Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Две жительницы Самары добились через суд возврата денег за косметику «DeSheli»

28.01.2014

В Самаре две женщины обратились в суд с исками к ООО «Изабель» и ООО «Еврокосметик», осуществляющим торговлю косметическими наборами марки «DeSheli», с требованием вернуть потраченные деньги.

Требования у обеих были одинаковы: расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги, уплаченные за товар, выплатить компенсацию морального вреда. У обеих женщин обнаружилась индивидуальная непереносимость каких-то компонентов купленной косметики, а на упаковках кремов не было информации о составе на русском языке, сообщает региональное управление Роспотребнадзора.

Специалисты ведомства дали заключение, что действия ООО «Изабель» и ООО «Еврокосметик» противоречат нормам российского законодательства в сфере защиты прав потребителей, и исковые претензии женщин вполне обоснованы.

Суд, рассмотрев материалы дела, постановил взыскать с ООО «Изабель» в пользу клиента в общей сложности 80864,34 рубля, из них 43057,71 рубля составляет стоимость купленной косметики и 22806,63 рубля – неустойка за нарушения удовлетворения требования о возврате денег.

В пользу второй женщины по решению суда с ООО «Еврокосметик» было взыскано 76609,5 рублей. Из них стоимость приобретенного косметического набора составила 38520 рублей, возмещение морального вреда – 5000 тыс. рублей, штраф за неисполнение требований потребителя о возврате денег – 25536,5 рублей. Еще 2348 рублей суд взыскал с ООО «Еврокосметик» в качестве государственной пошлины в доход федерального бюджета.

Источник: "Sgpress.ru"


Комментарии  3

userpic
Евгений Мясин28.01.2014, 21:02Ссылка
Хороший пример участия Роспотребнадзора в судебных процессах в защиту потребителей.
Но не понятно, из чего сложилась сумма 80864 руб. по первому делу и был ли назначен штраф по п. 6 ст. 13 закона о ЗПП. По второму делу наоборот штраф суд назначил, но он получается больше 50% от начисленной в пользу потребителя суммы.
userpic
Yurij28.01.2014, 21:56Ссылка
Гулять так гулять !

28 января 2014 г.
В Управление Роспотребнадзора по Самарской области обращаются потребители с жалобами на продажу через акции презентаций (в т.ч. косметической процедуры комплекса по уходу за лицом) наборов дорогостоящей косметики марки «DeSheli» и ультразвуковых аппаратов для ухода за лицом таких организаций как: ООО «Изабель», ООО «Еврокосметик», ООО «РБ», ООО«Жаклин».

В Управление поступило коллективное письменное обращение потребителей о том, что ООО «Изабель» предоставляет косметические услуги с применением косметических средств «Desheli» без специального разрешения (лицензии).

Так по фактам, указанным в обращении Управлением возбуждено дело и проведеноадминистративное расследование, в ходе которого факты, указанные в обращении подтвердились, в отношении ООО «Изабель» составлен протокол об административном правонарушении по части 2 статьи 14.1 КлАП РФ.

Данный протокол передан на рассмотрение в Арбитражный суд Самарской области.

Решением Арбитражного суда Самарской области Общество с ограниченной ответственностью «Изабель» привлечено к административной ответственности, юридическому лицу назначено административное наказание в виде административного штрафа в размере 40 000 тысяч рублей без конфискации.

По аналогичному обращению потребителя Управлением Роспотребнадзора по Самарской области при проведении административного расследования так же установлено нарушение со стороны ООО «Изабель», Постановлением Мирового судьи судебного участка №36, директор ООО «Изабель» признан виновным в совершении административного правонарушения предусмотренного ч.2 ст.14.1 КоАП РФ и подвергнут административному наказанию в виде штрафа в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей.

Источник: Сайт Управления Роспотребнадзора по Самарской области
http://63.rospotrebnadzor.ru/news/-/asset_publisher/w7Ci/content/%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B8%C2%ABdesheli%C2%BB?redirect=http%3A%2F%2F63.rospotrebnadzor.ru%2Fnews%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_w7Ci%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-3%26p_p_col_count%3D1
userpic
avtor28.01.2014, 22:15Ссылка
На что гулять?
Штраф на юридических лиц (ООО «Изабель») - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей