18.04.2011 Лёд и пламень (безответственность и равнодушие) в одном стакане
Как страшный сон вспоминает Игорь П. тот февральский день, когда он вместе со своими друзьями, проводя время в баре кафе – клуба «Встреча», заказал фирменный огненный коктейль со звучным названием «Беломорканал». Бармен перед приемом пояснил, что данный напиток необходимо употреблять, опустив два пальца в рюмку с абсентом и самбукой, которые поджигаются, пальцы затем вынимаются из рюмки и горящее содержимое рюмки быстро выпивается, после чего этими же горящими пальцами стучат по губам. Первым коктейль попробовал один из спутников Игоря, однако, нарушив указания бармена, перед тем как выпить коктейль, он затушил и пальцы, и сам коктейль. Перед употреблением коктейля Игорем бармен обратил особое внимание, что напиток и пальцы не тушатся, иначе теряется смысл коктейля. Доверяя компетентности бармена, Игорь так и сделал: в горящую рюмку опустил два пальца, не потушив их, опрокинул рюмку в рот, однако горящее пламя стало распространяться мгновенно по области лица и шеи. Пламя удалось потушить через несколько секунд, однако возникли последствия ожога в виде боли и острого жжения пораженных кожных покровов. Игорь и его друзья просили персонал бара вызвать скорую медицинскую помощь, однако, данное требование было проигнорировано. Компании пришлось вызывать скорую помощь самостоятельно. Бригадой скорой помощи Игорю была оказана первичная медицинская помощь на месте, после чего он был госпитализирован в НИИ скорой медицинской помощи им. Н.В.Склифосовского. Врачом ожогового отделения НИИ Игорю был поставлен диагноз: ожоги пламенем 1-2 степени 1,5% поверхности тела лица, шеи, сделана прививка от столбняка, дано направление в поликлинику по месту жительства для открытия больничного листа (фотографии следов ожога потерпевшего прилагаются).
Об этом печальном событии Игорь рассказал на приеме у сопредседателя Союза потребителей России Евгения Мясина. Более всего Игоря возмутило то, что руководство бара полагало и полагает в настоящее время, что услуги потребителю были оказаны надлежащего качества и в полном объеме, за что заставили оплатить счет в размере 2510 рублей. В последствии при попытке Игоря потребовать хоть какого-то возмещения за причиненные ему материальные убытки и моральный вред руковдство бара ему в этом отказало, заявив, что никакой вины бара в происшедшем нет, и он сам виноват, бар ничего не должен возмещать. После консультации у сопредседателя СПРФ, Игорь П. Написал заявление с просьбой к Союзу потребителей РФ выступить в суде в защиту его нарушенных потребительских прав.
На прошлой неделе СПРФ обратился в Гагаринский районный суд Москвы с исковым заявлением для признания договора Игоря П. с баром-кафе (ООО «Серебряный якорь») расторгнутым, ввиду существенных недостатков оказанной услуги, возмещения убытков, морального вреда.
Комментарий представителя СПРФ по данному делу Юрия Недзвецкого Пресс-служба СПРФ | 
