29.01.2012 Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) направляет в Таиланд своего спецпредставителя для разрешения проблемных ситуаций с туристами, отдыхающими этой стране по линии компании «Ланта Тур Вояж», говорится в сообщении Ростуризма.
Ростуризм выступило с обращением в адрес глав и представителей национальных туристских администраций стран, где в настоящее время находятся российские туристы, отдыхающие по линии компании «Ланта-Тур вояж», а также руководства принимающих туристических компаний и отелей. В опубликованном на сайте ведомства письме обращается внимание на недопустимость нарушений прав российских туристов.
В нем указывается, что сейчас наибольшие опасения вызывает защищенность российских туристов, оказавшихся заложниками финансовых взаимоотношений хозяйствующих субъектов. По информации, поступающей на «горячую линию» Ростуризма из ряда государств, российские туристы, полностью проплатившие свои туры компании «Ланта-Тур вояж», незаконно ограничиваются в выезде в Россию в целях обеспечения оплаты задолженности компании «Ланта-Тур вояж» ее контрагентам в этих странах.
«Это противоречит не только принципам Глобального этического кодекса туризма и другим документам Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО), но и нарушает нормы и принципы международного права», - подчеркивается в обращении.
В связи с отмеченными в Таиланде случаями нарушения прав российских туристов компании «Ланта-Тур вояж» агентство направляет 29 января в эту страну для оказания содействия в разрешении проблемных ситуаций своего специального представителя – заместителя руководителя Ростуризма Григория Саришвили.
Главам национальных туристских администраций тех стран, где находятся в настоящее время российские туристы компании «Ланта-Тур вояж», направлены соответствующие официальные письма.
Кроме того, Ростуризм направил официальное обращение Генеральному секретарю Всемирной туристской организации ООН с просьбой оказать содействие в благополучном разрешении сложившейся с российскими туристами ситуации.
Ростуризм внимательно следит за любого рода нарушениями прав российских туристов и оставляет за собой право обнародовать информацию о конкретных компаниях и отелях, тем или иным образом нарушающих права российских туристов.
Клиенты «Ланта-Тура» не застрянут на курортах – РСТ
Ранее Российский союз туриндустрии заявил, что ни один турист не может быть задержан в гостевой стране даже в случае, если туроператор не оплатил авиаперевозчику стоимость билета.
Индийские туркомпании помогут клиентам «Ланта-тур»
Напомним, в пятницу российский туроператор «Ланта-тур вояж» объявил о приостановке своей деятельности. В связи с проблемами, возникшими в компании, около 100 человек, воспользовавшихся ее услугами, не смогли вылететь из московских аэропортов. По данным Ассоциации туроператоров РФ, в наступившие выходные по путевкам «Ланта-тур вояж» должны были вылететь более 600 туристов. Всего до середины февраля компания продала более 3 тысяч туров, в том числе, в экзотические страны. Источник БалтИнфо | 
