Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Омичке присудили компенсацию за некорректно проданный ей пылесос

20.01.2011

Сколько стоит уборка пыли и грязи в квартире? Для 53-летней омички эта ежедневная процедура обернулась в несколько сотен тысяч рублей и почти год судебных разбирательств.

Год назад женщина приобрела в кредит современный пылесос, который, по обещаниям торговой фирмы, был способен всасывать пыль и грязь и одновременно собирать жидкость.

Но во время эксплуатации супертехники выяснилось, что эта модель не обладает основными техническими характеристиками моющего пылесоса и издаёт сильный шум.

К тому же, продавец ввел женщину в заблуждение, назвав меньшую стоимость товара. Женщина обратилась в суд с требованием вернуть ей всю уплаченную сумму, а также компенсацию морального вреда и неустойку.

Две экспертизы подтвердили претензии покупательницы, сообщила пресс-секретарь Омского областного суда - Юлия Соколенко: "Суд встал на сторону потребителя. С организации продавца в пользу покупательницы было взыскано 146 тысяч рублей, из них 110 тысяч рублей – цена пылесоса, 29 тысяч рублей – проценты, уплаченные банку, 5 тысяч рублей – неустойка, 1 тысяча рублей – компенсация морального вреда. Кстати, прежде чем обратиться в суд омичка пыталась договориться с фирмой, но ее претензии тогда были проигнорированы. В итоге за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд назначил конторе еще и штраф. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителя" в таких случаях сумма штрафа составляет 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя. То есть ответчику придется выплатить 73 тысячи рублей. Половина этой суммы пойдет в федеральный бюджет. Также суд взыскал с продавца стоимость технической экспертизы пылесоса и госпошлину".

В итоге организации предстоит выплатить более 227 тысяч рублей. Фирма обжаловала это решение, но Областной суд оставил постановление Куйбышевского районного суда без изменения.

Источник ГТРК "ИРТЫШ"


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
09.12.2019, 07:58
stendapuss →  Исполнительский сбор приставам
Здравствуйте. По решению суда должен электросетям. Сейчас все у судебных приставов. Если я заплачу напрямую электросетям и принесу приставам документ. Должен ли я платить Исполнительский сбор приставам. Спасибо.
31.10.2019, 08:28
stendapuss →  Акт о неучтенной электроэнергии
Решением суда должен электроснабжающей организации. За неучтенное потребление электричества. Платил 5 лет по не многу через приставов. Сейчас контора электриков обанкротилась.
На сайте их пишут:
09.08.2019
Решением Арбитражного суда Челябинской обла...
11.09.2019, 07:45
Ermalnik →  Искусственное завышение тарифов?
У нас тоже совсем недавно говорили про то, что будут увеличивать тарифы в некоторых случаях. Сумма, вроде, небольшая, так что жильцы моего дома по этому поводу пока не сильно волнуются, а я - так и подавно, тем более у меня есть дополнительный источник...
09.09.2019, 09:04
Ermalnik →  НЕ возвращают деньги
Раньше я тоже часто попадал в такие ситуации и со временем мне просто это надоело, пришлось уйти искать другой метод заработка, который я нашел там, где и не ждал вовсе. Мое давнее хобби, а именно ставки на спорт через букмекерскую контору 1вин, оказыв...
02.01.2019, 22:01
Карел1 →  Новогодние подарки детям!
Должен ли работодатель выдать подарок на ребенка на Новый Год, ребенок родился 01.11. Сказали что не будет т.к. ребенок маленький. Фирма - Пятерочка!

Архив новостей