Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

В Пензе пенсионерам не продают без паспорта алкоголь и сигареты

05.02.2013

В одной из сетей продуктовых магазинов продавцы отказываются продавать пенсионерам алкогольную и табачную продукцию, если те не предъявят паспорт.

- Мне 65 лет, я зашел в магазин для того, чтобы приобрести сигареты. Естественно, я не взял с собой паспорт - не мальчик все-таки, - рассказывает пенсионер Игорь Селезнев. - Я и не мог подумать, что кто-то может засомневаться в моем возрасте. Неожиданно при покупке у меня потребовали документ. Когда выяснилось, что у меня его нет, продавец отказалась продать сигареты. Я вернулся домой в полном недоумении и без курева.
 
Таких жалоб в редакцию за последние дни поступило не мало. Больше всего людей удивляет то, что спрашивают паспорт у покупателей, кому явно больше за 18 лет. При этом некоторые рассказывают о том, что продавцы не только спрашивают документ, но и заносят какие-то данные в компьютер.
 
Одна из сотрудниц торговой сети, которая работает кассиром, рассказала, что действительно они получили указания не только спрашивать, но и записывать возраст покупателей. Зачем это, она сама не знает. Единственное, про что смогла рассказать девушка, это про «новые требования законодательства».
 
- В законе предусмотрено, что продавец имеет право потребовать документ, удостоверяющий личность, если отпускающий алкогольную продукцию сомневается в возрасте покупателя, - сообщила Алла Ильина, специалист Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области. - Данный регламент прописан и относится именно к закону об обороте спиртных напитков. На табачные изделия существует отдельный закон, который устанавливает запрет несовершеннолетним. Если человек достиг пенсионного возраста, и у него спрашивают паспорт, то данный факт является некорректным по отношению к покупателю и его личности. 
 

Мнение специалиста

- Отказ продать табачные изделия пожилому является абсолютным нарушением прав человека, - сообщила председатель Ассоциации потребителей Пензенской области Лидия Сидорова. - В законах о продаже спиртных напитков и табачных изделий сказано, что если продавец сомневается в возрасте гражданина, приобретающего продукцию с ограничениями, то он может потребовать документы, но только у тех лиц, которые походят на несовершеннолетнего. Всем остальным алкоголь и сигареты отпускаются без документов, согласно действующему закону до 23 часов. Выявленный факт говорит о незнании и неграмотности продавцов магазина. В каждом из торговых учреждений должен иметься уголок потребителя с документацией, где указаны все права покупателя и законы о продаже. Вся информация относящаяся к этому вопросу есть именно там.

Источник Новости Пензы


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
09.12.2019, 07:58
stendapuss →  Исполнительский сбор приставам
Здравствуйте. По решению суда должен электросетям. Сейчас все у судебных приставов. Если я заплачу напрямую электросетям и принесу приставам документ. Должен ли я платить Исполнительский сбор приставам. Спасибо.
31.10.2019, 08:28
stendapuss →  Акт о неучтенной электроэнергии
Решением суда должен электроснабжающей организации. За неучтенное потребление электричества. Платил 5 лет по не многу через приставов. Сейчас контора электриков обанкротилась.
На сайте их пишут:
09.08.2019
Решением Арбитражного суда Челябинской обла...
11.09.2019, 07:45
Ermalnik →  Искусственное завышение тарифов?
У нас тоже совсем недавно говорили про то, что будут увеличивать тарифы в некоторых случаях. Сумма, вроде, небольшая, так что жильцы моего дома по этому поводу пока не сильно волнуются, а я - так и подавно, тем более у меня есть дополнительный источник...
09.09.2019, 09:04
Ermalnik →  НЕ возвращают деньги
Раньше я тоже часто попадал в такие ситуации и со временем мне просто это надоело, пришлось уйти искать другой метод заработка, который я нашел там, где и не ждал вовсе. Мое давнее хобби, а именно ставки на спорт через букмекерскую контору 1вин, оказыв...
02.01.2019, 22:01
Карел1 →  Новогодние подарки детям!
Должен ли работодатель выдать подарок на ребенка на Новый Год, ребенок родился 01.11. Сказали что не будет т.к. ребенок маленький. Фирма - Пятерочка!

Архив новостей