулирование отрасли «излишним», подтверждая, что «пока проблемные вопросы решаются комиссией при Минпромторге». Гендиректор АНО «Цифровизации и новых технологий» Алексей Кожевников признает, что маркетплейсы могут «влиять на выбор потребителей, необоснованно блокировать продавцов», поэтому, по его мнению, «минимальные требования для площадок в части работы с поставщиками нужны». Однако Артем Соколов уверен, что существующие стандарты по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров «уже определяют основные права и обязанности сторон и предупреждают появление недобросовестных практик». В то же время старший аналитик Газпромбанка Марат Ибрагимов полагает, что игнорирование претензий потребителей и контрагентов «может подорвать доверие к сектору e-commerce, негативно сказаться на темпах развития, привести к госрегулированию в жестком варианте». Продуктовый ритейл, поясняет он, долго отказывался обсуждать проблемные вопросы, пока в 2010 году не вступил в силу закон о торговле с рядом ограничений, который в 2019 году был расширен.

06.03.2023

Apple приостановила гарантийное обслуживание MacBook и iPad в России, смартфонов iPhone это пока не касается, сообщили "Интерфаксу" в нескольких сервисных центрах и службе поддержки Apple. Сервисный центр Fixed.one в своем Telegram-канале ранее сообщил, что производитель разослал письмо, в котором уведомил о прекращении гарантийного обслуживания компьютеров и планшетов. В службе поддержки Apple сказали "Интерфаксу", что из-за ограничения поставок в РФ, в том числе, запчастей гарантийное сервисное обслуживание MacBook и iPad "прекратилось на этот момент". На какой срок оно приостановлено, в службе поддержки не уточнили. В нескольких авторизованных сервисных центрах техники Apple "Интерфаксу" также сообщили о приостановке гарантийного обслуживания MacBook и iPad. Москва. 3 марта. INTERFAX.RU - Apple приостановила гарантийное обслуживание MacBook и iPad в России, смартфонов iPhone это пока не касается, сообщили "Интерфаксу" в нескольких сервисных центрах и службе поддержки Apple. Сервисный центр Fixed.one в своем Telegram-канале ранее сообщил, что производитель разослал письмо, в котором уведомил о прекращении гарантийного обслуживания компьютеров и планшетов. "Пока временно приостановлено обслуживание на текущий момент", - сказали, в частности, в сервисном центре "Серсо". Там добавили, что информации о полном прекращении гарантийного обслуживания не поступало. Смартфонов iPhone приостановка не затронула, добавил оператор сервисного центра. "Действительно пока приостановили (гарантийное обслуживание - ИФ) на неопределенное время. Если у вас что-то случается, обращайтесь к продавцу. iPhone обслуживаются", - сказали в сервисном центре "Би2икс" (В2Х). При этом в пресс-службе re:Store сказали, что у компании нет информации о приостановке гарантийного обслуживания. "re:Store выполнял и выполняет гарантийные обязательства перед своими клиентами в полном объеме для всей техники, купленной в сети re:Store, как этого требует законодательство", - сказали в компании.

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей