Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

В Белгороде подходит к концу месячник по защите прав потребителей

29.03.2013

В его рамках сотрудники управления Роспотребнадзора по Белгородской области проводят мероприятия и тренинги, направленные на повышение потребительской грамотности населения. 

Сотрудники управления Роспотрбнадзора всегда готовы прийти на помощь белгородцам. Так, только за минувший год покупателям некачественных товаров и услуг было возвращено более 9 миллионов рублей. Кроме этого специалисты стремятся повысить потребительскую грамотность населения. Так, к всемирному дню защиты прав потребителей они провели более десятка мероприятий, направленных на умение защитить свои права в досудебном порядке, проинформировали граждан о государственных и общественных механизмах защиты. 

«Были проведены различные встречи с населением, тренинги в бибилиотеках и вузах города», — рассказала ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзор по Белгородской области Светлана Андреева.

Всего в мероприятиях, посвящённых Всемирному дню защиты прав потребителей, приняли участие около трехсот человек. 

Значение защиты своих потребительсвких прав трудно переоценить. Например, Нина Кулакова ещё в августе прошлого года решила приобрести себе новые очки. За покупкой женщина пришла в один из городских магазинов оптики: заказала линзы и оправу. Спустя две недели вернулась забирать товар. Однако он не оправдал ожидания. 

«Я сказала, что эта оправа быстро сломается, претензии к ним предъявила. Они мне сказали: „Вы заказали дешёвую оправу — что вы хотите от неё. Она 1200 стоит — это очень дешевая оправа. И мы ответственности не несем“. Тогда я попросила их поменять оправу с доплатой. Они мне тоже отказали», — объяснила Нина Кулакова.

В течение полугода женщина неоднократно обращалась к продавцам. Но доказать свою правоту так и не смогла. Тогда Нина Кулакова пришла за помощью в Роспотребнадзор с просьбой разобраться в ситуации. 

«По этому факту мы провели проверку. Посмотрели: там не было информации, как конкретно ухаживать за изделием, как его правильно эксплуатировать, кто его произвёл — ни на самом товаре, ни на упаковочных ярлыках потребительских. То есть, жалоба подтвердилась. Виновное лицо было наказано административным штрафом», — рассказал главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Белгородской области Елена Котелевец.

В течение десяти дней сотрудники управления помогли вернуть женщине полную стоимость товара. 

«Я очень рада. Мне помогли», — благодарня им Нина Кулакова.

Источник БелГородские новости


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
09.12.2019, 07:58
stendapuss →  Исполнительский сбор приставам
Здравствуйте. По решению суда должен электросетям. Сейчас все у судебных приставов. Если я заплачу напрямую электросетям и принесу приставам документ. Должен ли я платить Исполнительский сбор приставам. Спасибо.
31.10.2019, 08:28
stendapuss →  Акт о неучтенной электроэнергии
Решением суда должен электроснабжающей организации. За неучтенное потребление электричества. Платил 5 лет по не многу через приставов. Сейчас контора электриков обанкротилась.
На сайте их пишут:
09.08.2019
Решением Арбитражного суда Челябинской обла...
11.09.2019, 07:45
Ermalnik →  Искусственное завышение тарифов?
У нас тоже совсем недавно говорили про то, что будут увеличивать тарифы в некоторых случаях. Сумма, вроде, небольшая, так что жильцы моего дома по этому поводу пока не сильно волнуются, а я - так и подавно, тем более у меня есть дополнительный источник...
09.09.2019, 09:04
Ermalnik →  НЕ возвращают деньги
Раньше я тоже часто попадал в такие ситуации и со временем мне просто это надоело, пришлось уйти искать другой метод заработка, который я нашел там, где и не ждал вовсе. Мое давнее хобби, а именно ставки на спорт через букмекерскую контору 1вин, оказыв...
02.01.2019, 22:01
Карел1 →  Новогодние подарки детям!
Должен ли работодатель выдать подарок на ребенка на Новый Год, ребенок родился 01.11. Сказали что не будет т.к. ребенок маленький. Фирма - Пятерочка!

Архив новостей