Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Сотовые операторы незаконно списывают со счетов новгородцев деньги

03.03.2014

Роспотребнадзор провёл «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания услуг сотовой связи.

На телефоны «горячий линии» поступило 14 обращений. Новгородцы жалуются на то, что сотовые операторы без согласия клиента подключают дополнительные платные услуги.

– Потребитель обнаружил, что со счёта списывают деньги. Оператор говорит, клиент воспользовался на сайте каким-то предложением, отправил на короткий номер смс и потом ему оказывались информационные услуги. А потребитель никаких услуг не получал, у него просто списывались средства. По таким случаям мы проводим проверки, – прокомментировала интернет-изданию Прямая речь начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Новгородской области Ольга Петрова.

В 2013 году управлением Роспотребнадзора было проведено 5 административных расследований. Жалобы поступали на сотовых операторов Билайн и МТС.

Novgorod.ru


Комментарии  3

userpic
Yurij04.03.2014, 00:17Ссылка
Цитата: "Оператор говорит, клиент воспользовался на сайте каким-то предложением, отправил на короткий номер смс и потом ему оказывались информационные услуги. А потребитель никаких услуг не получал, у него просто списывались средства."
Правильно, кто же признается, что хотел фотки голых тёток скачать !
userpic
Евгений Мясин04.03.2014, 12:41Ссылка
Юрий, ты сегодня очень-очень сексуально озабочен?
userpic
Yurij04.03.2014, 14:45Ссылка
Это обычное явление: родители дают подростку телефон, он заходит в меню "скачать картинки" и скачивает ...
Потом когда оказывается что каждая картинка стоит 300 рублей, родители спрашивают сынулю, что он делал с телефоном ?
Он отвечает что "ничего".
Родители идут к ОПСОСу и пишут претензию, тот в ответ выдаёт распечатку заказанных услуг с сайта "для взрослых".
Далее возможны два варианта - или сынуле накручивают ухо, или родители НЕ ВЕРЯТ что дитЁ интересуется "голыми тетками" и жалуются на нехорошего ОПСОСа, эта ситуация описана выше.

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей